Brukervilkår

Velkommen til PADLR. Disse brukervilkårene («Vilkårene») regulerer tilgangen din til og bruken av mobilapplikasjonen PADLR og tilknyttede tjenester (samlet «Tjenesten»), levert av Rebel Lion Labs («vi», «oss» eller «vår»). Ved å opprette en konto eller bruke Tjenesten godtar du disse Vilkårene. Godtar du dem ikke, skal du ikke bruke Tjenesten.

1. Adgangskrav

Du må være minst 16 år gammel for å bruke Tjenesten. Ved å bruke PADLR bekrefter du at du oppfyller dette alderskravet. Vi kontrollerer alderen din ved registrering ut fra fødselsdatoen din og, der det er tilgjengelig, Apples aldersintervallsignal, og vi kan avvise eller stenge en konto som ikke oppfyller alderskravet.

2. Kontoen din

Du er ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine sikre. Du må ikke dele påloggingsopplysningene dine med noen. Du er ansvarlig for all aktivitet på kontoen din. Mistenker du uautorisert tilgang, ber vi deg kontakte oss umiddelbart på rebellionlabsofficial@gmail.com.

Du forplikter deg til å gi korrekte og sannferdige opplysninger når du oppretter kontoen, og til å holde profilopplysningene dine oppdatert.

3. Akseptabel bruk

Du forplikter deg til å bruke Tjenesten lovlig, respektfullt og i samsvar med disse Vilkårene. Du skal ikke:

• sende inn falske, oppdiktede eller bevisst uriktige kampresultater
• registrere en kamp som oppgir en annen spiller når kampen ikke har funnet sted slik den er beskrevet
• delta i kampmanipulasjon, seiersbytte eller noen form for nivåjuks
• samarbeide med andre brukere om å heve eller senke nivåer kunstig
• Bestride et kampresultat du vet er riktig
• trakassere, mobbe, true eller skremme andre brukere, verken i feeden eller i private meldinger
• publisere innhold som er hatefullt, diskriminerende, seksuelt eksplisitt eller grafisk, eller som fremmer vold
• Publisere, dele eller be om innhold som seksualiserer personer under 18 år, eller bruke Tjenesten til å manipulere (grooming), utnytte eller sette et barn i fare
• publisere eller sende innhold som er ulovlig etter lovgivningen i et land der Tjenesten er tilgjengelig
• utgi deg for å være en annen person eller gi uriktige opplysninger om identiteten din
• sende søppelpost, svindel, henvendelser eller uønskede kommersielle meldinger til andre brukere
• sende inn rapporter om andre brukere i ond tro, eller samordnet med andre, for å kneble en bruker
• bruke Tjenesten til ulovlige eller uautoriserte formål
• forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til andre brukeres kontoer eller til systemene våre
• forstyrre Tjenestens integritet eller ytelse

4. Kampresultater og nivåer

PADLR tilbyr et algoritmisk nivåsystem basert på kampresultatene du og andre brukere sender inn. Du erkjenner og godtar at:

• nivåer beregnes automatisk og ikke er noen garanti for absolutt spillestyrke
• en kamp som oppgir andre registrerte spillere enn den som publiserer den, ikke teller med i noens nivå eller statistikk før den er bekreftet. En av motstanderne bekrefter et konkurranseresultat; i en treningskamp kan enhver annen oppført spiller gjøre det
• kampen bekreftes automatisk dersom ingen svarer innen 48 timer
• en treningskamp som ikke oppgir andre registrerte spillere enn den som publiserer den, bekreftes umiddelbart, ettersom ingen annen konto berøres
• vi forbeholder oss retten til å omgjøre, justere eller annullere kampresultater og nivåendringer dersom manipulasjon eller juks avdekkes
• systemet vårt for avdekking av manipulasjon kan flagge mistenkelig aktivitet, noe som kan føre til nivåjusteringer eller kontobegrensninger
• vi ikke er ansvarlige for følger av det viste nivået ditt

Hvis noen registrerer en kamp du ikke har samtykket til. I en treningskamp der du er oppført, kan du trykke på Fjern meg, som annullerer kampen for alle. I en konkurransekamp kan du bestride resultatet til det er bekreftet eller nedtellingen på 48 timer for bekreftelse er over; en kamp kan bestrides høyst to ganger. Deretter kan du kontakte oss, og vi foretar en manuell gjennomgang.

Mens en kamp er omtvistet. Spilleren som bestrider, legger inn resultatet slik vedkommende husker det. Spilleren som registrerte kampen, får beskjed og kan godta det resultatet, noe som bekrefter kampen, eller holde fast ved sitt eget, noe som sender kampen tilbake til bekreftelse. En omtvistet kamp teller ikke med i noens rating eller statistikk før den er løst; blir den ikke løst innen sju dager, utløper den og blir aldri ratet.

Resultater vi endrer selv. Hvis de automatiske kontrollene våre flagger en kamp som mulig manipulasjon, holdes kampen tilbake for vurdering. Den blir ikke ratet eller lagt ut i følgernes feeder før en person har godkjent den. Du kan kontakte oss om en tilbakeholdt kamp når som helst; mener du at en kamp er flagget feil, vil en person gjennomgå den. Hvis vi selv omgjør, justerer eller annullerer et kampresultat eller en ratingendring, behandler vi det som en avgjørelse om innholdet ditt: du får beskjed etter punkt 10 og kan klage etter punkt 11.

5. Bookinger, oppmøte og pålitelighet

Med Tjenesten kan du opprette planlagte kamper og bli med i dem. Når du blir med i en booking, regner de andre spillerne med at du møter opp.

En booking i PADLR planlegger en kamp mellom spillere; den reserverer ikke en bane. Du avtaler og betaler banen selv med anlegget, og PADLR tar ikke imot eller videreformidler betaling for baner. Hvis arrangøren har satt et nivåspenn og ratingen din ligger innenfor det, blir du med med én gang; ellers sender du en forespørsel om å bli med, som arrangøren kan godta eller avslå. Arrangøren ser navnet og bildet ditt og kan se den offentlige profilen din, inkludert ratingen og, når du har spilt 10 konkurransekamper, pålitelighetsscoren din. Arrangøren kan avlyse en booking, og en booking som ikke er full når den skal starte, avlyses automatisk; alle som har meldt seg på, får beskjed. Du kan trekke deg fra en booking før den starter.

• Møter du ikke opp til en konkurransekamp du har blitt med i, kan en annen deltaker melde fra om fraværet ditt: på en spilt kamp innen 7 dager etter at den ble bekreftet, på en booking i 7 dager fra starten. Treningskamper og kamper med færre enn tre registrerte spillere kan ikke meldes
• Du får beskjed med en gang om en melding og kan godta den eller bestride den med et kort notat som de andre spillerne ser
• Fravær bekreftes når spillere fra begge lag sier det, 24 timer etter meldingen eller tidligere hvis du godtar det. Én spiller kan ikke bekrefte det alene, og din egen godkjenning teller bare for ditt lag. Bestrider du det, avgjør en person i PADLR-teamet. En melding som ingen bekrefter innen 72 timer, bortfaller og koster deg ingenting
• Et bekreftet fravær på en spilt kamp annullerer kampen og omgjør ratingendringen; på en booking lukker det bookingen. Det registreres i pålitelighetsscoren på profilen din
• Å forlate en konkurransekamp mindre enn 24 timer før start, med større vekt mindre enn 1 time før, teller mot pålitelighetsscoren din bare hvis kampen deretter ikke gjennomføres med fulltallig lag; en vert som avlyser mindre enn 24 timer før mens andre spillere er påmeldt, telles med
• Pålitelighetsscoren dekker de siste 90 dagene av konkurransekampene dine, eller de 10 siste konkurransekampene dine hvis du har spilt færre enn 10 i den perioden, opptil 12 måneder tilbake. Andre spillere ser den når den dekker 10 kamper, som en oversikt som «Møtte opp til 9 av 10 kamper» med en kort vurdering som «Svært pålitelig». Til da ser de «Ikke spilt nok kamper ennå». Den begrenser ikke hvilke kamper du kan bli med i

Pålitelighetsavgjørelser som treffes på denne måten, er automatiserte. Spillere ser hvor mange som har svart på en melding, ikke hvem som svarte hva. Du kan be oss om å vurdere på nytt enhver pålitelighetsavgjørelse som påvirker deg vesentlig; mener du at en melding eller en oppføring er en feil, kan du kontakte oss på rebellionlabsofficial@gmail.com.

6. Meldinger

Tjenesten omfatter direktemeldinger og gruppemeldinger mellom spillere. Meldinger er ikke ende-til-ende-kryptert. Vi overvåker ikke rutinemessig innholdet i private meldinger, men vi kan få tilgang til, oppbevare og handle på meldingsinnhold når det er nødvendig for å undersøke en rapport, oppfylle en rettslig forpliktelse eller beskytte brukernes sikkerhet. Ordfilteret sjekker ikke private chatmeldinger. Hvis en melding bryter reglene, rapporter den eller blokker avsenderen.

Du kan sende direktemeldinger til spillere som følger deg tilbake, og til alle du har spilt eller booket en kamp med. Når du blir med i en booking, blir du lagt til i gruppechatten for den, der de andre spillerne ser visningsnavnet og bildet ditt. Du kan også opprette egne gruppechatter med 3 til 25 personer.

Reglene i punkt 3 gjelder for meldinger på nøyaktig samme måte som for offentlig innhold. Du kan blokkere enhver bruker, noe som umiddelbart hindrer videre kontakt.

En person du blokkerer, kan ikke sende deg meldinger eller se profilen din, og du ser ikke lenger innleggene eller kommentarene deres. De får ikke vite at du har blokkert dem. Blokkering fjerner også enhver følgerrelasjon mellom dere. Du kan se og oppheve blokkeringer under Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Blokkerte brukere.

7. Brukerinnhold

Du kan publisere kampresultater, kommentarer, reaksjoner, meldinger, profilopplysninger og annet innhold («Brukerinnhold») via Tjenesten. Du beholder eierskapet til Brukerinnholdet ditt, men gir oss en verdensomspennende, vederlagsfri, ikke-eksklusiv lisens til å bruke, vise, mangfoldiggjøre og distribuere Brukerinnholdet ditt utelukkende for å drifte og forbedre Tjenesten.

Du er alene ansvarlig for Brukerinnholdet ditt. Vi stiller oss ikke bak noe Brukerinnhold og er ikke ansvarlige for innhold publisert av brukere. Vi kan fjerne Brukerinnhold som bryter disse Vilkårene, med forbehold for de varslings- og klagerettighetene som er beskrevet i punkt 9 til 12.

8. Retningslinjer for fellesskapet

PADLR er et fellesskap tuftet på sportsånd og rent spill. Vi forventer at alle brukere:

• rapporterer kampresultater ærlig og korrekt
• kun registrerer kamper som faktisk har funnet sted, med de spillerne som faktisk spilte
• møter opp til kampene de har forpliktet seg til
• behandler andre spillere med respekt, både på og utenfor banen
• løser uenigheter gjennom tvistesystemet i Appen fremfor gjennom trakassering
• respekterer andre brukeres personverninnstillinger og grenser
• bruker blokkerings- og rapporteringsfunksjonene ansvarlig og i god tro

Brudd på disse retningslinjene kan føre til fjerning av innhold, midlertidig utestengelse eller permanent stenging av kontoen.

Punkt 19 forklarer hvordan vi finner kontoer som kan bryte disse retningslinjene, og hva vi gjør med det.

9. Rapportering av innhold (melding og tiltak)

Enhver bruker kan i Appen rapportere innhold vedkommende mener bryter disse Vilkårene eller er ulovlig. Rapportering er tilgjengelig ved hvert kampinnlegg, hver booking, kommentar, svar, chatmelding, chat og profil. Bruk Rapporter i menyen, eller trykk og hold på en kommentar eller melding.

Når du rapporterer noe, velger du årsaken som passer best: trusler eller vold, trakassering eller mobbing, hatefulle ytringer, seksuelt eller grafisk innhold, barns sikkerhet, ulovlig innhold, falsk kamp eller juks, å utgi seg for å være en annen, spam eller svindel, eller noe annet. Hvis du rapporterer innhold som ulovlig, må du forklare hvorfor du mener det er ulovlig, og bekrefte at du rapporterer i god tro. Oppgi om mulig hvilken lov det bryter.

Når du har rapportert noe, bekrefter Appen det på skjermen og skjuler elementet for deg med en gang. Du kan se rapporten din under Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Rapportene dine, og vi gir deg beskjed når den er avgjort. Vi forteller ikke den rapporterte personen hvem du er, med mindre det er nødvendig for å identifisere ulovlig innhold.

Når du sender inn en rapport, blir du bedt om å identifisere innholdet og oppgi en begrunnelse. Vi ber deg rapportere i god tro og beskrive problemet korrekt. Rapporter i ond tro, eller samordnet med andre kontoer for å kneble en bruker, utgjør i seg selv et brudd på disse Vilkårene.

Du trenger ikke en konto for å rapportere ulovlig innhold. Send oss en e-post på rebellionlabsofficial@gmail.com med en lenke til innholdet eller en beskrivelse som er presis nok til at vi finner det, en forklaring på hvorfor du mener det er ulovlig, navnet og e-postadressen din og en erklæring om at du i god tro mener at rapporten er riktig og fullstendig. Du trenger ikke oppgi navn eller e-postadresse hvis rapporten gjelder materiale som viser seksuelle overgrep mot barn.

Vi vurderer rapporter og kan fjerne eller skjule innhold, begrense en konto eller la være å gripe inn.

Innhold kan skjules automatisk før en person gjennomgår det. Det skjer når nok ulike etablerte spillere rapporterer det, med en gang når en rapport gjelder barns sikkerhet eller trusler, eller når ordfilteret vårt slår til. Vi publiserer ikke hvor mange rapporter som skal til.

En automatisk skjuling er midlertidig. Hvis ingen person bekrefter den innen 72 timer, oppheves den. Unntaket er innhold som er rapportert for barns sikkerhet, trusler eller ulovlig innhold: det forblir skjult til en person avgjør saken.

En skjult kommentar eller et skjult svar vises ikke for andre. En melding fjernes først etter at en person har gjennomgått rapporten. Et skjult kampinnlegg mister overalt bildeteksten, de skrevne navnene, kommentarene og reaksjonene. Selve resultatet blir værende i spillernes historikk og rangeringer.

Ordfilteret vårt avviser støtende ord når du skriver navn, brukernavn, bio, bildetekster, kommentarer, svar, gjestenavn, spillestedsnavn, fraværsnotater og navn på grupper og klubber. Det sjekker ikke private chatmeldinger. Hvis en melding bryter reglene, rapporter den eller blokker avsenderen.

Vi fjerner materiale som viser seksuelle overgrep mot barn, og melder det til kompetente myndigheter. Hvis vi får kjennskap til opplysninger som gir grunn til mistanke om at en straffbar handling som innebærer en trussel mot noens liv eller sikkerhet, har skjedd, skjer eller sannsynligvis vil skje, varsler vi straks de berørte politi- eller påtalemyndighetene, slik artikkel 18 i forordningen om digitale tjenester krever.

Dette punktet gjennomfører artikkel 16 i forordning (EU) 2022/2065 (forordningen om digitale tjenester).

10. Begrunnelse

Hvis vi fjerner, skjuler eller begrenser tilgangen til innhold du har publisert, eller begrenser kontoen din, sender vi deg automatisk et varsel, i Appen, som push-varsel og på e-post. Det angir:

• hvilket innhold eller hvilken konto som er berørt, hva vi har gjort, hva det betyr for deg og hvor lenge
• den konkrete regelen eller det rettslige grunnlaget vi har bygget på
• de faktiske forholdene avgjørelsen bygger på, for eksempel hvor mange rapporter det var og i hvilke kategorier, ordfilteret, bildekontrollen eller en persons avgjørelse
• om avgjørelsen ble truffet med automatiserte midler
• hvordan du klager, og fristen for dette

Varslene dine blir værende i Appen under Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Modereringsvarsler.

Dette gjelder også når vi begrenser hvor synlig innholdet ditt er, og når vi omgjør eller annullerer et kampresultat etter punkt 4. Du blir varslet senest når begrensningen trer i kraft. I tillegg til å klage etter punkt 11 kan du bringe enhver avgjørelse inn for domstolene.

Dette punktet gjennomfører artikkel 17 i forordningen om digitale tjenester.

11. Klager

Griper vi inn mot innholdet ditt eller kontoen din, kan du kostnadsfritt klage på avgjørelsen, i Appen fra varselet eller ved å sende oss en e-post på rebellionlabsofficial@gmail.com. Vi tilbyr dette av eget initiativ.

• Du kan klage på hver avgjørelse én gang, innen seks måneder (183 dager) fra avgjørelsen.
• Enhver klage avgjøres av en person. Ingen klage avgjøres av en algoritme alene.
• Vi tilstreber å avgjøre enhver klage innen 14 dager etter mottak. Det er et mål, ikke et løfte.
• Tar vi klagen din til følge, gjenoppretter vi innholdet der det fortsatt er mulig, eller opphever begrensningen uten opphold.
• Du får beskjed om utfallet og begrunnelsen for det.

Domstoler. Avgjørelsen vår om en klage er endelig innenfor PADLR. Ingenting i dette punktet berører retten din til når som helst å reise sak for domstolene eller å kontakte den nasjonale forbrukermyndigheten.

Rebel Lion Labs er et mikroforetak slik det er definert i rekommandasjon 2003/361/EF, og er derfor etter artikkel 19 i forordningen om digitale tjenester unntatt fra forpliktelsene i forordningens artikkel 20 til 28. Klageordningen beskrevet ovenfor tilbys frivillig og går lenger enn det som kreves av oss. Skulle vi på et tidspunkt ikke lenger oppfylle vilkårene for dette unntaket, vil de nevnte artiklene gjelde for oss, og vi vil oppdatere disse Vilkårene tilsvarende.

12. Modereringsstatistikk

Vi utarbeider aggregert statistikk om innholdsmodereringen vår: antall mottatte rapporter, tiltakene som er iverksatt, bruken av automatiserte verktøy og utfallet av klager. Denne statistikken inneholder ingen personopplysninger.

Vi utarbeider den hvert kvartal og tar sikte på å publisere den frivillig på nettstedet vårt. Som mikroforetak er vi ikke omfattet av åpenhetsforpliktelsene i artikkel 24 i forordningen om digitale tjenester, med unntak av plikten i artikkel 24 nr. 3 til på anmodning å oppgi vårt gjennomsnittlige månedlige brukertall til kompetent myndighet, noe vi vil etterleve.

13. Abonnementer og betalinger

Tjenesten tilbyr et gratisnivå og et valgfritt betalt abonnement («PADLR Pro»). Alle abonnementer håndteres av Apple via App Store og er underlagt Apples vilkår for medietjenester. Abonnementsvilkår, priser og fornyelsesopplysninger vises ved kjøpet.

PADLR Pro fjerner annonser fra Appen og legger til flere funksjoner. Betalingsmuren i Appen viser dem før du kjøper.

Hvis betalingsmuren tilbyr en gratis prøveperiode eller en introduksjonspris, viser den hvor lenge den varer og prisen som følger etter. Med mindre du sier opp senest 24 timer før tilbudet utløper, fornyes abonnementet til full pris. Et PADLR Pro-abonnement tilhører Apple-kontoen som kjøpte det. Du kan flytte det til en annen PADLR-konto som er logget på med den Apple-kontoen, og den første kontoen mister da Pro.

Vi forbeholder oss retten til å endre abonnementspriser. Eksisterende abonnenter varsles om prisendringer på forhånd og kan si opp før den nye prisen trer i kraft.

Er du forbruker i EU eller Storbritannia, har du en lovfestet angrerett på 14 dager. Ettersom kjøpene håndteres av Apple, behandles refusjonsforespørsler av Apple etter deres vilkår.

14. Annonsering

Gratiskontoer ser annonser i Appen, levert av Google AdMob. Kontoer med PADLR Pro ser ingen annonser, og Appen ber dem ikke om samtykke til annonser. For gratiskontoer ber vi om samtykke til annonser når du er ferdig med å registrere deg. Der loven krever det, vises Googles samtykkeskjema. Appen viser bare Apples App Tracking Transparency-forespørsel til voksne, og bare når samtykket tillater det. Om annonsene du ser er persontilpassede, avhenger av disse valgene. Kontoer vi vet tilhører personer under 18 år, og kontoer uten fødselsdato, får ikke-persontilpassede annonser med Teen-klassifisering, og Appen ber dem ikke om tillatelse til sporing. Du kan når som helst endre annonsevalgene dine i Innstillinger > Personvern & sikkerhet > Personvern > Annonsevalg, som vises der Googles samtykkeskjema gjelder. Du kan endre tillatelsen til sporing i Innstillinger på iPhonen. Se personvernerklæringen vår for detaljer.

15. Personvern

Personvernet ditt er viktig for oss. I personvernerklæringen vår beskriver vi hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene dine. Ved å bruke Tjenesten godtar du databehandlingen vår slik den er beskrevet der.

16. Immaterielle rettigheter

Tjenesten og dens opprinnelige innhold (med unntak av Brukerinnhold), funksjoner, funksjonalitet, utforming og varemerker eies av Rebel Lion Labs og er beskyttet av internasjonal lovgivning om opphavsrett, varemerker og andre immaterielle rettigheter. Navnet PADLR, logoen og tilknyttet identitet er varemerker som tilhører Rebel Lion Labs. Du kan ikke bruke varemerkene våre uten forutgående skriftlig tillatelse.

17. Tredjepartstjenester

Tjenesten integreres med tredjepartstjenester, herunder Apple Sign In, Google Sign In, Firebase, Google Cloud Vision, RevenueCat, Resend og AdMob. Bruken din av disse tjenestene er underlagt deres respektive vilkår og personvernerklæringer. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenesters praksis eller innhold.

Opplysninger om klubber og spillesteder i Appen er hentet fra offentlige kilder og kan være ufullstendige eller utdaterte. Vi driver ingen klubb og er ikke ansvarlige for banetilgjengelighet, priser eller bookinger som gjøres direkte hos et anlegg.

18. Kontaktmatching

Appen tilbyr en valgfri funksjon «Finn venner» som kobler deg til spillere blant kontaktene dine som også bruker PADLR. Velger du å bruke funksjonen, hashes e-postadressene til kontaktene dine på enheten din med en uopprettelig kryptografisk funksjon før noen data overføres. Vi ser, lagrer eller får aldri tilgang til de rå kontaktopplysningene dine. Ved å bruke funksjonen bekrefter du at du har rett til å dele kontaktene dine til dette formålet, og at du ikke vil bruke funksjonen til å kontakte andre for uønskede kommersielle formål.

19. Utestengelse og stenging av konto

Vi kan utestenge eller stenge kontoen din dersom vi med rimelighet mener at du har brutt disse Vilkårene. Grunnlag for stenging omfatter blant annet:

• kampmanipulasjon eller nivåjuks
• gjentatt registrering av kamper som oppgir spillere som ikke spilte
• krenkende, truende eller trakasserende atferd overfor andre brukere
• gjentatte eller alvorlige brudd på retningslinjene for fellesskapet
• publisering av forbudt eller ulovlig innhold
• oppretting av flere kontoer for å omgå begrensninger

Med mindre vi er rettslig forhindret, eller kontoen brukes til åpenbart ulovlig virksomhet, opplyser vi deg om hva vi har gjort og hvorfor, og du kan klage etter punkt 11.

Vi har tre tiltak for kontoer. En advarsel forteller deg at du har brutt en regel, og ingenting begrenses. En midlertidig utestengelse begrenser kontoen din i det antallet dager vi oppgir. En permanent utestengelse slår av innloggingen.

Mens kontoen din er midlertidig utestengt, forblir du innlogget. Du kan lese, blokkere, rapportere, forlate en booking, bekrefte eller bestride en score, klage, eksportere dataene dine og slette kontoen din. Du kan ikke publisere, kommentere, reagere, følge, sende meldinger, bli med i eller opprette bookinger og chatter, eller endre den offentlige profilen din.

Hvis kontoen din utestenges permanent, sender vi deg årsaken og hvordan du klager på e-post. Du klager, ber om en kopi av dataene dine eller ber oss slette kontoen din ved å svare på den e-posten.

Slik gjennomgår vi kontoer. Vi bruker automatiske kontroller for å finne kontoer som bør ses nærmere på. En kontroll begrenser aldri kontoen din. Den setter kontoen i en kø. En person hos PADLR leser bevisene og bestemmer. Kontrollene ser etter disse typene atferd:

• Innhold fjernet for brudd på reglene, mer enn én gang
• Rapporter om deg fra mange personer
• Trakassering av én person
• Problemer med oppmøte: uteblivelser, sen avmelding fra en kamp og verter som avlyser
• Resultater du lar stå ubesvart
• Bestridelser
• Mange av elementene dine skjult på én dag etter rapporter
• Falske rapporter om uteblivelse
• Manipulering av ratingen: tilbakeholdte kamper, ensidige par, å tape med vilje, nye kontoer som slår sitt eget nivå, og grupper som bare spiller mot hverandre
• Resultater du avviser som dine
• Resultater du har lagt ut som andre spillere sier de ikke spilte
• Blokkeringer fra mange personer
• Et plutselig utbrudd av aktivitet på en ny konto
• Meldinger til mange personer som ikke følger deg
• Å utgi seg for å være noen andre
• Å komme tilbake på en ny konto etter en utestengelse
• Misbruk av rapporteringsverktøyene

Vi publiserer ikke tallene som utløser en kontroll. Da kunne hvem som helst omgå dem.

Hvis en person hos PADLR griper inn, sier vi fra til deg. Meldingen nevner atferden, med datoer og elementer. Den sier at vi fant det automatisk, og at en person bestemte. Den forklarer hvordan du klager. Du kan klage på enhver advarsel og utestengelse etter punkt 11, og en annen person behandler klagen.

Misbruk av tjenesten. Vi tar disse stegene, i denne rekkefølgen:

• En advarsel
• En utestengelse i 7 dager
• En permanent utestengelse

Det mest alvorlige innholdet hopper over disse stegene: trusler og materiale som viser seksuelle overgrep mot barn. Vi kan utestenge med en gang, midlertidig eller permanent. Vi melder det også til myndighetene der loven krever det.

De samme stegene gjelder hvis du ofte sender rapporter som er åpenbart grunnløse. En rapport sendt i god tro er aldri misbruk, selv om vi ikke gir den medhold.

Vi vurderer hver sak ut fra fakta: hvor ofte det skjedde og hvor alvorlig det var.

Du kan når som helst slette kontoen din under Innstillinger i Appen. Sletting er underlagt en frist på 30 dager, hvoretter dataene dine fjernes eller anonymiseres som beskrevet i personvernerklæringen vår.

Å slette kontoen, en suspensjon eller en utestengelse avslutter ikke et PADLR Pro-abonnement. Apple fakturerer det, så avslutt det i Apple-kontoinnstillingene, ellers fortsetter det å fornyes.

20. Ansvarsfraskrivelser

Tjenesten leveres «som den er» og «som tilgjengelig», uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte. Vi garanterer ikke at Tjenesten vil være uavbrutt, sikker eller feilfri. Vi fraskriver oss alle garantier, herunder underforståtte garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse, i den utstrekning gjeldende rett tillater.

Vi garanterer ikke riktigheten av brukerinnsendte kampresultater eller nivåer. Tjenesten er et verktøy for å følge padelprestasjoner og erstatter ikke offisielle turneringsrangeringer.

Ingenting i disse Vilkårene utelukker eller begrenser rettigheter du har som forbruker, og som ikke kan utelukkes eller begrenses etter lovgivningen i bostedslandet ditt.

21. Ansvarsbegrensning

I den utstrekning gjeldende rett tillater, er Rebel Lion Labs ikke ansvarlig for indirekte tap, tilfeldige skader, særskilte tap, følgeskader eller straffeerstatning, og heller ikke for tapt fortjeneste, tap av data, inntekter eller omdømme, som oppstår som følge av eller i forbindelse med bruken din av eller manglende mulighet til å bruke Tjenesten, uansett om kravet bygger på garanti, avtale, erstatning utenfor kontrakt eller annet grunnlag.

Vårt samlede ansvar for alle krav knyttet til Tjenesten overstiger ikke beløpet du har betalt oss i de tolv (12) månedene forut for kravet, eller 100 EUR, avhengig av hva som er høyest.

Ingenting i disse Vilkårene begrenser ansvaret vårt for dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, for svik, eller for annet ansvar som ikke kan begrenses etter gjeldende rett.

22. Skadesløsholdelse

Du forplikter deg til å holde Rebel Lion Labs og selskapets ledelse, styre, ansatte og representanter skadesløse for ethvert krav, enhver skade, ethvert tap, ethvert ansvar eller enhver kostnad (herunder rimelige advokatutgifter) som oppstår som følge av bruken din av Tjenesten, Brukerinnholdet ditt eller bruddet ditt på disse Vilkårene. Dette gjelder ikke når du opptrer som forbruker.

23. Klager og forbrukertvisteløsning

Har du en klage på Tjenesten, ber vi deg først kontakte oss på rebellionlabsofficial@gmail.com slik at vi kan forsøke å løse den. Klager på modereringsavgjørelser behandles etter punkt 11 og ikke etter dette punktet.

Kan vi ikke løse klagen din, og du er forbruker i Den europeiske union, kan du ha rett til å bringe tvisten inn for et alternativt tvisteløsningsorgan i landet ditt. Ditt nasjonale Forbruker Europa-kontor kan fortelle deg hvilke organer som er tilgjengelige for deg, og hvordan du kontakter dem.

Hver av partene kan innlede formelle skritt dersom tvisten ikke kan løses.

24. Endringer i disse Vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Vi varsler deg om vesentlige endringer via Appen eller på e-post, og ved betydelige endringer gir vi deg rimelig varsel før de trer i kraft. Fortsetter du å bruke Tjenesten etter at endringene har trådt i kraft, godtar du de reviderte Vilkårene. Er du ikke enig i de oppdaterte Vilkårene, bør du slutte å bruke Tjenesten og slette kontoen din.

25. Lovvalg

Disse Vilkårene reguleres av og tolkes i samsvar med irsk rett, uten hensyn til lovvalgsregler. Rettslige skritt skal tas ved domstolene i Irland, med mindre ufravikelige forbrukervernregler gir deg rett til å reise sak i bostedslandet ditt.

26. Ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse Vilkårene kjennes ugyldig eller ikke kan håndheves, forblir de øvrige bestemmelsene i full kraft.

27. Hele avtalen

Disse Vilkårene utgjør sammen med personvernerklæringen vår og sluttbrukerlisensavtalen vår hele avtalen mellom deg og Rebel Lion Labs vedrørende Tjenesten.

28. Kontakt

Har du spørsmål om disse Vilkårene, er du velkommen til å kontakte oss:

Rebel Lion Labs
Dublin, Irland
E-post: rebellionlabsofficial@gmail.com

Kontaktpunkt etter forordningen om digitale tjenester. E-postadressen ovenfor er vårt felles kontaktpunkt etter artikkel 11 og 12 i forordningen om digitale tjenester, både for brukere og for myndighetene i EUs medlemsstater, Europakommisjonen og Det europeiske styret for digitale tjenester. Du kan skrive til oss på engelsk.