PADLR Apoio

O PADLR é uma app gratuita para jogadores de padel no iPhone (iOS 18 ou posterior). Dá-lhe um nível de 0 a 7 que se move com cada jogo competitivo que disputa. Pode registar e confirmar resultados, criar ou juntar-se a jogos abertos, encontrar jogadores perto de si, subir nos rankings e ganhar medalhas. O feed mostra os resultados dos jogadores que segue. O PADLR não reserva campos: o campo reserva-se e paga-se junto do local.

Descarregue o PADLR na App Store. Toque em “Continuar com a Apple”, “Continuar com o Google” ou “Continuar com e-mail”. Depois, uma breve configuração pede o seu nome, um nome de utilizador e a sua data de nascimento. A seguir pergunta o seu nível: responda a 4 perguntas ou escolha “Sei o meu nível”. Depois escolhe o país, a cidade e, se quiser, o clube. Por fim, ajuda-o a encontrar amigos. Tem de ter 16 anos ou mais para usar o PADLR.

Enviamos um email de verificação quando se regista. Pode usar a app de imediato. Verifique o endereço na mesma: protege a conta, e os amigos que têm o seu email ou número só o encontram depois de o verificar. Até lá, aparece no topo da app um aviso “Verifica o teu e-mail”. Toque em “Reenviar” aí, ou vá a Definições > Conta > Início de sessão e segurança > “Reenviar e-mail de verificação”. Depois de tocar no link do email, o aviso desaparece na próxima vez que voltar à app.

Abra o separador Perfil e toque na roda dentada no topo. Todos os caminhos “Definições > ...” desta página começam aí.

Use o mesmo método com que se registou. Se se registou com a Apple ou a Google, toque nesse botão, não em “Continuar com e-mail”. Se se esqueceu da palavra-passe, toque em “Esqueceste-te da palavra-passe?” no ecrã de início de sessão. Enviamos-lhe um link de reposição, que funciona durante uma hora. As palavras-passe novas precisam de, pelo menos, 12 caracteres, e o PADLR recusa palavras-passe que já apareceram numa fuga de dados. Se o PADLR pedir que atualize, instale a versão mais recente da App Store. Se disser que o PADLR está com problemas, verifique a ligação e tente de novo dentro de um minuto. Se nada disto resolver, envie-nos um email para rebellionlabsofficial@gmail.com.

Abra o separador Jogos, toque em “Novo jogo” e depois em “Registar um jogo”. Também pode tocar em “Registar jogo” no Feed. O formulário tem três passos:

• Jogadores: escolha singulares ou pares, e competitivo ou amigável. Adicione o parceiro e os adversários. Quem não está no PADLR pode ser adicionado pelo nome como convidado. Num jogo competitivo, partilha depois a ligação para reclamar o lugar; o jogo conta para a classificação quando cada convidado entrar pela sua ligação e um adversário confirmar.
• Resultado: introduza o resultado set a set.
• Detalhes: adicione a data e a hora, o local e outros detalhes, e toque em “Publicar partida”.

Os jogos competitivos alteram as classificações depois de confirmados. Os jogos amigáveis não. O jogo aparece no seu histórico e no feed depois de confirmado.

Depois de publicar um jogo, os outros jogadores recebem uma notificação a pedir que confirmem o resultado. Num jogo competitivo, um dos seus adversários confirma o resultado, ou este confirma-se sozinho passadas 48 horas. O seu parceiro não pode confirmar pela sua equipa. Num jogo amigável, qualquer outro jogador pode confirmar. Tocam em “Confirmar jogo” ou “Disputar resultados”. O jogo mostra uma contagem decrescente até se confirmar sozinho.

Até ser confirmado, o jogo não conta para a classificação nem para as estatísticas de ninguém. Há uma exceção: um jogo sem mais nenhum jogador registado, como um amigável contra convidados que adicionou pelo nome. Como nenhuma outra conta é afetada, esse jogo é publicado de imediato.

Responda em 48 horas: se ninguém responder, o jogo confirma-se sozinho. Abra o jogo a partir das notificações e escolha:

• Confirmar jogo: o resultado está certo
• Disputar resultados: o resultado está errado. Num jogo competitivo, só os adversários de quem o publicou podem contestá-lo
• Remover-me deste jogo: para um jogo amigável em que não jogou. Anula o jogo para todos

Se não participou num jogo competitivo, toque no menu “...” desse jogo e escolha “Denunciar” com o motivo “Jogo falso ou batota”, ou envie-nos um email. Se o jogo já foi confirmado, envie-nos um email e analisamos o caso.

Toque em “Disputar resultados”, introduza o resultado como se lembra em “Propor resultados corretos” e toque em “Enviar disputa”. O jogador que publicou o jogo toca então em “Rever disputa”. Pode tocar em “Aceitar correção”, e o jogo fica confirmado com o seu resultado. Ou em “Rejeitar, manter o meu resultado”, e o jogo volta para confirmação com mais 48 horas. Um jogo pode ser contestado duas vezes; depois da segunda, quem o publicou só pode aceitar. Se uma contestação não for resolvida em sete dias, termina e o jogo não conta para a classificação. Um jogo contestado não altera as classificações até estar resolvido.

Sim, enquanto ainda aguarda confirmação. Abra o jogo e toque em “Eliminar jogo”. Um jogo confirmado ou contestado não pode ser eliminado. Não pode editar um resultado publicado: elimine o jogo enquanto está pendente e registe-o de novo.

O PADLR retém um jogo competitivo para análise quando os resultados parecem invulgares. Por exemplo, os mesmos jogadores registam vários jogos entre si no mesmo dia, ou um dos lados ganha quase sempre contra os mesmos adversários. O resultado fica guardado, mas não altera o nível de ninguém até a nossa análise o aprovar. Entretanto, não aparece nos feeds dos seus seguidores. Não precisa de fazer nada. Se ainda estiver retido passados alguns dias, envie-nos um email.

Abra o separador Jogos, toque em “Novo jogo” e depois em “Reservar um jogo”. Escolha singulares ou pares e competitivo ou amigável, depois o local, a data e a hora. Acrescente o que quiser: tipo de campo, duração, género, preço por jogador e um intervalo de nível. Escolha “Público” para que qualquer pessoa possa ver e juntar-se, ou “Privado” para que só quem tem o seu link de convite o possa fazer. Toque em “Criar jogo”. O jogo aparece em “Próximos” no separador Jogos. Reservar um jogo no PADLR não reserva um campo: reserve e pague o campo junto do local.

Abra Descobrir e procure em “Jogos abertos”, ou toque num link de jogo que um amigo lhe enviou. Abra o jogo, toque em “Juntar-se ao jogo” e depois em “Confirmar entrada”. Se o seu nível estiver dentro do intervalo do jogo, fica logo dentro. Se não estiver, o anfitrião recebe um pedido e decide. Os jogos definidos como “Masculino” ou “Feminino” não aceitam outros jogadores.

Se é o anfitrião, abra o jogo e toque em “Cancelar ou sair…”. Escolha “Cancelar jogo para todos” ou “Sair e deixar os outros jogar” para passar o jogo a outro jogador. Todos recebem um aviso. Se se juntou ao jogo de outra pessoa, toque em “Retirar-se” a qualquer momento antes de começar. Num jogo competitivo, cancelar ou sair menos de 24 horas antes do início pode contar contra a sua fiabilidade (veja abaixo). Um jogo que não esteja completo quando começa é cancelado automaticamente.

Sim. Abra o jogo e toque em “Adicionar ao calendário”. O PADLR adiciona-o ao Calendário do seu iPhone com o local, a data e a hora.

Antes de o jogo começar, abra-o e toque em “Gerir reserva” e depois em “Editar reserva”. Pode alterar a hora, o local, o formato, os jogadores, as equipas e outros detalhes, e depois tocar em “Guardar alterações”. Os jogadores do jogo são avisados das alterações. Depois de o jogo acabar, qualquer jogador pode tocar em “Registar resultado” e introduzir o resultado. A outra equipa confirma-o ou contesta-o, como em qualquer jogo registado.

Qualquer jogador de um jogo competitivo pode comunicar uma falta: num jogo realizado, nos 7 dias seguintes à sua confirmação; numa reserva, durante 7 dias a partir do seu início. Os jogos amigáveis e os jogos com menos de três jogadores registados não podem ser comunicados.

Quem decide são os jogadores do jogo, não o PADLR, a não ser que a comunicação seja contestada. Uma falta só conta quando jogadores de ambas as equipas a confirmam. O jogador comunicado é informado de imediato e pode aceitá-la ou contestá-la com uma breve nota que os restantes jogadores veem. A confirmação aguarda 24 horas depois da comunicação, a menos que o jogador comunicado a aceite. Se o jogador comunicado contestar e os outros a confirmarem na mesma, a equipa do PADLR analisa e decide. Uma comunicação que ninguém confirme em 72 horas caduca sem consequências. Os jogadores veem quantos deram cada resposta, não quem disse o quê. Pode comunicar no máximo dois jogadores de cada vez, e não um jogador adicionado pelo anfitrião. Uma falta confirmada num jogo realizado anula o jogo e desfaz as alterações de classificação; numa reserva, encerra a reserva.

Uma falta conta na sua pontuação de fiabilidade. O mesmo acontece se sair de um jogo competitivo, ou cancelar um que organiza, menos de 24 horas antes do início e o jogo não se realizar depois com a lotação completa. Uma saída tardia conta menos do que uma falta. A pontuação de fiabilidade abrange os últimos 90 dias dos seus jogos competitivos, ou os seus últimos 10 jogos competitivos se jogou menos de 10 nesse período, recuando até 12 meses. Os outros veem-na quando abrange 10 jogos, como um balanço do tipo «Presença: 9 de 10 jogos» com um veredicto curto como «Muito fiável». Até lá, veem «Ainda não há jogos suficientes disputados». A pontuação de fiabilidade nunca limita os jogos a que pode aderir.

Abra a comunicação a partir das notificações e toque em “Contestar”, com uma breve nota. Os restantes jogadores veem a sua nota e, se mesmo assim a confirmarem, a equipa do PADLR decide. Se a comunicação já foi confirmada e acha que está errada, envie-nos um email para rebellionlabsofficial@gmail.com com a data e o local do jogo. Podemos analisá-la e revertê-la.

Abra o perfil do jogador e toque em “Mensagem”, ou toque em Mensagens no topo do Feed. Pode enviar mensagens a jogadores que segue e que o seguem de volta, e a jogadores com quem tenha disputado um jogo confirmado ou partilhe um jogo. Cada jogo em que entra tem um chat de grupo; abra-o com “Chat de grupo” no jogo. Para criar o seu próprio grupo de 3 a 25 pessoas, toque em “Novo grupo”. Pode silenciar um chat, sair de um grupo ou premir sem soltar uma mensagem sua para a eliminar para todos. O chat de grupo de um jogo é eliminado quando o jogo tem mais de 30 dias e ninguém escreve nele há 30 dias.

As mensagens são privadas entre as pessoas do chat. Não aparecem em mais nenhum sítio da app. Não têm encriptação ponto a ponto. Podemos ler uma mensagem quando precisamos de investigar uma denúncia, cumprir a lei ou proteger alguém. Fora isso, não as lemos.

Bloqueie a pessoa. Abra o perfil, toque no menu “...”, escolha “Bloquear [nome]” e confirme. A pessoa deixa de poder enviar-lhe mensagens ou ver o seu perfil, e o utilizador deixa de ver as publicações e os comentários dela. A pessoa não é avisada. Deixam também de se seguir e, se estiverem os dois no mesmo jogo, um dos dois perde o lugar. Pode gerir os utilizadores bloqueados em Definições > Privacidade e segurança > Utilizadores bloqueados.

Toque no menu “...” e escolha “Denunciar”. Encontra-o em cada publicação de jogo, reserva, perfil, comentário e resposta. Também pode manter premido um comentário ou uma mensagem de conversa. Para denunciar uma conversa inteira, abra o ecrã “Detalhes” dela e escolha “Denunciar”.

Escolha o motivo mais adequado, acrescente uma nota se ajudar e toque em “Enviar denúncia”. Denuncie apenas de boa-fé; denúncias coordenadas para silenciar alguém vão contra as nossas regras.

Escolha um motivo. Ameaças ou violência. Assédio ou bullying. Discurso de ódio. Conteúdo sexual ou explícito. Segurança infantil. Conteúdo ilegal. Jogo falso ou batota. Fazer-se passar por outra pessoa. Spam ou burlas. Outro motivo. A nota é opcional.

Se escolher “Conteúdo ilegal”, explica também porque acha que é ilegal e que lei infringe, se a souber. Depois confirma que acredita de boa-fé que a informação é exata e completa. A app só envia a denúncia quando tiver feito as duas coisas.

A app confirma que recebemos a sua denúncia. O item desaparece de imediato para si. Não dizemos à pessoa denunciada quem a denunciou. Numa denúncia de conteúdo ilegal há uma exceção: podemos ter de dizer quem é para identificar o conteúdo ilegal.

Pode acompanhar a sua denúncia em Definições > Privacidade e segurança > As tuas denúncias. Recebe uma atualização quando for decidida. Uma denúncia mostra uma destas linhas:

• “Estamos a analisar.” Ainda ninguém decidiu.
• “Tomámos medidas.” Ocultámos ou removemos o item, ou agimos sobre a conta.
• “Analisámos e não encontrámos nenhum problema.” Deixámos como estava.
• “Ninguém analisou a tempo, por isso encerrámos a denúncia.” Uma ocultação automática terminou e nada foi removido.
• “Foi apagado antes de decidirmos.” Já não havia nada para decidir.
• “Encerrámos esta denúncia.” O caso terminou de outra forma.

Sim. A PADLR pode ocultar algo antes de uma pessoa o ver. Isto acontece:

• quando jogadores distintos e com conta estabelecida, em número suficiente, denunciam uma publicação de jogo, um comentário ou uma resposta
• de imediato, quando uma denúncia é sobre segurança infantil ou ameaças
• quando o nosso filtro de palavras o deteta

Uma ocultação automática é provisória. Se nenhuma pessoa a confirmar em 72 horas, termina e o item volta. Se uma denúncia era sobre segurança infantil, ameaças ou conteúdo ilegal, o item fica oculto até uma pessoa decidir. Uma pessoa da PADLR analisa as denúncias e pode confirmar uma ocultação, levantá-la ou remover o item.

Quando ocultamos ou removemos algo que publicou, ou limitamos a sua conta, enviamos-lhe um aviso. Diz o que fizemos, o que significa e por quanto tempo. Diz porquê: quantos jogadores o denunciaram, ou que o nosso filtro de palavras ou a verificação de fotos o detetou, ou que uma pessoa decidiu e que regra se aplicou. Diz se a decisão foi automática. Explica como e até quando pode recorrer.

Recebe uma notificação push e um email com um botão. O botão abre o aviso. Pode voltar a encontrar os seus avisos. Vá a Definições > Privacidade e segurança > Avisos de moderação.

Num comentário, resposta, publicação de jogo, mensagem de conversa ou foto de perfil ocultos, toque em “Ver porquê” para abrir o aviso. Os outros não veem um comentário, uma resposta ou uma mensagem ocultos.

O resultado fica no seu histórico e nas classificações. Só a publicação é ocultada: a legenda, os nomes escritos, os comentários e as reações ficam ocultos em todo o lado.

A PADLR tem um filtro de palavras. Quando escreve um nome, nome de utilizador, bio, legenda, comentário, resposta ou o nome de um grupo ou clube, verifica o texto nos 14 idiomas da app. Se o texto tiver uma palavra que não permitimos, a app diz-lho e não o guarda. Altere o texto e tente de novo.

O filtro pode enganar-se. Se acha que foi o caso, escreva-nos para rebellionlabsofficial@gmail.com com o texto e o local onde o escreveu. Uma pessoa vai ler a sua mensagem.

As mensagens privadas de conversa não são filtradas. Se alguém lhe enviar uma mensagem que infrinja as nossas regras, mantenha a mensagem premida e escolha “Denunciar”.

Cada nova foto de perfil passa por uma verificação automática feita por um serviço de classificação de imagens, antes de outras pessoas a verem. Enquanto decorre, vê “Estamos a verificar a tua nova foto.” A sua foto antiga mantém-se entretanto.

Se a foto passar, substitui a antiga. Por vezes uma pessoa verifica-a primeiro, e a app diz-lhe que está à espera. Se vir “A tua nova foto não foi aprovada.”, a sua nova foto não é mostrada. Toque em “Ver porquê” para ler o aviso e recorra aí se achar que é um erro.

Abra o aviso e toque em “Recorrer desta decisão”. Escreva porque acha que foi um erro e toque em “Enviar recurso”. Se não puder usar a app, escreva-nos para rebellionlabsofficial@gmail.com.

• Os recursos são gratuitos.
• Pode recorrer de cada decisão uma vez, no prazo de seis meses.
• Uma pessoa analisa-o, nunca apenas um algoritmo. Procuramos decidir em 14 dias.
• O resultado e o motivo aparecem no aviso, e avisamos através de uma notificação push e de um email.
• Se tiver razão, repomos o conteúdo quando ainda for possível.

A decisão sobre um recurso é definitiva dentro da PADLR. Pode continuar a recorrer aos tribunais. Nada nos nossos termos afeta esse direito.

Para contexto: a Rebel Lion Labs é uma microempresa. Pelo artigo 19.º do Regulamento dos Serviços Digitais da UE, a maior parte das regras dos artigos 20.º a 28.º não se aplica a nós. As plataformas maiores têm de as cumprir. Mesmo assim, temos o processo de recurso porque achamos que deve ter um.

Continua com a sessão iniciada. Pode ler, bloquear, denunciar, sair de uma reserva, confirmar ou contestar um resultado, recorrer, exportar os seus dados e eliminar a sua conta. Não pode publicar, comentar, reagir, seguir, enviar mensagens, juntar-se a jogos ou criá-los, comunicar nem responder a faltas, adicionar um clube ou alterar o seu perfil público.

Uma suspensão dura um tempo definido. Um banner no topo da app mostra a data de fim. Toque no banner para ler o motivo e recorrer.

Em geral, remoções confirmadas repetidas levam a uma suspensão temporária. Depois levam a uma permanente. Uma infração grave confirmada pode levar a suspensão imediata. Um exemplo é a violação das nossas regras sobre segurança infantil ou ameaças.

Não pode iniciar sessão. Enviamos o motivo e como recorrer para o email da sua conta. Para recorrer, receber uma cópia dos seus dados ou eliminar a sua conta, responda a esse email ou escreva para rebellionlabsofficial@gmail.com. Uma pessoa decide o seu recurso. Pode recorrer uma vez, no prazo de seis meses.

Se tem uma subscrição do PADLR Pro, esta decisão não a cancela. Para parar novas cobranças, cancele-a nas definições da sua conta Apple.

O PADLR usa o algoritmo bayesiano Weng-Lin (OpenSkill) para calcular o seu nível (a sua classificação) numa escala de 0 a 7. O nível atualiza-se sozinho depois de cada jogo competitivo confirmado. Tem em conta:

• Força do adversário: vencer jogadores mais bem classificados faz subir mais a sua classificação
• Margem do resultado: vencer por 6-0, 6-1 conta mais do que por 7-6, 7-5
• Equilíbrio da equipa: em pares, conta a classificação dos dois parceiros
• Confiança: o anel à volta do seu nível enche à medida que joga. Enquanto está baixo, cada jogo mexe mais no seu nível; quando está cheio, mexe menos

O sistema ajusta-se ao resultado esperado. Perder com um jogador com uma classificação muito mais baixa custa mais pontos do que perder com um mais bem classificado, porque o sistema esperava que ganhasse. Uma vitória sobe sempre a sua classificação e uma derrota desce-a sempre. Da mesma forma, um resultado renhido (7-6, 6-7, 7-5) custa menos do que uma derrota pesada (1-6, 2-6).

Não. Só os jogos competitivos alteram classificações. Os jogos amigáveis ficam no seu histórico e aparecem no feed, mas não alteram a sua classificação nem a de ninguém.

O anel mostra quão seguro o PADLR está do seu nível. Os jogadores novos começam com o anel vazio. Enche à medida que joga jogos classificados, e o seu nível mexe-se em passos mais pequenos. A etiqueta ao lado mostra a fase: Novo, A estabilizar, Estabelecido ou Confiante. Até ter jogado cinco jogos classificados, o seu nível aparece com um ≈ e as medalhas de classificação e os rankings esperam. Passados cerca de dois meses sem um jogo classificado, o anel desce. O seu nível não muda, mas os primeiros jogos quando voltar mexem-lhe mais depressa. Toque no seu nível para ver isto explicado na app.

Ao registar-se, responde a 4 perguntas sobre o seu jogo, ou escolhe “Sei o meu nível” e define-o você, até 5,0. É apenas um ponto de partida. Aparece com um ≈ até ter jogado cinco jogos classificados e mexe-se mais depressa no início. Depois de qualquer jogo classificado, abra-o e toque em “Porque mudou o meu nível?” para ver o que o alterou.

O PADLR verifica todos os resultados competitivos antes de serem classificados. Retém um jogo para análise quando o padrão parece batota. Por exemplo, os mesmos jogadores registam vários jogos entre si no mesmo dia. Ou um jogador regista muitos jogos num dia. Ou um dos lados ganha quase sempre contra os mesmos adversários. Um jogo retido fica guardado, mas não altera o nível de ninguém até a nossa análise o aprovar. Quem fizer batota repetidamente pode ver a conta limitada.

O separador Classificação mostra rankings de jogadores em cinco âmbitos:

• Global: todos os jogadores do PADLR no mundo
• País: jogadores do seu país
• Amigos: só os jogadores que segue
• Local: jogadores da sua zona
• Clube: jogadores do seu clube (precisa de, pelo menos, dois jogadores classificados)

Pode alternar entre três vistas: Atividade (jogos disputados, neste mês, nos últimos 30 dias ou desde sempre), Classificação (o seu nível) e Em ascensão (mais nível ganho este mês). Use “Filtros” para mostrar jogadores “Todos”, “Masculino” ou “Feminino”; os filtros são gratuitos. Aparece depois de jogar cinco jogos competitivos classificados e mantém-se enquanto tiver jogado um jogo classificado nos últimos 12 meses. Os perfis privados não são mostrados. Os rankings Local e Clube precisam do seu clube e da sua zona definidos no perfil, e o ranking de clube precisa de, pelo menos, dois jogadores classificados.

Os rankings são recalculados a cada hora. Depois de um jogo ser confirmado, a sua nova classificação aparece nos rankings após a atualização seguinte.

O PADLR dá-lhe medalhas quando atinge metas. Há 50 medalhas em cinco grupos:

• Marco: jogos disputados (p. ex., Centurião por 100 jogos)
• Classificação: níveis que atinge (p. ex., Estrela em Ascensão por chegar a 3,0). As medalhas de classificação começam depois dos seus primeiros cinco jogos classificados
• Série: sequências de vitórias e vitórias apertadas (p. ex., Série de vitórias por 5 vitórias seguidas)
• Social: participar na comunidade (p. ex., Figura social por seguir 20 jogadores)
• Descoberta: jogar em locais novos (p. ex., Tour de Padel por jogar em 5 locais)

O PADLR verifica se ganhou medalhas depois de cada jogo e depois de ações sociais, como seguir alguém. Vê uma celebração na app quando desbloqueia uma. As medalhas de Prata ou superiores também lhe enviam uma notificação push. Pode ver todas as suas medalhas no separador Medalhas do seu perfil. Pode desativar os alertas de medalhas em Definições > Conta > Notificações.

Cada medalha tem um de quatro níveis (Bronze, Prata, Ouro ou Platina), que reflete a dificuldade de a obter. Cada medalha mostra também a percentagem de jogadores que a têm, atualizada diariamente.

O seu feed mostra os resultados dos jogadores que segue. Mostra também as medalhas que desbloqueiam e as metas que atingem. Pode gostar de publicações e comentários, comentar e responder, e abrir os detalhes de jogos ou perfis de jogadores. As contas gratuitas veem também publicações patrocinadas da Google.

Abra Descobrir para ver jogadores perto de si; use os filtros para definir um intervalo de classificação e a distância. Para encontrar alguém pelo nome ou nome de utilizador, pesquise “Jogadores, clubes ou cidades”. Abra um perfil e toque em “Seguir”. Se o perfil for privado, a pessoa recebe primeiro um pedido. Durante a configuração, e mais tarde nas Definições, o PADLR pode verificar os endereços de email e os números de telefone dos seus contactos à procura de amigos que já estão no PADLR. Só encontra jogadores que ativaram “Deixar que amigos com o meu e-mail ou número me encontrem”. Se ativar essa opção, o PADLR guarda cópias com hash dos endereços e números dos seus contactos para o avisar quando um deles aderir; se a desativar, são eliminadas. Pode ativar ou desativar essa opção em Definições > Privacidade e segurança > Privacidade.

No perfil de um jogador ou no cartão dele no separador Descobrir, toque em “Desafiar”. O PADLR abre uma reserva nova com esse jogador já adicionado; só tem de escolher o local e a hora e tocar em “Criar jogo”.

Vá a Definições > Privacidade e segurança > Privacidade e ative “Perfil privado”. Só os seguidores que aprovar passam a ver os seus jogos, estatísticas e atividade. Os perfis privados ficam fora dos rankings. Os novos seguidores enviam um pedido. Aprova-o ou recusa-o em Definições > Privacidade e segurança > Pedidos de seguimento. Se voltar a tornar o perfil público, o PADLR aceita todos os pedidos pendentes.

Para bloquear, abra o perfil do jogador, toque no menu “...”, escolha “Bloquear [nome]” e confirme. Um jogador bloqueado não pode enviar-lhe mensagens nem ver o seu perfil, e o utilizador deixa de ver as publicações e os comentários dele. O jogador não é avisado. Deixam também de se seguir e, se estiverem os dois no mesmo jogo, um dos dois perde o lugar. Numa conversa de grupo, as mensagens dele ficam ocultas para si, mas todos os outros continuam a vê-las.

A sua lista de bloqueados está em Definições > Privacidade e segurança > Utilizadores bloqueados. Aí também pode escolher “Desbloquear”. Um jogador desbloqueado volta a poder encontrar o seu perfil e enviar-lhe mensagens. Se bloquear alguém sem ligação, a PADLR guarda o bloqueio e envia-o quando voltar a estar online.

Para denunciar alguém, toque no menu “...” e escolha “Denunciar”. Encontra mais informação em Denúncias, moderação e recursos.

Por predefinição, outros jogadores podem ver a sua classificação e as suas estatísticas. Para as mostrar só a seguidores que aprovar, ative “Perfil privado”. Está em Definições > Privacidade e segurança > Privacidade. Os perfis privados também ficam fora dos rankings públicos.

O PADLR usa a sua localização, enquanto usa a app, para preencher a sua cidade e mostrar jogadores, clubes e jogos abertos perto de si. Guarda-a arredondada a cerca de 1 km, nunca a sua posição exata. Pode recusar: o Descobrir permite-lhe então pesquisar uma cidade ou um clube. Para alterar, vá a Definições do iPhone > PADLR > Localização.

O PADLR Pro é uma subscrição opcional, mensal ou anual. Os planos e os preços são mostrados na app, no ecrã PADLR Pro. Acrescenta:

• Sem anúncios
• O seu histórico completo de jogos, com filtros
• Estatísticas avançadas
• Um gráfico de classificação mais longo: os seus últimos 50 jogos ou o histórico completo, até 500 jogos classificados
• Até 20 alertas de jogos para novos jogos abertos (as contas gratuitas têm um)
• Comparar o seu registo e a sua forma com os de outro jogador
• Um emblema PRO junto ao seu nome no perfil, nas publicações e nos comentários. Para o ocultar, desative “Mostrar emblema PRO” em Definições > Subscrição

O registo de jogos, o seu nível, os jogos abertos, as mensagens, os rankings, as medalhas e o feed continuam gratuitos.

As contas gratuitas podem ver anúncios da Google, como publicações patrocinadas no feed. O PADLR Pro não tem nenhum.

Depois de concluir o registo, o PADLR pede o seu consentimento para publicidade. Quando a lei o exige, aparece o formulário de consentimento da Google. Para alterar o que aceitou, vá a Definições > Privacidade e segurança > Privacidade > Opções de anúncios. Esta linha só aparece onde o formulário se aplica.

Para alterar a autorização de rastreio, vá a Definições > Privacidade e segurança > Privacidade > Autorização de rastreio. Abrem-se as definições do seu iPhone. O PADLR não pede autorização de rastreio às contas com menos de 18 anos. O mesmo vale para as contas sem data de nascimento. Estas veem anúncios não personalizados.

O formulário de consentimento da Google e o pedido de rastreio da Apple seguem o idioma do seu iPhone, não o que escolheu no PADLR.

Vá a Definições > Subscrição > “Restaurar compras” (também no ecrã PADLR Pro). Assim recupera um plano ativo na sua conta Apple depois de reinstalar ou mudar de telemóvel. Se esse plano estiver noutra conta PADLR, o PADLR pergunta se quer passar o Pro para esta; a outra conta perde então o Pro.

No PADLR, vá a Definições > Subscrição > “Gerir subscrição”. Abre-se a página de subscrições da Apple. Toque aí em “Cancelar subscrição”.

Também pode cancelar nas Definições do iPhone > [o seu nome] > Subscrições > PADLR Pro. Mantém o Pro até ao fim do período que pagou.

Para pedir o reembolso de uma compra na app, tem de o pedir diretamente à Apple. Vá a reportaproblem.apple.com e inicie sessão com a sua conta Apple. Depois, encontre a cobrança do PADLR e siga os passos.

Se se registou com email, vá a Definições > Conta > Início de sessão e segurança > “Alterar palavra-passe”. Introduza a palavra-passe atual e uma nova com, pelo menos, 12 caracteres. Se não sabe a palavra-passe atual, toque em “Esqueceu-se da palavra-passe atual?” e enviamos-lhe um link de reposição. Se tem a sessão terminada, toque em “Esqueceste-te da palavra-passe?” no ecrã de início de sessão. Para alterar o endereço de email, use “Alterar e-mail” no mesmo ecrã; enviamos um link para o novo endereço. Se iniciou sessão com a Apple ou a Google, essas empresas gerem a palavra-passe.

Vá a Definições > Dados > “Exportar os meus dados” e toque em “Exportar”. Pode ser-lhe pedido que inicie sessão de novo. O PADLR cria um ficheiro ZIP com os seus dados numa página legível e em JSON, mais as suas fotografias. Pode abri-lo ou partilhá-lo de imediato, e enviamos-lhe por email um link de transferência que funciona durante 24 horas. A exportação é gratuita e pode fazê-la uma vez a cada 30 dias.

Vá a Definições, desloque-se até ao fim e toque em “Eliminar conta” e depois em “Eliminar a minha conta”. Pode ter de introduzir a palavra-passe. A conta fica então num período de carência de 30 dias e sai dos rankings. Para manter a conta, inicie sessão nesses 30 dias e toque em “Cancelar eliminação”. Passados 30 dias, a eliminação avança e não pode ser anulada. Eliminar a conta não cancela o PADLR Pro: cancele-o primeiro nas definições da conta Apple; caso contrário, continua a ser renovado.

Alguns dados são eliminados por completo: o seu perfil, email, data de nascimento, fotos, hashes de contactos, tokens push, seguimentos, reações e as mensagens que enviou. O que partilhou com outras pessoas é anonimizado em vez disso. Isso inclui os jogos em que participou e os comentários que escreveu. Apagá-los eliminaria também os registos de outros jogadores. O seu nome e a sua foto são substituídos pela etiqueta “Utilizador eliminado”, por isso deixam de poder ser associados a si. Eliminamos as cópias dos textos que ocultámos e das fotos que guardámos. Guardamos os registos de denúncias, decisões e recursos durante um tempo limitado, sem o seu nome. Um recurso por concluir é retirado. Quando a lei o exige, por exemplo em caso de suspeita de abuso de crianças, guardamos mais registos e podemos partilhá-los com as autoridades.

Pode ver o seu histórico de jogos e o seu perfil no PADLR sem ligação. Publicar jogos, as funcionalidades sociais e os rankings precisam de internet. As alterações feitas sem ligação sincronizam quando voltar a ligar-se.

A app está disponível em 14 idiomas: inglês, árabe, dinamarquês, neerlandês, finlandês, francês, alemão, italiano, norueguês, polaco, português (Portugal e Brasil), espanhol e sueco. Vá a Definições > Conta > Idioma e escolha o que preferir.

Vá a Definições > Conta > Notificações. Ative ou desative cada tipo: partidas, social, mensagens, classificação e medalhas, mais e-mails de marketing. Se as notificações do PADLR estiverem desativadas nas Definições do iPhone, o ecrã avisa e leva-o até lá. Para receber uma notificação quando um novo jogo aberto corresponder ao que procura, toque em “Criar um alerta” em Descobrir. As contas gratuitas podem ter um alerta e o PADLR Pro até 20.

Envie-nos um email para rebellionlabsofficial@gmail.com. Escreva “Bug Report” no assunto. Depois, diga-nos:

• O que estava a fazer quando o problema aconteceu
• O que esperava que acontecesse e o que aconteceu em vez disso
• O modelo do dispositivo e a versão do iOS (em Definições > Geral > Informações)
• Capturas ou gravações de ecrã, se possível

Na app, toque em “Contactar suporte” em Definições > Suporte. Abre-se um email com as versões da app e do iOS já preenchidas.

Adoramos ouvir os jogadores! Envie as suas ideias para rebellionlabsofficial@gmail.com com “Feature Request” no assunto. Não conseguimos fazer todas as ideias, mas lemos todas e usamo-las para planear o que vem a seguir.