Velkommen til PADLR. Disse servicevilkår («Vilkårene») regulerer din adgang til og brug af mobilapplikationen PADLR og de tilknyttede tjenester (samlet «Tjenesten»), som leveres af Rebel Lion Labs («vi», «os» eller «vores»). Ved at oprette en konto eller bruge Tjenesten accepterer du disse Vilkår. Accepterer du dem ikke, skal du ikke bruge Tjenesten.
1. Adgangskrav
Du skal være mindst 16 år gammel for at bruge Tjenesten. Ved at bruge PADLR erklærer du, at du opfylder dette alderskrav. Vi kontrollerer din alder ved oprettelsen ud fra din fødselsdato og, hvor det er tilgængeligt, Apples aldersintervalsignal, og vi kan afvise eller lukke en konto, der ikke opfylder alderskravet.
2. Din konto
Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Du må ikke dele dine loginoplysninger med nogen. Du er ansvarlig for al aktivitet, der finder sted på din konto. Har du mistanke om uautoriseret adgang, bedes du straks kontakte os på rebellionlabsofficial@gmail.com.
Du forpligter dig til at give korrekte og sandfærdige oplysninger, når du opretter din konto, og til at holde dine profiloplysninger opdaterede.
3. Acceptabel brug
Du forpligter dig til at bruge Tjenesten lovligt, respektfuldt og i overensstemmelse med disse Vilkår. Du må ikke:
- indsende falske, opdigtede eller bevidst urigtige kampresultater
- registrere en kamp, der nævner en anden spiller, når kampen ikke har fundet sted som beskrevet
- deltage i kampmanipulation, sejrsbytte eller nogen form for niveausvindel
- aftale med andre brugere at hæve eller sænke niveauer kunstigt
- Gøre indsigelse mod et kampresultat, som du ved er korrekt
- chikanere, mobbe, true eller intimidere andre brugere, hverken i feedet eller i private beskeder
- offentliggøre indhold, der er hadefuldt, diskriminerende, seksuelt eksplicit eller grafisk, eller som fremmer vold
- Slå indhold op, dele eller efterspørge indhold, der seksualiserer personer under 18 år, eller bruge Tjenesten til at groome, udnytte eller bringe et barn i fare
- offentliggøre eller sende indhold, der er ulovligt efter lovgivningen i et land, hvor Tjenesten er tilgængelig
- udgive dig for at være en anden person eller give urigtige oplysninger om din identitet
- sende spam, svindel, henvendelser eller uopfordrede kommercielle beskeder til andre brugere
- indgive anmeldelser om andre brugere i ond tro eller koordineret med andre for at lukke munden på en bruger
- bruge Tjenesten til ulovlige eller uautoriserede formål
- forsøge at skaffe dig uautoriseret adgang til andre brugeres konti eller til vores systemer
- forstyrre Tjenestens integritet eller ydeevne
4. Kampresultater og niveauer
PADLR leverer et algoritmisk niveausystem baseret på de kampresultater, du og andre brugere indsender. Du anerkender og accepterer, at:
- niveauer beregnes automatisk og ikke er nogen garanti for absolut spillestyrke
- en kamp, der nævner andre registrerede spillere end den, der opretter den, ikke tæller med i nogens niveau eller statistik, før den er bekræftet. En af modstanderne bekræfter et turneringsresultat; i en venskabskamp kan enhver anden nævnt spiller gøre det
- kampen bekræftes automatisk, hvis ingen reagerer inden for 48 timer
- en venskabskamp, der ikke nævner andre registrerede spillere end den, der opretter den, bekræftes med det samme, da ingen anden konto berøres
- vi forbeholder os retten til at omgøre, justere eller annullere kampresultater og niveauændringer, hvis der konstateres manipulation eller svindel
- vores system til opdagelse af manipulation kan markere mistænkelig aktivitet, hvilket kan medføre niveaujusteringer eller kontobegrænsninger
- vi ikke er ansvarlige for følger af dit viste niveau
Hvis nogen registrerer en kamp, du ikke har givet samtykke til. I en venskabskamp, der nævner dig, kan du trykke på Fjern mig, hvilket annullerer kampen for alle. I en turneringskamp kan du bestride resultatet, indtil det er bekræftet, eller nedtællingen på 48 timer til bekræftelse udløber; en kamp kan højst bestrides to gange. Derefter kan du kontakte os, hvorefter vi gennemgår sagen manuelt.
Mens en kamp er omtvistet. Spilleren, der bestrider kampen, indtaster resultatet, som vedkommende husker det. Spilleren, der har registreret kampen, får besked og kan acceptere det resultat, hvilket bekræfter kampen, eller fastholde sit eget, hvilket sender kampen tilbage til bekræftelse. En omtvistet kamp tæller ikke med i nogens rating eller statistik, før den er afgjort; afgøres den ikke inden for syv dage, udløber den og rates aldrig.
Resultater, vi selv ændrer. Hvis vores automatiske kontrol markerer en kamp som mulig manipulation, tilbageholdes kampen til gennemgang. Den rates ikke og postes ikke i følgernes feeds, før en person godkender den. Du kan til enhver tid kontakte os om en tilbageholdt kamp; mener du, at en kamp er markeret forkert, vil en person gennemgå den. Hvis vi selv omgør, justerer eller annullerer et kampresultat eller en ratingændring, behandler vi det som en afgørelse om dit indhold: du får besked i henhold til afsnit 10 og kan klage i henhold til afsnit 11.
5. Bookinger, fremmøde og pålidelighed
Med Tjenesten kan du oprette planlagte kampe og tilmelde dig dem. Når du tilmelder dig en booking, regner de øvrige spillere med, at du møder op.
En booking i PADLR planlægger en kamp mellem spillere; den reserverer ikke en bane. Du aftaler og betaler selv banen med anlægget, og PADLR modtager eller videreformidler ikke betalinger for baner. Hvis arrangøren har angivet et niveauinterval, og din rating ligger inden for det, deltager du med det samme; ellers sender du en anmodning om at deltage, som arrangøren kan acceptere eller afvise. Arrangøren ser dit navn og billede og kan se din offentlige profil, herunder din rating og, når du har spillet 10 turneringskampe, din pålidelighedsscore. Arrangøren kan aflyse en booking, og en booking, der ikke er fuld, når den skal begynde, aflyses automatisk; alle, der har tilmeldt sig, får besked. Du kan trække dig fra en booking, før den begynder.
- Møder du ikke op til en turneringskamp, du har tilmeldt dig, kan en anden deltager anmelde dig for udeblivelse: på en spillet kamp inden for 7 dage efter, at den er bekræftet, eller på en booking i 7 dage fra dens start. Venskabskampe og kampe med færre end tre registrerede spillere kan ikke anmeldes
- Du får straks besked om en anmeldelse og kan acceptere den eller bestride den med en kort note, som de øvrige spillere kan se
- En udeblivelse bekræftes, når spillere fra begge hold siger det, 24 timer efter anmeldelsen eller tidligere, hvis du accepterer den. Én spiller kan ikke bekræfte den alene, og din egen accept tæller kun for dit hold. Bestrider du den, afgør en person på PADLR-holdet det. En anmeldelse, som ingen bekræfter inden for 72 timer, bortfalder og koster dig ingenting
- En bekræftet udeblivelse fra en spillet kamp annullerer kampen og fortryder dens ratingændring; på en booking lukker den bookingen. Den registreres i pålidelighedsscoren på din profil
- At forlade en turneringskamp mindre end 24 timer før start, og i højere grad mindre end 1 time før, tæller kun mod din pålidelighedsscore, hvis kampen derefter ikke gennemføres med fuldt hold; en vært, der aflyser mindre end 24 timer før, mens andre spillere er tilmeldt, tælles med
- Pålidelighedsscoren dækker de seneste 90 dage af dine turneringskampe, eller dine seneste 10 turneringskampe, hvis du har spillet færre end 10 i den periode, op til 12 måneder tilbage. Andre spillere ser den, når den dækker 10 kampe, som en oversigt som »Mødte op til 9 af 10 kampe« med en kort vurdering som »Meget pålidelig«. Indtil da ser de »Endnu ikke spillet nok kampe«. Den begrænser ikke, hvilke kampe du kan deltage i
Pålidelighedsafgørelser, der træffes på denne måde, er automatiske. Spillere ser, hvor mange der har svaret på en anmeldelse, ikke hvem der svarede hvad. Du kan bede os om at gennemgå enhver pålidelighedsafgørelse, der påvirker dig væsentligt; mener du, at en anmeldelse eller en post er en fejl, kan du kontakte os på rebellionlabsofficial@gmail.com.
6. Beskeder
Tjenesten omfatter direkte beskeder og gruppebeskeder mellem spillere. Beskeder er ikke end-to-end-krypterede. Vi overvåger ikke rutinemæssigt indholdet af private beskeder, men vi kan tilgå, opbevare og handle på beskedindhold, når det er nødvendigt for at undersøge en anmeldelse, opfylde en retlig forpligtelse eller beskytte brugernes sikkerhed. Ordfilteret tjekker ikke private chatbeskeder. Hvis en besked bryder reglerne, så anmeld den eller bloker afsenderen.
Du kan sende direkte beskeder til spillere, der følger dig igen, og til alle, du har spillet eller booket en kamp med. Når du tilmelder dig en booking, bliver du tilføjet til dens gruppechat, hvor de andre spillere kan se dit visningsnavn og billede. Du kan også oprette dine egne gruppechats med 3 til 25 personer.
Reglerne i afsnit 3 gælder for beskeder på nøjagtig samme måde som for offentligt indhold. Du kan blokere enhver bruger, hvilket straks forhindrer yderligere kontakt.
En person, du blokerer, kan ikke sende dig beskeder eller se din profil, og du ser ikke længere vedkommendes opslag eller kommentarer. Vedkommende får ikke at vide, at du har blokeret dem. En blokering fjerner også enhver følgeforbindelse mellem jer. Du kan se og ophæve blokeringer under Indstillinger > Privatliv & sikkerhed > Blokerede brugere.
7. Brugerindhold
Du kan offentliggøre kampresultater, kommentarer, reaktioner, beskeder, profiloplysninger og andet indhold («Brugerindhold») via Tjenesten. Du bevarer ejerskabet til dit Brugerindhold, men giver os en verdensomspændende, royaltyfri, ikke-eksklusiv licens til at bruge, vise, gengive og distribuere dit Brugerindhold udelukkende med henblik på at drive og forbedre Tjenesten.
Du er alene ansvarlig for dit Brugerindhold. Vi indestår ikke for Brugerindhold og er ikke ansvarlige for indhold, der offentliggøres af brugere. Vi kan fjerne Brugerindhold, der overtræder disse Vilkår, med forbehold for de underretnings- og klagerettigheder, der er beskrevet i afsnit 9 til 12.
8. Fællesskabsretningslinjer
PADLR er et fællesskab bygget på sportsånd og fair play. Vi forventer, at alle brugere:
- indberetter kampresultater ærligt og korrekt
- kun registrerer kampe, der faktisk har fundet sted, med de spillere, der faktisk spillede
- møder op til de kampe, de har forpligtet sig til
- behandler andre spillere med respekt, både på og uden for banen
- løser uenigheder gennem Appens tvistsystem frem for chikane
- respekterer andre brugeres privatlivsindstillinger og grænser
- bruger blokerings- og anmeldelsesfunktionerne ansvarligt og i god tro
Overtrædelse af disse retningslinjer kan medføre fjernelse af indhold, midlertidig suspension eller permanent lukning af kontoen.
Afsnit 19 forklarer, hvordan vi finder konti, der kan bryde disse retningslinjer, og hvad vi gør ved det.
9. Anmeldelse af indhold (anmeldelse og handling)
Enhver bruger kan i Appen anmelde indhold, som vedkommende mener overtræder disse Vilkår eller er ulovligt. Anmeldelse er tilgængelig ved hvert kampopslag, hver booking, kommentar, svar, chatbesked, chat og profil. Brug Anmeld i menuen, eller hold fingeren nede på en kommentar eller besked.
Når du anmelder noget, vælger du den årsag, der passer bedst: trusler eller vold, chikane eller mobning, hadefuld tale, seksuelt eller grafisk indhold, børns sikkerhed, ulovligt indhold, falsk kamp eller snyd, at udgive sig for at være en anden, spam eller svindel, eller noget andet. Hvis du anmelder indhold som ulovligt, skal du forklare, hvorfor du mener, det er ulovligt, og bekræfte, at du anmelder det i god tro. Skriv om muligt, hvilken lov det overtræder.
Når du har anmeldt noget, bekræfter Appen det på skærmen og skjuler straks elementet for dig. Du kan se din anmeldelse under Indstillinger > Privatliv & sikkerhed > Dine anmeldelser, og vi giver dig besked, når den er afgjort. Vi fortæller ikke den anmeldte person, hvem du er, medmindre det er nødvendigt for at identificere ulovligt indhold.
Når du indgiver en anmeldelse, bliver du bedt om at identificere indholdet og angive en begrundelse. Vi beder dig anmelde i god tro og beskrive problemet korrekt. Anmeldelser i ond tro eller koordineret med andre konti for at lukke munden på en bruger udgør i sig selv en overtrædelse af disse Vilkår.
Du behøver ikke en konto for at anmelde ulovligt indhold. Skriv til os på rebellionlabsofficial@gmail.com med et link til indholdet eller en beskrivelse, der er præcis nok til, at vi kan finde det, en forklaring på, hvorfor du mener, det er ulovligt, dit navn og din e-mailadresse samt en erklæring om, at du i god tro mener, at din anmeldelse er korrekt og fuldstændig. Du behøver ikke oplyse dit navn eller din e-mailadresse, hvis din anmeldelse vedrører materiale med seksuelt misbrug af børn.
Vi vurderer anmeldelser og kan fjerne eller skjule indhold, begrænse en konto eller undlade at gribe ind.
Indhold kan skjules automatisk, før en person gennemgår det. Det sker, når nok forskellige etablerede spillere anmelder det, med det samme, når en anmeldelse handler om børns sikkerhed eller trusler, eller når vores ordfilter rammer det. Vi offentliggør ikke, hvor mange anmeldelser der skal til.
En automatisk skjulning er midlertidig. Hvis ingen person bekræfter den inden for 72 timer, ophæves den. Undtagelsen er indhold, der er anmeldt for børns sikkerhed, trusler eller ulovligt indhold: det forbliver skjult, indtil en person afgør sagen.
En skjult kommentar eller et skjult svar vises ikke for andre. En besked fjernes først, når en person har gennemgået anmeldelsen. Et skjult kampopslag mister overalt sin billedtekst, indtastede navne, kommentarer og reaktioner. Selve resultatet bliver i spillernes historik og ratings.
Vores ordfilter afviser stødende ord, når du skriver navne, handles, bios, billedtekster, kommentarer, svar, gæstenavne, spillestedsnavne, noter om udeblivelser og navne på grupper og klubber. Det tjekker ikke private chatbeskeder. Hvis en besked bryder reglerne, så anmeld den eller bloker afsenderen.
Vi fjerner materiale med seksuelt misbrug af børn og anmelder det til de kompetente myndigheder. Hvis vi bliver opmærksomme på oplysninger, der giver anledning til mistanke om, at en strafbar handling, der indebærer en trussel mod en persons liv eller sikkerhed, har fundet sted, finder sted eller sandsynligvis vil finde sted, underretter vi straks de berørte retshåndhævende eller retslige myndigheder, som artikel 18 i forordningen om digitale tjenester kræver.
Dette afsnit gennemfører artikel 16 i forordning (EU) 2022/2065 (forordningen om digitale tjenester).
10. Begrundelse
Hvis vi fjerner, skjuler eller begrænser adgangen til indhold, du har offentliggjort, eller begrænser din konto, sender vi dig automatisk en meddelelse, i Appen, som push-notifikation og via e-mail. Den angiver:
- hvilket indhold eller hvilken konto der er berørt, hvad vi har gjort, hvad det betyder for dig, og hvor længe
- den konkrete regel eller det retlige grundlag, vi har lagt til grund
- de faktiske omstændigheder, afgørelsen bygger på, for eksempel hvor mange anmeldelser der var og i hvilke kategorier, ordfilteret, fototjekket eller en persons afgørelse
- om afgørelsen blev truffet med automatiske midler
- hvordan du klager, og fristen herfor
Dine meddelelser bliver i Appen under Indstillinger > Privatliv & sikkerhed > Moderationsmeddelelser.
Det gælder også, når vi begrænser, hvor synligt dit indhold er, og når vi omgør eller annullerer et kampresultat i henhold til afsnit 4. Du får besked senest, når begrænsningen får virkning. Ud over at klage i henhold til afsnit 11 kan du indbringe enhver afgørelse for domstolene.
Dette afsnit gennemfører artikel 17 i forordningen om digitale tjenester.
11. Klager
Griber vi ind over for dit indhold eller din konto, kan du gratis klage over afgørelsen, i Appen fra meddelelsen eller ved at sende en e-mail til os på rebellionlabsofficial@gmail.com. Vi tilbyder dette af egen drift.
- Du kan klage over hver afgørelse én gang, inden for seks måneder (183 dage) fra afgørelsens dato.
- Enhver klage afgøres af en person. Ingen klage afgøres af en algoritme alene.
- Vi tilstræber at afgøre enhver klage inden for 14 dage efter modtagelsen. Det er et mål, ikke et løfte.
- Giver vi dig medhold, genopretter vi indholdet, hvor det stadig er muligt, eller ophæver begrænsningen uden ophold.
- Du får besked om udfaldet og begrundelsen herfor.
Domstole. Vores afgørelse af en klage er endelig inden for PADLR. Intet i dette afsnit berører din ret til når som helst at anlægge sag ved en domstol eller at kontakte din nationale forbrugermyndighed.
Rebel Lion Labs er en mikrovirksomhed som defineret i henstilling 2003/361/EF og er derfor i medfør af artikel 19 i forordningen om digitale tjenester undtaget fra forpligtelserne i forordningens artikel 20 til 28. Den klageadgang, der er beskrevet ovenfor, tilbydes frivilligt og går videre end det, der kræves af os. Skulle vi på et tidspunkt ikke længere opfylde betingelserne for denne undtagelse, vil de nævnte artikler gælde for os, og vi vil opdatere disse Vilkår i overensstemmelse hermed.
12. Moderationsstatistik
Vi udarbejder aggregeret statistik om vores indholdsmoderation: antallet af modtagne anmeldelser, de trufne foranstaltninger, brugen af automatiske værktøjer og udfaldet af klager. Denne statistik indeholder ingen personoplysninger.
Vi udarbejder den hvert kvartal og agter at offentliggøre den frivilligt på vores website. Som mikrovirksomhed er vi ikke omfattet af gennemsigtighedsforpligtelserne i artikel 24 i forordningen om digitale tjenester, bortset fra pligten i artikel 24, stk. 3, til efter anmodning at oplyse den kompetente myndighed om vores gennemsnitlige månedlige brugertal, hvilket vi vil efterleve.
13. Abonnementer og betalinger
Tjenesten tilbyder et gratisniveau og et valgfrit betalt abonnement («PADLR Pro»). Alle abonnementer håndteres af Apple via App Store og er underlagt Apples vilkår og betingelser for medietjenester. Abonnementsvilkår, priser og fornyelsesoplysninger vises ved købet.
PADLR Pro fjerner annoncer fra Appen og tilføjer yderligere funktioner. Betalingsvæggen i Appen viser dem, før du køber.
Hvis betalingsvæggen tilbyder en gratis prøveperiode eller en introduktionspris, viser den længden og den pris, der følger. Medmindre du opsiger mindst 24 timer, før tilbuddet udløber, fornyes abonnementet til den fulde pris. Et PADLR Pro-abonnement tilhører den Apple-konto, der købte det. Du kan flytte det til en anden PADLR-konto, der er logget ind på den Apple-konto, og den første konto mister så Pro.
Vi forbeholder os retten til at ændre abonnementspriser. Eksisterende abonnenter underrettes om prisændringer i forvejen og kan opsige, før den nye pris træder i kraft.
Er du forbruger i EU eller Storbritannien, har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. Da køb håndteres af Apple, behandles anmodninger om refusion af Apple efter deres vilkår.
14. Annoncering
Gratis konti ser annoncer i Appen, leveret af Google AdMob. Konti med PADLR Pro ser ingen annoncer, og Appen beder dem ikke om samtykke til annoncer. For gratis konti beder vi om dit samtykke til annoncer, når du er færdig med at oprette dig. Hvor loven kræver det, vises Googles samtykkeformular. Appen viser kun Apples App Tracking Transparency-anmodning til voksne, og kun når samtykket tillader det. Om de annoncer, du ser, er personaliserede, afhænger af de valg. Konti, som vi ved tilhører personer under 18 år, og konti uden fødselsdato får ikke-personaliserede annoncer med Teen-klassificering, og Appen beder dem ikke om tilladelse til sporing. Du kan til enhver tid ændre dine annoncevalg i Indstillinger > Privatliv & sikkerhed > Privatliv > Annoncevalg, som vises, hvor Googles samtykkeformular gælder. Du kan ændre tilladelsen til sporing i iPhonens Indstillinger. Se vores privatlivspolitik for detaljer.
15. Privatliv
Dit privatliv er vigtigt for os. Vores privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger. Ved at bruge Tjenesten accepterer du vores databehandling som beskrevet der.
16. Immaterielle rettigheder
Tjenesten og dens oprindelige indhold (bortset fra Brugerindhold), funktioner, funktionalitet, design og varemærker tilhører Rebel Lion Labs og er beskyttet af international lovgivning om ophavsret, varemærker og andre immaterielle rettigheder. Navnet PADLR, logoet og den tilknyttede identitet er varemærker tilhørende Rebel Lion Labs. Du må ikke bruge vores varemærker uden forudgående skriftlig tilladelse.
17. Tredjepartstjenester
Tjenesten integrerer med tredjepartstjenester, herunder Apple Sign In, Google Sign In, Firebase, Google Cloud Vision, RevenueCat, Resend og AdMob. Din brug af disse tjenester er underlagt deres respektive vilkår og privatlivspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenesters praksis eller indhold.
Oplysninger om klubber og spillesteder i Appen er indsamlet fra offentlige kilder og kan være ufuldstændige eller forældede. Vi driver ingen klub og er ikke ansvarlige for banetilgængelighed, priser eller bookinger foretaget direkte hos et anlæg.
18. Kontaktmatchning
Appen tilbyder en valgfri funktion «Find venner», der matcher dig med spillere fra dine kontakter, som også bruger PADLR. Vælger du at bruge funktionen, hashes dine kontakters e-mailadresser på din enhed med en uigenkaldelig kryptografisk funktion, før data sendes. Vi ser, gemmer eller tilgår aldrig dine rå kontaktoplysninger. Ved at bruge funktionen bekræfter du, at du har ret til at dele dine kontakter til dette formål, og at du ikke vil bruge funktionen til at kontakte andre med uopfordrede kommercielle formål.
19. Suspension og lukning af konto
Vi kan suspendere eller lukke din konto, hvis vi med rimelighed mener, at du har overtrådt disse Vilkår. Grunde til lukning omfatter blandt andet:
- kampmanipulation eller niveausvindel
- gentagen registrering af kampe, der nævner spillere, som ikke spillede
- krænkende, truende eller chikanerende adfærd over for andre brugere
- gentagne eller alvorlige overtrædelser af fællesskabsretningslinjerne
- offentliggørelse af forbudt eller ulovligt indhold
- oprettelse af flere konti for at omgå begrænsninger
Medmindre vi er retligt forhindret heri, eller kontoen bruges til åbenbart ulovlige aktiviteter, oplyser vi dig om, hvad vi har gjort og hvorfor, og du kan klage i henhold til afsnit 11.
Vi har tre foranstaltninger over for konti. En advarsel fortæller dig, at du har brudt en regel, og intet begrænses. En midlertidig suspension begrænser din konto i det antal dage, vi angiver. En permanent suspension spærrer for login.
Mens din konto er midlertidigt suspenderet, forbliver du logget ind. Du kan læse, blokere, anmelde, forlade en booking, bekræfte eller bestride en score, klage, eksportere dine data og slette din konto. Du kan ikke slå op, kommentere, reagere, følge, sende beskeder, deltage i eller oprette bookinger og chats eller ændre din offentlige profil.
Hvis din konto suspenderes permanent, sender vi dig årsagen og oplysninger om, hvordan du klager, via e-mail. Du klager, beder om en kopi af dine data eller beder os slette din konto ved at svare på den e-mail.
Sådan gennemgår vi konti. Vi bruger automatiske kontroller til at finde konti, der skal ses nærmere på. En kontrol begrænser aldrig din konto. Den sætter kontoen i en kø. En person hos PADLR læser dokumentationen og træffer afgørelsen. Kontrollerne ser efter disse former for adfærd:
- Indhold fjernet for at bryde reglerne, mere end én gang
- Anmeldelser af dig fra mange personer
- Chikane af én person
- Problemer med fremmøde: udeblivelser, sen afmelding fra en kamp og værter, der aflyser
- Resultater, du ikke svarer på
- Indsigelser
- Mange af dine elementer skjult på én dag efter anmeldelser
- Falske anmeldelser af udeblivelse
- Manipulation af ratingen: tilbageholdte kampe, ensidige par, at tabe med vilje, nye konti, der slår deres niveau, og grupper, der kun spiller mod hinanden
- Resultater, du afviser som dine
- Resultater, du har lagt op, som andre spillere siger, at de ikke har spillet
- Blokeringer fra mange personer
- Et pludseligt udbrud af aktivitet på en ny konto
- Beskeder til mange personer, der ikke følger dig
- At udgive sig for at være en anden
- At vende tilbage på en ny konto efter en udelukkelse
- Misbrug af anmeldelsesværktøjerne
Vi offentliggør ikke de tal, der udløser en kontrol. Så kunne alle omgå dem.
Hvis en person hos PADLR griber ind, fortæller vi dig det. Beskeden nævner adfærden med datoer og elementer. Den siger, at vi fandt det automatisk, og at en person traf afgørelsen. Den forklarer, hvordan du klager. Du kan klage over enhver advarsel og suspension efter afsnit 11, og en anden person behandler klagen.
Misbrug af tjenesten. Vi tager disse skridt i denne rækkefølge:
- En advarsel
- En suspension i 7 dage
- En permanent suspension
Det mest alvorlige indhold springer disse skridt over: trusler og materiale med seksuelt misbrug af børn. Vi kan suspendere eller udelukke med det samme. Vi anmelder det også til myndighederne, hvor loven kræver det.
De samme skridt gælder, hvis du ofte sender anmeldelser, der er åbenlyst grundløse. En anmeldelse i god tro er aldrig misbrug, heller ikke hvis vi ikke giver den medhold.
Vi vurderer hver sag ud fra dens fakta: hvor ofte det skete, og hvor alvorligt det var.
Du kan til enhver tid slette din konto under Indstillinger i Appen. Sletning er underlagt en frist på 30 dage, hvorefter dine data fjernes eller anonymiseres som beskrevet i vores privatlivspolitik.
Sletning af din konto, en suspendering eller en udelukkelse opsiger ikke et PADLR Pro-abonnement. Apple fakturerer det, så opsig det i dine Apple-kontoindstillinger, ellers fornyes det fortsat.
20. Ansvarsfraskrivelser
Tjenesten leveres «som den er» og «som tilgængelig» uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende. Vi garanterer ikke, at Tjenesten er uafbrudt, sikker eller fejlfri. Vi fraskriver os alle garantier, herunder stiltiende garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse, i videst muligt omfang tilladt efter gældende ret.
Vi garanterer ikke rigtigheden af brugerindsendte kampresultater eller niveauer. Tjenesten er et redskab til at følge padelpræstationer og erstatter ikke officielle turneringsranglister.
Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser rettigheder, du har som forbruger, og som ikke kan udelukkes eller begrænses efter lovgivningen i dit bopælsland.
21. Ansvarsbegrænsning
I videst muligt omfang tilladt efter gældende ret er Rebel Lion Labs ikke ansvarlig for indirekte tab, hændelige skader, særlige tab, følgeskader eller pønalt begrundet erstatning, ej heller for tab af fortjeneste, data, indtægter eller goodwill, som følge af eller i forbindelse med din brug af eller manglende mulighed for at bruge Tjenesten, uanset om kravet støttes på garanti, kontrakt, erstatning uden for kontrakt eller andet grundlag.
Vores samlede ansvar for alle krav i forbindelse med Tjenesten kan ikke overstige det beløb, du har betalt os i de tolv (12) måneder forud for kravet, eller 100 EUR, alt efter hvad der er højest.
Intet i disse Vilkår begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller for ethvert andet ansvar, der ikke kan begrænses efter gældende ret.
22. Skadesløsholdelse
Du forpligter dig til at holde Rebel Lion Labs og selskabets ledelse, bestyrelse, medarbejdere og repræsentanter skadesløse for ethvert krav, enhver skade, ethvert tab, ethvert ansvar eller enhver udgift (herunder rimelige advokatomkostninger), der udspringer af din brug af Tjenesten, dit Brugerindhold eller din overtrædelse af disse Vilkår. Dette gælder ikke, når du handler som forbruger.
23. Klager og forbrugertvistløsning
Har du en klage over Tjenesten, bedes du først kontakte os på rebellionlabsofficial@gmail.com, så vi kan forsøge at løse den. Klager over moderationsafgørelser behandles efter afsnit 11 og ikke efter dette afsnit.
Kan vi ikke løse din klage, og er du forbruger i Den Europæiske Union, kan du have ret til at indbringe tvisten for et alternativt tvistbilæggelsesorgan i dit land. Dit nationale Europæiske Forbrugercenter kan oplyse dig om, hvilke organer der er tilgængelige for dig, og hvordan du kontakter dem.
Hver part kan indlede formelle retsskridt, hvis tvisten ikke kan løses.
24. Ændringer af disse Vilkår
Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Vi underretter dig om væsentlige ændringer via Appen eller pr. e-mail, og ved betydelige ændringer giver vi dig et rimeligt varsel, før de træder i kraft. Fortsætter du med at bruge Tjenesten, efter at ændringerne er trådt i kraft, accepterer du de reviderede Vilkår. Er du ikke enig i de opdaterede Vilkår, bør du ophøre med at bruge Tjenesten og slette din konto.
25. Lovvalg
Disse Vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med irsk ret uden hensyn til lovvalgsregler. Retssager anlægges ved domstolene i Irland, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler giver dig ret til at anlægge sag i dit bopælsland.
26. Ugyldighed
Er en bestemmelse i disse Vilkår ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft.
27. Hele aftalen
Disse Vilkår udgør sammen med vores privatlivspolitik og vores slutbrugerlicensaftale hele aftalen mellem dig og Rebel Lion Labs vedrørende Tjenesten.
28. Kontakt
Har du spørgsmål til disse Vilkår, er du velkommen til at kontakte os:
Rebel Lion Labs
Dublin, Irland
E-mail: rebellionlabsofficial@gmail.com
Kontaktpunkt i henhold til forordningen om digitale tjenester. E-mailadressen ovenfor er vores centrale kontaktpunkt i henhold til artikel 11 og 12 i forordningen om digitale tjenester, både for brugere og for myndighederne i EU's medlemsstater, Europa-Kommissionen og Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester. Du kan skrive til os på engelsk.