PADLR Kundestøtte

PADLR er en gratis app for padelspillere på iPhone (iOS 18 eller nyere). Den gir deg et nivå fra 0 til 7 som flytter seg med hver konkurransekamp du spiller. Du kan loggføre og bekrefte resultater, opprette eller bli med i åpne spill, finne spillere i nærheten, klatre på ranglister og få merker. En feed viser resultater fra spillerne du følger. PADLR booker ikke baner: du booker og betaler banen hos stedet.

Last ned PADLR fra App Store. Trykk på «Fortsett med Apple», «Fortsett med Google» eller «Fortsett med e-post». Et kort oppsett spør så om navnet ditt, et brukernavn og fødselsdatoen din. Deretter spør det om nivået ditt: svar på 4 spørsmål, eller velg «Jeg kjenner nivået mitt». Så velger du land, by og, hvis du vil, klubben din. Til slutt hjelper det deg å finne venner. Du må være 16 år eller eldre for å bruke PADLR.

Vi sender en bekreftelses-e-post når du registrerer deg. Du kan bruke appen med en gang. Bekreft adressen likevel: det sikrer kontoen din, og venner som har e-postadressen eller nummeret ditt, kan først finne deg etter at du har bekreftet den. Til da vises et banner «Vennligst bekreft e-posten din» øverst i appen. Trykk på «Send på nytt» der, eller gå til Innstillinger > Konto > Pålogging og sikkerhet > «Send bekreftelses-e-post på nytt». Etter at du har trykket på lenken i e-posten, forsvinner banneret neste gang du kommer tilbake til appen.

Åpne fanen Profil og trykk på tannhjulet øverst. Alle «Innstillinger > ...»-stiene på denne siden starter der.

Bruk den samme metoden som da du registrerte deg. Hvis du registrerte deg med Apple eller Google, trykk på den knappen, ikke «Fortsett med e-post». Hvis du har glemt passordet, trykk på «Glemt passord?» på påloggingsskjermen. Vi sender deg en lenke for tilbakestilling, som virker i én time. Nye passord må ha minst 12 tegn, og PADLR avviser passord som har vært med i en datalekkasje. Hvis PADLR ber deg oppdatere, installer den nyeste versjonen fra App Store. Hvis det står at PADLR har problemer, sjekk tilkoblingen og prøv igjen om et minutt. Hvis ingenting av dette hjelper, send e-post til rebellionlabsofficial@gmail.com.

Åpne fanen Kamper, trykk på «Ny kamp» og så på «Logg en kamp». Du kan også trykke på «Logg en kamp» i Feed. Skjemaet har tre trinn:

• Spillere: Velg single eller double, og konkurransekamp eller treningskamp. Legg til makkeren og motstanderne dine. Noen som ikke er på PADLR, kan legges til med navn som gjest. I en konkurransekamp deler du så claim-lenken deres; kampen rates når hver gjest har blitt med via lenken sin og en motstander har bekreftet.
• Resultat: Legg inn resultatet sett for sett.
• Detaljer: Legg til dato og tid, sted og andre detaljer, og trykk på «Legg ut kamp».

Konkurransekamper endrer rangeringer når de er bekreftet. Treningskamper gjør det ikke. Kampen vises i historikken din og i feeden når den er bekreftet.

Når du har lagt ut en kamp, får de andre spillerne et varsel som ber dem bekrefte resultatet. I en konkurransekamp bekrefter en av motstanderne dine resultatet, eller det bekrefter seg selv etter 48 timer. Makkeren din kan ikke bekrefte for laget ditt. I en treningskamp kan hvilken som helst annen spiller bekrefte. De trykker på «Bekreft kamp» eller «Bestrid resultater». Kampen viser en nedtelling til den bekrefter seg selv.

Til den er bekreftet, teller kampen ikke på noens rangering eller statistikk. Det finnes ett unntak: en kamp uten andre registrerte spillere, for eksempel en treningskamp mot gjester du har lagt til med navn. Siden ingen andre kontoer berøres, blir den kampen lagt ut med en gang.

Svar innen 48 timer: svarer ingen, bekrefter kampen seg selv. Åpne kampen fra varslene dine, og velg:

• Bekreft kamp: Resultatet stemmer
• Bestrid resultater: Resultatet er feil. I en konkurransekamp kan bare motstanderne til den som la ut kampen, bestride
• Fjern meg fra denne kampen: For en treningskamp du ikke var med i. Dette annullerer kampen for alle

Hvis du ikke var med i en konkurransekamp, trykk på menyen «...» på kampen og velg «Rapporter» med grunnen «Falsk kamp eller juks», eller send oss e-post. Hvis kampen allerede er bekreftet, send oss e-post, så ser vi på den.

Trykk på «Bestrid resultater», skriv inn resultatet slik du husker det under «Foreslå korrekte resultater», og trykk på «Send inn bestridelse». Spilleren som la ut kampen, trykker så på «Gjennomgå tvist». Vedkommende kan trykke på «Godta rettelse», og kampen bekreftes med resultatet ditt. Eller trykke på «Avvis, behold mitt resultat», og kampen går tilbake til bekreftelse med nye 48 timer. En kamp kan bestrides to ganger; etter den andre bestridelsen kan den som la ut kampen, bare godta. Blir en tvist ikke løst innen sju dager, avsluttes den, og kampen teller ikke på rangeringen. En bestridt kamp endrer ikke rangeringer før den er løst.

Ja, mens den fortsatt venter på bekreftelse. Åpne kampen og trykk på «Slett kamp». En bekreftet eller bestridt kamp kan ikke slettes. Du kan ikke redigere et resultat som er lagt ut: slett det mens det venter, og loggfør det på nytt.

PADLR holder en konkurransekamp tilbake for vurdering når resultatene ser uvanlige ut. Eksempler: de samme spillerne loggfører flere kamper mot hverandre på én dag, eller den ene siden vinner nesten hver gang mot de samme motstanderne. Resultatet lagres, men endrer ikke noens nivå før gjennomgangen vår har godkjent det. Det holdes utenfor følgernes feeder i mellomtiden. Du trenger ikke gjøre noe. Hvis det fortsatt holdes tilbake etter noen dager, send oss e-post.

Åpne fanen Kamper, trykk på «Ny kamp» og så på «Book en kamp». Velg single eller double og konkurransekamp eller treningskamp, så sted, dato og tid. Legg til detaljene du vil ha: banetype, varighet, kjønn, pris per spiller og et nivåområde. Velg «Offentlig» for at hvem som helst kan se og bli med, eller «Privat» for at bare folk med invitasjonslenken din kan det. Trykk på «Opprett kamp». Kampen vises under «Kommende» i fanen Kamper. Å booke en kamp i PADLR reserverer ikke bane: book og betal banen hos stedet.

Åpne Utforsk og se under «Åpne spill», eller trykk på en spillenke en venn har sendt deg. Åpne spillet, trykk på «Bli med i kamp» og så på «Bekreft deltakelse». Hvis nivået ditt ligger innenfor spillets nivåområde, er du med med en gang. Hvis ikke, får verten en forespørsel og avgjør. Andre spillere kan ikke bli med i spill som er satt til bare menn («Mann») eller bare kvinner («Kvinne»).

Hvis du er vert, åpne spillet og trykk på «Avlys eller forlat kampen…». Velg «Avlys kampen for alle», eller «Forlat og la de andre spille» for å gi spillet videre til en annen spiller. Alle får beskjed. Hvis du ble med i en annens spill, trykk på «Trekk seg» når som helst før det starter. I et konkurransespill kan det å avlyse eller forlate innen 24 timer før start telle mot påliteligheten din (se nedenfor). Et spill som ikke er fullt når det starter, avlyses automatisk.

Ja. Åpne spillet og trykk på «Legg til i kalender». PADLR legger det i kalenderen på iPhonen din med sted, dato og tid.

Før spillet starter, åpne det og trykk på «Administrer booking» og så på «Rediger booking». Du kan endre tid, sted, format, spillere, lag og andre detaljer, og så trykke på «Lagre endringer». Spillerne i spillet får beskjed om endringer. Etter at spillet er over, kan hvilken som helst spiller i det trykke på «Registrer resultat» og skrive inn resultatet. Den andre siden bekrefter eller bestrider det, som med alle loggførte kamper.

Alle spillere i en konkurransekamp kan melde fravær: på en spilt kamp innen 7 dager etter at den ble bekreftet, på en booking i 7 dager fra starten. Treningskamper og kamper med færre enn tre registrerte spillere kan ikke meldes.

Spillerne i kampen avgjør, ikke PADLR, med mindre meldingen bestrides. Et fravær teller bare når spillere fra begge lag bekrefter det. Spilleren som er meldt, får beskjed med en gang og kan godta meldingen eller bestride den med et kort notat som de andre spillerne ser. En bekreftelse venter 24 timer etter meldingen, med mindre spilleren som er meldt, godtar den. Hvis spilleren som er meldt, bestrider og de andre likevel bekrefter, gjennomgår PADLR-teamet saken og avgjør. En melding som ingen bekrefter innen 72 timer, bortfaller uten følger. Spillere ser hvor mange som ga hvert svar, ikke hvem som sa hva. Du kan melde høyst to spillere om gangen, og ikke en spiller verten la til. Et bekreftet fravær på en spilt kamp annullerer kampen og omgjør ratingendringene; på en booking lukker den bookingen.

Et fravær teller mot pålitelighetsscoren din. Det samme gjør det å forlate et konkurransespill, eller avlyse et du er vert for, mindre enn 24 timer før start hvis spillet deretter ikke gjennomføres med fulltallig lag. Å forlate sent teller mindre enn et fravær. Pålitelighetsscoren dekker de siste 90 dagene av konkurransekampene dine, eller de 10 siste konkurransekampene dine hvis du har spilt færre enn 10 i den perioden, opptil 12 måneder tilbake. Andre ser den når den dekker 10 kamper, som en oversikt som «Møtte opp til 9 av 10 kamper» med en kort vurdering som «Svært pålitelig». Til da ser de «Ikke spilt nok kamper ennå». Pålitelighetsscoren begrenser aldri hvilke kamper du kan bli med i.

Åpne meldingen om fraværet fra varslene dine og trykk på «Bestride» med et kort notat. De andre spillerne ser notatet ditt, og hvis de likevel bekrefter, avgjør PADLR-teamet. Hvis meldingen allerede er bekreftet og du mener den er feil, send e-post til rebellionlabsofficial@gmail.com med dato og sted for kampen. Vi kan sjekke den og omgjøre den.

Åpne profilen til spilleren og trykk på «Melding», eller trykk på Meldinger øverst i Feed. Du kan sende meldinger til spillere du følger og som følger deg tilbake, og til spillere du har spilt en bekreftet kamp med eller deler et spill med. Hvert spill du blir med i, har en gruppechat; åpne den med «Gruppechat» på spillet. For å starte en egen gruppe på 3 til 25 personer, trykk på «Ny gruppe». Du kan dempe en chat, forlate en gruppe eller trykke og holde på din egen melding for å slette den for alle. Gruppechatten til et spill slettes når spillet er mer enn 30 dager gammelt og ingen har skrevet i den på 30 dager.

Meldinger er private mellom dem som er i chatten. De vises ikke noe annet sted i appen. De er ikke ende-til-ende-kryptert. Vi kan lese en melding når vi må undersøke en rapport, følge loven eller beskytte noen. Ellers leser vi dem ikke.

Blokker personen. Åpne profilen, trykk på menyen «...», velg «Blokker [navn]» og bekreft. Personen kan ikke sende deg meldinger eller se profilen din, og du ser ikke innleggene eller kommentarene til personen. Personen får ikke vite det. Dere slutter også å følge hverandre, og hvis dere begge er med i et spill, mister én av dere plassen. Du administrerer blokkerte brukere under Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Blokkerte brukere.

Trykk på menyen «...» og velg «Rapporter». Du finner den på hvert kampinnlegg, hver booking, hver profil, hver kommentar og hvert svar. Du kan også trykke og holde på en kommentar eller en chatmelding. Når du vil rapportere en hel chat, åpner du skjermen «Detaljer» og velger «Rapporter».

Velg grunnen som passer best, legg til et notat hvis det hjelper, og trykk på «Send rapport». Rapporter bare i god tro; samordnet rapportering for å bringe noen til taushet er i seg selv i strid med reglene våre.

Du velger én grunn. Trusler eller vold. Trakassering eller mobbing. Hatefulle ytringer. Seksuelt eller grafisk innhold. Barns sikkerhet. Ulovlig innhold. Falsk kamp eller juks. Utgi seg for å være en annen. Spam eller svindel. Noe annet. Et notat er valgfritt.

Velger du «Ulovlig innhold», forklarer du også hvorfor du mener at det er ulovlig, og hvilken lov det bryter hvis du vet det. Deretter bekrefter du at du i god tro mener at opplysningene er riktige og fullstendige. Appen sender rapporten først når du har gjort begge deler.

Appen bekrefter at vi har fått rapporten din. Innholdet forsvinner med en gang for deg. Vi forteller ikke den du rapporterer, hvem som rapporterte. Ved en rapport om ulovlig innhold finnes det ett unntak: vi må kanskje si hvem du er for å kunne identifisere det ulovlige innholdet.

Du kan følge rapporten din under Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Rapportene dine. Du får en oppdatering når den er avgjort. En rapport viser én av disse linjene:

• «Vi ser på det.» Ingen har avgjort det ennå.
• «Vi tok grep.» Vi skjulte eller fjernet innholdet, eller tok grep overfor kontoen.
• «Vi så på det og fant ikke noe problem.» Vi lot det være som det var.
• «Ingen gjennomgikk det i tide, så vi lukket rapporten.» En automatisk skjuling gikk ut, og ingenting ble fjernet.
• «Innholdet ble slettet før vi avgjorde saken.» Det var ingenting igjen å avgjøre.
• «Vi har lukket denne rapporten.» Saken ble avsluttet på en annen måte.

Ja. PADLR kan skjule noe før en person har sett på det. Det skjer:

• når nok forskjellige, etablerte spillere rapporterer et kampinnlegg, en kommentar eller et svar
• med en gang, når en rapport gjelder barns sikkerhet eller trusler
• når ordfilteret vårt slår til

En automatisk skjuling er midlertidig. Hvis ingen bekrefter den innen 72 timer, tar den slutt og innholdet kommer tilbake. Gjaldt en rapport barns sikkerhet, trusler eller ulovlig innhold, forblir innholdet skjult til en person avgjør saken. En person hos PADLR går gjennom rapporter og kan bekrefte en skjuling, oppheve den eller fjerne innholdet.

Når vi skjuler eller fjerner noe du har lagt ut, eller begrenser kontoen din, sender vi deg et varsel. Det sier hva vi gjorde, hva det betyr og hvor lenge. Det sier hvorfor: hvor mange spillere som rapporterte det, eller at ordfilteret eller bildekontrollen vår slo til, eller at en person avgjorde det og hvilken regel som gjaldt. Det sier om avgjørelsen var automatisk. Det forteller hvordan og innen når du klager.

Du får et pushvarsel og en e-post med en knapp. Knappen åpner varselet. Du kan finne varslene dine igjen. Gå til Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Modereringsvarsler.

På en skjult kommentar, et skjult svar, kampinnlegg, en skjult chatmelding eller et skjult profilbilde kan du trykke på «Se hvorfor» for å åpne varselet. Andre ser ikke en skjult kommentar, et skjult svar eller en skjult melding.

Resultatet blir i historikken din og i ratingene. Bare innlegget skjules: Bildeteksten, de innskrevne navnene, kommentarene og reaksjonene er skjult overalt.

PADLR har et ordfilter. Når du skriver et navn, brukernavn, en biografi, bildetekst, kommentar, et svar eller et gruppe- eller klubbnavn, sjekker det teksten på alle appens 14 språk. Har teksten et ord vi ikke tillater, sier appen fra og lagrer den ikke. Endre teksten og prøv igjen.

Filteret kan ta feil. Mener du at det gjorde det, så send oss en e-post på rebellionlabsofficial@gmail.com med teksten og stedet der du skrev den. En person leser e-posten din.

Private chatmeldinger blir ikke filtrert. Hvis noen sender deg en melding som bryter reglene våre, trykker og holder du på meldingen og velger «Rapporter».

Hvert nye profilbilde går gjennom en automatisk kontroll av en tjeneste for bildeklassifisering før andre ser det. Mens den pågår, ser du «Vi sjekker det nye bildet ditt.» Det gamle bildet ditt blir stående i mellomtiden.

Hvis bildet består kontrollen, erstatter det det gamle. Noen ganger sjekker en person det først, og appen forteller deg at det venter. Ser du «Det nye bildet ditt ble ikke godkjent.», vises ikke det nye bildet ditt. Trykk på «Se hvorfor» for å lese varselet, og klag der hvis du mener det er feil.

Åpne varselet og trykk på «Klag på denne avgjørelsen». Skriv hvorfor du mener det var en feil, og trykk på «Send klage». Kan du ikke bruke appen, så send oss en e-post på rebellionlabsofficial@gmail.com i stedet.

• Klager er gratis.
• Du kan klage på hver avgjørelse én gang, innen seks måneder.
• En person behandler klagen, aldri bare en algoritme. Vi tar sikte på å avgjøre den innen 14 dager.
• Resultatet og begrunnelsen står i varselet, og vi gir deg beskjed med et pushvarsel og en e-post.
• Får du medhold, gjenoppretter vi innholdet der det fortsatt er mulig.

Avgjørelsen om en klage er endelig i PADLR. Du kan fortsatt bringe saken for domstolene. Ingenting i vilkårene våre påvirker den retten.

Til orientering: Rebel Lion Labs er en mikrovirksomhet. Etter artikkel 19 i EUs forordning om digitale tjenester gjelder derfor det meste av reglene i artikkel 20–28 ikke for oss. Større plattformer må følge dem. Vi har likevel en klageprosess, fordi vi mener du bør ha en.

Du blir værende innlogget. Du kan lese, blokkere, rapportere, forlate en booking, bekrefte eller bestride et resultat, klage, eksportere dataene dine og slette kontoen din. Du kan ikke legge ut, kommentere, reagere, følge, sende meldinger, bli med i spill eller opprette dem, melde fravær eller svare på dem, legge til en klubb, eller endre den offentlige profilen din.

En utestengelse varer en fast tid. Et banner øverst i appen viser sluttdatoen. Trykk på banneret for å lese grunnen og klage.

Generelt fører gjentatte bekreftede fjerninger til en midlertidig utestengelse. Deretter fører de til en permanent. Et bekreftet alvorlig brudd kan føre til utestengelse med en gang. Et eksempel er brudd på reglene våre om barns sikkerhet eller trusler.

Du kan ikke logge på. Vi sender grunnen og hvordan du klager til e-postadressen på kontoen din. Vil du klage, få en kopi av dataene dine eller slette kontoen din, så svar på den e-posten eller skriv til rebellionlabsofficial@gmail.com. En person avgjør klagen din. Du kan klage én gang, innen seks måneder.

Hvis du har et PADLR Pro-abonnement, avslutter ikke denne avgjørelsen det. For å stoppe flere belastninger, avslutt det i Apple-kontoinnstillingene.

PADLR bruker Weng-Lins bayesianske algoritme (OpenSkill) til å beregne nivået ditt (rangeringen din) på en skala fra 0 til 7. Nivået oppdateres av seg selv etter hver bekreftede konkurransekamp. Den tar hensyn til:

• Motstandernes styrke: Seire over spillere med høyere rangering gir mer
• Resultatmargin: Å vinne 6-0, 6-1 teller mer enn 7-6, 7-5
• Lagbalanse: I double regnes begge makkernes rangering med
• Sikkerhet: Ringen rundt nivået ditt fylles opp etter hvert som du spiller. Mens den er lav, flytter hver kamp nivået mer; når den er full, mindre

Systemet justerer etter forventet resultat. Å tape mot en spiller med mye lavere rangering koster flere poeng enn å tape mot en med høyere rangering, fordi systemet forventet at du skulle vinne. En seier hever alltid rangeringen din, og et tap senker den alltid. På samme måte koster et jevnt resultat (7-6, 6-7, 7-5) mindre enn et klart tap (1-6, 2-6).

Nei. Bare konkurransekamper endrer rangeringer. Treningskamper lagres i historikken din og vises i feeden. De endrer verken din eller andres rangering.

Ringen viser hvor sikker PADLR er på nivået ditt. Nye spillere starter med en tom ring. Den fylles opp når du spiller rangerte kamper, og nivået ditt flytter seg i mindre steg etter hvert som den fylles. Etiketten ved siden av viser stadiet: Ny, Setter seg, Etablert eller Sikker. Til du har spilt fem rangerte kamper, vises nivået ditt med et ≈, og rangeringsmerker og ranglister venter. Etter omtrent to måneder uten en rangert kamp synker ringen. Nivået ditt endrer seg ikke, men de første kampene etter pausen flytter det raskere. Trykk på nivået ditt for å se dette forklart i appen.

Når du registrerer deg, svarer du på 4 spørsmål om spillet ditt, eller du velger «Jeg kjenner nivået mitt» og setter det selv, opptil 5,0. Det er bare et utgangspunkt. Det vises med ≈ til du har spilt fem rangerte kamper, og det flytter seg raskere i starten. Etter en rangert kamp, åpne den og trykk på «Hvorfor endret nivået mitt seg?» for å se hva som endret det.

PADLR sjekker hvert konkurranseresultat før det teller på rangeringen. Det holder en kamp tilbake for vurdering når mønsteret ser ut som juks. For eksempel at de samme spillerne loggfører flere kamper mot hverandre på én dag. Eller at en spiller loggfører mange kamper på én dag. Eller at den ene siden vinner nesten hver gang mot de samme motstanderne. En kamp som holdes tilbake, lagres, men endrer ikke noens nivå før gjennomgangen vår har godkjent den. Spillere som jukser gjentatte ganger, kan få kontoen begrenset.

Fanen Rangliste viser ranglister over spillere i fem omfang:

• Globalt: Alle PADLR-spillere i hele verden
• Land: Spillere i landet ditt
• Venner: Bare spillere du følger
• Lokal: Spillere i området ditt
• Klubb: Spillere i hjemmeklubben din (krever minst to rangerte spillere)

Du kan bytte mellom tre visninger: Aktivitet (spilte kamper, denne måneden, siste 30 dager eller alle tider), Rating (nivået ditt) og Stigere (mest nivå vunnet denne måneden). Bruk «Filtre» for å vise Alle, Menn eller Kvinner; filtre er gratis. Du kommer med når du har spilt fem rangerte konkurransekamper, og du blir stående så lenge du har spilt en rangert kamp de siste 12 månedene. Private profiler vises ikke. Klubb- og Lokalt-listene krever at klubben og området ditt er satt på profilen, og en klubbliste krever minst to rangerte spillere.

Ranglistene beregnes på nytt hver time. Når en kamp er bekreftet, vises den nye rangeringen din på ranglistene etter neste oppdatering.

PADLR gir deg merker når du når mål. Det finnes 50 merker i fem grupper:

• Milepæl: Antall kamper spilt (f.eks. Centurion for 100 kamper)
• Rating: Nivåer du når (f.eks. Stigende Stjerne for å nå 3,0). Ratingmerker starter etter de fem første rangerte kampene dine
• Rekke: Seiersrekker og jevne seire (f.eks. Seiersrekke for 5 seire på rad)
• Sosialt: Å være aktiv i miljøet (f.eks. Selskapsløve for å følge 20 spillere)
• Oppdagelse: Å spille på nye steder (f.eks. Tour de Padel for å spille på 5 steder)

Etter hver kamp og etter sosiale handlinger som å følge noen, sjekker PADLR om du har fått nye merker. Du ser en liten feiring i appen når du låser opp et. Merker i Sølv og over sender deg også et pushvarsel. Du finner alle merkene dine i fanen Merker på profilen din. Du kan slå av merkevarsler under Innstillinger > Konto > Varsler.

Hvert merke har ett av fire nivåer (Bronse, Sølv, Gull eller Platina), som viser hvor vanskelig det er å få. Hvert merke viser også hvor mange prosent av spillerne som har det, oppdatert daglig.

Feeden din viser kampresultater fra spillere du følger. Den viser også merker de låser opp og mål de når. Du kan like innlegg og kommentarer, kommentere og svare, og åpne kampdetaljer eller spillerprofiler. Gratiskontoer ser også sponsede innlegg fra Google.

Åpne Utforsk for å se spillere i nærheten; bruk filtrene til å sette et ratingområde og en avstand. For å finne noen på navn eller brukernavn, søk etter «Spillere, klubber eller byer». Åpne en profil og trykk på «Følg». Hvis profilen er privat, får personen først en forespørsel. Under oppsettet og senere fra Innstillinger kan PADLR sjekke e-postadressene og telefonnumrene til kontaktene dine mot venner som allerede er på PADLR. Det finner bare spillere som har slått på «La venner med e-posten eller nummeret mitt finne meg». Slår du på den innstillingen, lagrer PADLR hashede kopier av adressene og numrene til kontaktene dine, slik at det kan si fra når en av dem blir med; slår du den av, slettes de. Du kan slå denne innstillingen av eller på under Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Personvern.

Trykk på «Utfordre» på profilen til en spiller eller på kortet deres i fanen Utforsk. PADLR åpner en ny booking med spilleren allerede lagt til, så du trenger bare å velge sted og tid og trykke på «Opprett kamp».

Gå til Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Personvern, og slå på «Privat profil». Da ser bare følgere du godkjenner, kampene, statistikken og aktiviteten din. Private profiler står ikke på ranglister. Nye følgere sender en forespørsel. Du godkjenner eller avslår den under Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Følgeforespørsler. Hvis du gjør profilen offentlig igjen, godtar PADLR alle ventende forespørsler.

Når du vil blokkere, åpner du spillerens profil, trykker på menyen «...», velger «Blokker [navn]» og bekrefter. En blokkert spiller kan ikke sende deg meldinger eller se profilen din, og du ser ikke innleggene eller kommentarene til spilleren. Spilleren får ikke vite det. Dere slutter også å følge hverandre, og hvis dere begge er med i et spill, mister én av dere plassen. I en gruppechat er meldingene til spilleren skjult for deg, men alle andre ser dem fortsatt.

Listen over blokkerte finner du under Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Blokkerte brukere. Der kan du også velge «Fjern blokkering». En spiller du har fjernet blokkeringen av, kan finne profilen din og sende deg meldinger igjen. Hvis du blokkerer noen uten nett, lagrer PADLR blokkeringen og sender den når du er på nett igjen.

Når du vil rapportere noen, trykker du på menyen «...» og velger «Rapporter». Du kan lese mer under Rapporter, moderering og klager.

Andre spillere kan som standard se rangeringen og statistikken din. Vil du at bare følgere du godkjenner skal se dem, slår du på «Privat profil». Du finner det under Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Personvern. Private profiler vises heller ikke på offentlige ranglister.

PADLR bruker posisjonen din mens du bruker appen, for å fylle ut byen din og vise spillere, klubber og åpne spill i nærheten. Den lagres avrundet til omtrent 1 km, aldri din nøyaktige posisjon. Du kan si nei: Utforsk lar deg da søke etter en by eller klubb. For å endre dette, gå til Innstillinger på iPhonen > PADLR > Posisjon.

PADLR Pro er et valgfritt abonnement, månedlig eller årlig. Abonnementer og priser vises i appen, på PADLR Pro-skjermen. Det gir deg:

• Ingen annonser
• Hele kamphistorikken din, med filtre
• Avansert statistikk
• Et lengre ratingdiagram: de siste 50 kampene dine eller hele historikken, opptil 500 rangerte kamper
• Opptil 20 kampvarsler for nye åpne spill (gratiskontoer får ett)
• Sammenlign resultatene og formen din med en annen spiller
• Et PRO-merke ved navnet ditt på profilen, i innlegg og i kommentarer. For å skjule det, slå av «Vis PRO-merke» under Innstillinger > Abonnement

Å loggføre kamper, nivået ditt, åpne spill, meldinger, ranglister, merker og feeden er fortsatt gratis.

Gratiskontoer kan se annonser fra Google, som sponsede innlegg i feeden. PADLR Pro har ingen.

Når du er ferdig med å registrere deg, ber PADLR om samtykke til annonser. Der loven krever det, vises Googles samtykkeskjema. For å endre det du har sagt ja til, gå til Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Personvern > Annonsevalg. Raden vises bare der skjemaet gjelder.

For å endre tillatelsen til sporing, gå til Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Personvern > Tillatelse til sporing. Det åpner innstillingene på iPhonen din. PADLR ber ikke kontoer under 18 år om tillatelse til sporing. Det samme gjelder kontoer uten fødselsdato. De ser ikke-persontilpassede annonser.

Googles samtykkeskjema og Apples sporingsforespørsel følger språket på iPhonen din, ikke språket du har valgt i PADLR.

Gå til Innstillinger > Abonnement > «Gjenopprett kjøp» (også på PADLR Pro-skjermen). Da får du tilbake et aktivt abonnement på Apple-kontoen din etter at du har installert appen på nytt eller byttet telefon. Hvis abonnementet ligger på en annen PADLR-konto, spør PADLR om Pro skal flyttes til denne; den andre kontoen mister da Pro.

Gå til Innstillinger > Abonnement > «Administrer abonnement» i PADLR. Apples abonnementsside åpnes. Trykk på «Avslutt abonnementet» der.

Du kan også avslutte i Innstillinger på iPhonen > [navnet ditt] > Abonnementer > PADLR Pro. Du beholder Pro til slutten av perioden du har betalt for.

Refusjon for et kjøp i appen må du be Apple om direkte. Gå til reportaproblem.apple.com og logg på med Apple-kontoen din. Finn så PADLR-belastningen og følg trinnene.

Hvis du registrerte deg med e-post, gå til Innstillinger > Konto > Pålogging og sikkerhet > «Endre passord». Skriv inn det nåværende passordet og et nytt på minst 12 tegn. Hvis du ikke kjenner det nåværende passordet, trykk på «Har du glemt det nåværende passordet?», så sender vi deg en lenke for tilbakestilling. Hvis du er logget ut, trykk på «Glemt passord?» på påloggingsskjermen. For å endre e-postadressen, bruk «Endre e-post» på samme skjerm; vi sender en lenke til den nye adressen. Hvis du logger på med Apple eller Google, er det de som styrer passordet ditt.

Gå til Innstillinger > Data > «Eksporter mine data» og trykk på «Eksporter». Du kan bli bedt om å logge på på nytt. PADLR lager en ZIP-fil med dataene dine som en lesbar side og som JSON, pluss bildene dine. Du kan åpne eller dele den med en gang, og vi sender deg en nedlastingslenke på e-post som virker i 24 timer. Eksport er gratis og kan gjøres én gang hver 30. dag.

Gå til Innstillinger, bla helt ned og trykk på «Slett konto», så på «Slett kontoen min». Du kan bli bedt om passordet ditt. Kontoen får deretter en angrefrist på 30 dager, og du forsvinner fra ranglistene. For å beholde kontoen, logg på innen de 30 dagene og trykk på «Avbryt sletting». Etter 30 dager gjennomføres slettingen og kan ikke angres. Å slette kontoen avslutter ikke PADLR Pro: avslutt det først i Apple-kontoinnstillingene dine, ellers fortsetter det å fornyes.

Noen data slettes helt: profilen din, e-post, fødselsdato, bilder, kontakt-hasher, push-tokener, følgerkoblinger, reaksjoner og meldingene du har sendt. Det du har delt med andre, blir i stedet anonymisert. Det gjelder kamper du har spilt i, og kommentarer du har skrevet. Å slette dem ville også fjerne andre spilleres data. Navnet og bildet ditt erstattes med merkelappen «Slettet bruker», så de ikke lenger kan spores tilbake til deg. Vi sletter kopier av tekster vi har skjult og bilder vi har tatt vare på. Vi tar vare på oppføringer om rapporter, avgjørelser og klager i en begrenset tid, uten navnet ditt. En klage som ikke er ferdig behandlet, trekkes tilbake. Der loven krever det, for eksempel ved mistanke om overgrep mot barn, tar vi vare på flere oppføringer og kan dele dem med myndighetene.

Du kan se kamphistorikken og profilen din i PADLR uten nett. Å legge ut kamper, sosiale funksjoner og ranglister krever internett. Endringer du gjør uten nett, synkroniseres når du er tilkoblet igjen.

Appen finnes på 14 språk: engelsk, arabisk, dansk, nederlandsk, finsk, fransk, tysk, italiensk, norsk, polsk, portugisisk (Portugal og Brasil), spansk og svensk. Gå til Innstillinger > Konto > Språk og velg språket du vil ha.

Gå til Innstillinger > Konto > Varsler. Slå hver type av eller på: kamper, sosialt, meldinger, rating og merker, pluss markedsførings-e-poster. Hvis varsler er slått av for PADLR i Innstillinger på iPhonen, sier skjermen fra om det og lenker dit. For å få et varsel når et nytt åpent spill passer det du vil ha, trykk på «Opprett et varsel» i Utforsk. Gratiskontoer kan ha ett varsel, PADLR Pro opptil 20.

Send oss en e-post på rebellionlabsofficial@gmail.com. Skriv «Bug Report» i emnefeltet. Fortell oss så:

• Hva du holdt på med da problemet oppstod
• Hva du trodde skulle skje, og hva som skjedde i stedet
• Enhetsmodellen og iOS-versjonen din (under Innstillinger > Generelt > Om)
• Skjermbilder eller skjermopptak, hvis mulig

I appen, trykk på «Kontakt support» under Innstillinger > Støtte. Det åpner en e-post med app- og iOS-versjonene dine ferdig utfylt.

Vi elsker å høre fra spillere! Send ideene dine til rebellionlabsofficial@gmail.com med «Feature Request» som emne. Vi kan ikke lage alle ideer, men vi leser alle og bruker dem til å planlegge hva som kommer videre.