Pierwsze kroki

Czym jest PADLR?

PADLR to darmowa aplikacja dla graczy padla na iPhone’a (iOS 18 lub nowszy). Daje Ci poziom od 0 do 7, który zmienia się z każdym rozegranym meczem rywalizacyjnym. Możesz zapisywać i potwierdzać wyniki, tworzyć otwarte gry lub do nich dołączać, znajdować graczy w pobliżu, piąć się w rankingach i zdobywać odznaki. Aktualności pokazują wyniki graczy, których obserwujesz. PADLR nie rezerwuje kortów: kort rezerwujesz i opłacasz w obiekcie.

Jak założyć konto?

Pobierz PADLR z App Store. Stuknij „Kontynuuj przez Apple”, „Kontynuuj przez Google” lub „Kontynuuj przez e-mail”. Krótka konfiguracja zapyta potem o Twoje imię, nazwę użytkownika i datę urodzenia. Następnie zapyta o Twój poziom: odpowiedz na 4 pytania albo wybierz „Znam swój poziom”. Potem wybierasz kraj, miasto i, jeśli chcesz, klub. Na końcu pomoże Ci znaleźć znajomych. Musisz mieć co najmniej 16 lat, aby korzystać z PADLR.

Zarejestrowałem się przez e-mail. Czy muszę go zweryfikować?

Po rejestracji wysyłamy e-mail weryfikacyjny. Możesz od razu korzystać z aplikacji. Mimo to zweryfikuj adres: chroni to konto, a znajomi, którzy mają Twój e-mail lub numer, mogą Cię znaleźć dopiero po jego weryfikacji. Do tego czasu u góry aplikacji widać baner „Zweryfikuj swój adres e-mail”. Stuknij tam „Wyślij ponownie” albo przejdź do Ustawienia > Konto > Logowanie i bezpieczeństwo > „Wyślij ponownie e-mail weryfikacyjny”. Po stuknięciu linku w e-mailu baner zniknie, gdy następnym razem wrócisz do aplikacji.

Gdzie są Ustawienia?

Otwórz kartę Profil i stuknij zębatkę u góry. Każda ścieżka „Ustawienia > ...” na tej stronie zaczyna się tutaj.

Nie mogę się zalogować. Co mam spróbować?

Użyj tej samej metody, której użyłeś przy rejestracji. Jeśli rejestrowałeś się przez Apple lub Google, stuknij ten przycisk, a nie „Kontynuuj przez e-mail”. Jeśli zapomniałeś hasła, stuknij „Zapomniałeś hasła?” na ekranie logowania. Wyślemy Ci link do zresetowania, który działa przez godzinę. Nowe hasło musi mieć co najmniej 12 znaków, a PADLR odrzuca hasła, które pojawiły się w wycieku danych. Jeśli PADLR prosi o aktualizację, zainstaluj najnowszą wersję z App Store. Jeśli pokazuje, że PADLR ma problemy, sprawdź połączenie i spróbuj ponownie za minutę. Jeśli nic nie pomaga, napisz do nas na rebellionlabsofficial@gmail.com.

Zapisywanie meczów

Jak zapisać wynik meczu?

Otwórz kartę Mecze, stuknij „Nowy mecz”, a potem „Zapisz mecz”. Możesz też stuknąć „Zapisz mecz” w Aktualnościach. Formularz ma trzy kroki:

  • Gracze: wybierz singiel lub debel oraz mecz rywalizacyjny lub towarzyski. Dodaj partnera i rywali. Osobę, której nie ma w PADLR, można dodać z imienia jako gościa. W meczu rywalizacyjnym udostępniasz jej wtedy link do zajęcia miejsca; mecz jest oceniany, gdy każdy gość dołączy przez swój link, a rywal potwierdzi wynik.
  • Wynik: wpisz wynik set po secie.
  • Szczegóły: dodaj datę i godzinę, miejsce i inne szczegóły, a potem stuknij „Opublikuj mecz”.

Mecze rywalizacyjne zmieniają rankingi po potwierdzeniu. Mecze towarzyskie nie. Mecz pojawia się w Twojej historii i w aktualnościach po potwierdzeniu.

Jak działa potwierdzanie meczów?

Po opublikowaniu meczu pozostali gracze dostają powiadomienie z prośbą o potwierdzenie wyniku. W meczu rywalizacyjnym wynik potwierdza jeden z Twoich rywali albo potwierdza się sam po 48 godzinach. Twój partner nie może potwierdzić za Twoją drużynę. W meczu towarzyskim potwierdzić może każdy inny gracz. Stukają „Potwierdź mecz” albo „Zakwestionuj wyniki”. Mecz pokazuje odliczanie do chwili, gdy potwierdzi się sam.

Dopóki mecz nie jest potwierdzony, nie liczy się do niczyjego rankingu ani statystyk. Jest jeden wyjątek: mecz bez innych zarejestrowanych graczy, na przykład towarzyski mecz z gośćmi dodanymi z imienia. Ponieważ nie dotyczy to żadnego innego konta, taki mecz jest publikowany od razu.

Ktoś zapisał mecz, w którym występuję. Co mogę zrobić?

Odpowiedz w ciągu 48 godzin: jeśli nikt nie odpowie, mecz potwierdzi się sam. Otwórz mecz z powiadomień i wybierz:

  • Potwierdź mecz: wynik jest poprawny
  • Zakwestionuj wyniki: wynik jest błędny. W meczu rywalizacyjnym mogą go zakwestionować tylko rywale osoby, która go opublikowała
  • Usuń mnie z tego meczu: przy meczu towarzyskim, w którym nie grałeś. Unieważnia to mecz dla wszystkich

Jeśli nie brałeś udziału w meczu rywalizacyjnym, stuknij w nim menu „...”, wybierz „Zgłoś” z powodem „Fałszywy mecz lub oszustwo” albo napisz do nas. Jeśli mecz został już potwierdzony, napisz do nas, a sprawdzimy to.

Co się stanie, jeśli zakwestionuję mecz?

Stuknij „Zakwestionuj wyniki”, wpisz wynik tak, jak go pamiętasz, pod nagłówkiem „Zaproponuj prawidłowe wyniki”, i stuknij „Wyślij sprzeciw”. Gracz, który opublikował mecz, stuka potem „Przejrzyj spór”. Może stuknąć „Zaakceptuj poprawkę”, a wtedy mecz zostanie potwierdzony z Twoim wynikiem. Albo „Odrzuć, zachowaj mój wynik”, a wtedy mecz wraca do potwierdzenia z nowymi 48 godzinami. Mecz można zakwestionować dwa razy; po drugim zakwestionowaniu osoba, która go opublikowała, może tylko zaakceptować. Jeśli spór nie zostanie rozstrzygnięty w ciągu siedmiu dni, wygasa, a mecz nie liczy się do rankingu. Zakwestionowany mecz nie zmienia rankingów, dopóki spór nie zostanie rozstrzygnięty.

Czy mogę usunąć mecz, który opublikowałem?

Tak, dopóki czeka na potwierdzenie. Otwórz mecz i stuknij „Usuń mecz”. Potwierdzonego ani zakwestionowanego meczu nie można usunąć. Opublikowanego wyniku nie da się edytować: usuń mecz, gdy czeka na potwierdzenie, i zapisz go jeszcze raz.

Dlaczego mój mecz został wstrzymany do sprawdzenia?

PADLR wstrzymuje mecz rywalizacyjny do sprawdzenia, gdy wyniki wyglądają nietypowo. Na przykład ci sami gracze zapisują kilka meczów między sobą jednego dnia albo jedna strona wygrywa niemal za każdym razem z tymi samymi rywalami. Wynik jest zapisany, ale nie zmienia niczyjego poziomu, dopóki nasze sprawdzenie go nie zatwierdzi. W tym czasie nie pojawia się w aktualnościach Twoich obserwujących. Nie musisz nic robić. Jeśli po kilku dniach nadal jest wstrzymany, napisz do nas.

Rezerwowanie meczów

Jak zarezerwować mecz?

Otwórz kartę Mecze, stuknij „Nowy mecz”, a potem „Zarezerwuj mecz”. Wybierz singiel lub debel oraz mecz rywalizacyjny lub towarzyski, potem miejsce, datę i godzinę. Dodaj, co chcesz: rodzaj kortu, czas trwania, płeć, cenę za gracza i przedział poziomu. Wybierz „Publiczny”, aby każdy mógł zobaczyć grę i do niej dołączyć, albo „Prywatny”, aby mogły to zrobić tylko osoby z Twoim linkiem z zaproszeniem. Stuknij „Utwórz mecz”. Mecz pojawi się w zakładce „Nadchodzące” na karcie Mecze. Rezerwacja meczu w PADLR nie rezerwuje kortu: kort rezerwujesz i opłacasz w obiekcie.

Jak dołączyć do czyjejś rezerwacji?

Otwórz Odkryj i poszukaj w sekcji „Otwarte gry” albo stuknij link do gry od znajomego. Otwórz grę, stuknij „Dołącz do meczu”, a potem „Potwierdź dołączenie”. Jeśli Twój poziom mieści się w przedziale poziomu gry, jesteś w niej od razu. Jeśli nie, gospodarz dostaje prośbę i decyduje. Do gier ustawionych na „Mężczyzna” lub „Kobieta” nie mogą dołączyć inni gracze.

Czy mogę anulować rezerwację albo z niej zrezygnować?

Jeśli jesteś gospodarzem, otwórz grę i stuknij „Anuluj lub wyjdź…”. Wybierz „Anuluj mecz dla wszystkich” albo „Opuść i pozwól innym zagrać”, aby przekazać grę innemu graczowi. Wszyscy dostaną powiadomienie. Jeśli dołączyłeś do czyjejś gry, stuknij „Wycofaj się” w dowolnej chwili przed jej rozpoczęciem. W grze rywalizacyjnej anulowanie lub wyjście mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem może wpłynąć na Twoją wiarygodność (patrz niżej). Gra, która nie jest pełna w chwili rozpoczęcia, jest anulowana automatycznie.

Czy mogę dodać zarezerwowany mecz do kalendarza?

Tak. Otwórz grę i stuknij „Dodaj do kalendarza”. PADLR doda ją do Kalendarza w Twoim iPhonie z miejscem, datą i godziną.

Czy mogę zmienić grę, którą utworzyłem, i jak dodać wynik?

Zanim gra się zacznie, otwórz ją i stuknij „Zarządzaj rezerwacją”, a potem „Edytuj rezerwację”. Możesz zmienić godzinę, miejsce, format, graczy, drużyny i inne szczegóły, a potem stuknąć „Zapisz zmiany”. Gracze w grze dostają informację o zmianach. Po zakończeniu gry każdy z jej graczy może stuknąć „Wpisz wynik” i wprowadzić wynik. Druga strona potwierdza go albo kwestionuje, tak jak każdy zapisany mecz.

Co się dzieje, gdy ktoś się nie pojawi?

Każdy gracz meczu rankingowego może zgłosić nieobecność: w rozegranym meczu w ciągu 7 dni od jego potwierdzenia, w rezerwacji przez 7 dni od jej rozpoczęcia. Meczów towarzyskich ani meczów z mniej niż trzema zarejestrowanymi graczami nie można zgłaszać.

O nieobecności decydują gracze meczu, nie PADLR, chyba że zgłoszenie zostanie zakwestionowane. Nieobecność liczy się tylko wtedy, gdy potwierdzą ją gracze obu drużyn. Zgłoszony gracz jest od razu informowany i może przyjąć zgłoszenie albo je zakwestionować krótką notatką, którą widzą pozostali gracze. Potwierdzenie czeka 24 godziny od zgłoszenia, chyba że zgłoszony gracz je przyjmie. Jeśli zgłoszony gracz zakwestionuje zgłoszenie, a pozostali mimo to je potwierdzą, sprawę rozpatruje i rozstrzyga zespół PADLR. Zgłoszenie, którego nikt nie potwierdzi w ciągu 72 godzin, wygasa bez skutków. Gracze widzą, ilu udzieliło każdej odpowiedzi, a nie kto co powiedział. Możesz zgłosić najwyżej dwóch graczy naraz i nie możesz zgłosić gracza dodanego przez gospodarza. Potwierdzona nieobecność w rozegranym meczu unieważnia mecz i cofa jego zmiany rankingu; w rezerwacji zamyka rezerwację.

Nieobecność wlicza się do Twojego wskaźnika wiarygodności. Tak samo wycofanie się z gry rywalizacyjnej albo jej anulowanie, jeśli jesteś gospodarzem, mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem, gdy gra nie dojdzie potem do skutku w pełnym składzie. Spóźnione wycofanie się liczy się mniej niż nieobecność. Wskaźnik wiarygodności obejmuje ostatnie 90 dni Twoich meczów rankingowych albo Twoje ostatnie 10 meczów rankingowych, jeśli w tym czasie masz mniej niż 10 takich rozegranych meczów, sięgając wstecz do 12 miesięcy. Inni widzą go, gdy obejmuje 10 meczów, jako zestawienie w rodzaju „Obecność: 9 z 10 meczów” z krótką oceną w rodzaju „Wysoka wiarygodność”. Do tego czasu widzą „Rozegrano jeszcze za mało meczów”. Wskaźnik wiarygodności nigdy nie ogranicza, do jakich meczów możesz dołączać.

Oznaczono mnie jako nieobecnego, a byłem na miejscu. Jak to naprawić?

Otwórz zgłoszenie z powiadomień i stuknij „Zakwestionuj”, dodając krótką notatkę. Pozostali gracze widzą Twoją notatkę, a jeśli mimo to potwierdzą zgłoszenie, decyduje zespół PADLR. Jeśli zgłoszenie zostało już potwierdzone i uważasz, że jest błędne, napisz do nas na rebellionlabsofficial@gmail.com, podając datę i miejsce meczu. Możemy to sprawdzić i cofnąć.

Wiadomości

Jak napisać do innego gracza?

Otwórz profil gracza i stuknij „Wiadomość” albo stuknij Wiadomości u góry Aktualności. Możesz pisać do graczy, których obserwujesz i którzy obserwują Ciebie, oraz do graczy, z którymi rozegrałeś potwierdzony mecz albo masz wspólną grę. Każda gra, do której dołączysz, ma czat grupowy; otwórz go przyciskiem „Czat grupowy” w grze. Aby założyć własną grupę od 3 do 25 osób, stuknij „Nowa grupa”. Możesz wyciszyć czat, opuścić grupę albo przytrzymać własną wiadomość, aby usunąć ją u wszystkich. Czat grupowy gry jest usuwany, gdy gra ma ponad 30 dni i nikt nie pisał w nim od 30 dni.

Czy moje wiadomości są prywatne?

Wiadomości są prywatne między osobami na czacie. Nie pojawiają się nigdzie indziej w aplikacji. Nie są szyfrowane end-to-end. Możemy przeczytać wiadomość, gdy musimy sprawdzić zgłoszenie, przestrzegać prawa albo kogoś chronić. Poza tym ich nie czytamy.

Jak sprawić, żeby ktoś przestał do mnie pisać?

Zablokuj tę osobę. Otwórz jej profil, stuknij menu „...”, wybierz „Zablokuj [imię]” i potwierdź. Nie może pisać do Ciebie ani widzieć Twojego profilu, a Ty nie widzisz jej wpisów ani komentarzy. Nie dostaje o tym informacji. Przestajecie się też obserwować, a jeśli oboje jesteście w jednej grze, jedno z Was traci miejsce. Zablokowanymi użytkownikami zarządzasz w Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Zablokowani użytkownicy.

Zgłoszenia, moderacja i odwołania

Jak zgłosić treść lub użytkownika?

Stuknij menu „...” i wybierz „Zgłoś”. Znajdziesz je przy każdym poście o meczu, rezerwacji, profilu, komentarzu i odpowiedzi. Możesz też przytrzymać komentarz lub wiadomość na czacie. Aby zgłosić cały czat, otwórz jego ekran „Szczegóły” i wybierz „Zgłoś”.

Wybierz najlepiej pasujący powód, dodaj notatkę, jeśli pomoże, i stuknij „Wyślij zgłoszenie”. Zgłaszaj tylko w dobrej wierze; skoordynowane zgłoszenia, by kogoś uciszyć, same łamią nasze zasady.

Jakie są powody i o co pyta zgłoszenie nielegalnych treści?

Wybierasz jeden powód. Groźby lub przemoc. Nękanie lub zastraszanie. Mowa nienawiści. Treści seksualne lub drastyczne. Bezpieczeństwo dzieci. Nielegalne treści. Fałszywy mecz lub oszustwo. Podszywanie się pod inną osobę. Spam lub oszustwa. Coś innego. Notatka jest opcjonalna.

Jeśli wybierzesz „Nielegalne treści”, wyjaśniasz dodatkowo, dlaczego uważasz to za nielegalne i jakie prawo to łamie, jeśli wiesz. Potem potwierdzasz, że w dobrej wierze uważasz te informacje za dokładne i pełne. Aplikacja wyśle zgłoszenie dopiero, gdy zrobisz jedno i drugie.

Co dzieje się po zgłoszeniu?

Aplikacja potwierdza, że dostaliśmy Twoje zgłoszenie. Element od razu znika dla Ciebie. Nie mówimy zgłoszonej osobie, kto ją zgłosił. Przy zgłoszeniu nielegalnych treści jest jeden wyjątek: możemy musieć powiedzieć, kim jesteś, by rozpoznać nielegalną treść.

Zgłoszenie możesz śledzić w Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Twoje zgłoszenia. Dostaniesz aktualizację, gdy sprawa zostanie rozstrzygnięta. Zgłoszenie pokazuje jeden z tych wierszy:

  • „Sprawdzamy to.” Nikt jeszcze nie zdecydował.
  • „Podjęliśmy działania.” Ukryliśmy lub usunęliśmy element albo podjęliśmy działania wobec konta.
  • „Sprawdziliśmy to i nie znaleźliśmy problemu.” Zostawiliśmy to bez zmian.
  • „Nikt nie sprawdził tego na czas, więc zamknęliśmy zgłoszenie.” Automatyczne ukrycie wygasło i nic nie zostało usunięte.
  • „Treść usunięto, zanim podjęliśmy decyzję.” Nie było już czego rozstrzygać.
  • „Zamknęliśmy to zgłoszenie.” Sprawa zakończyła się inaczej.
Czy coś może zostać ukryte, zanim zobaczy to człowiek?

Tak. PADLR może coś ukryć, zanim zobaczy to człowiek. Dzieje się tak:

  • gdy dość różnych, doświadczonych graczy zgłosi post o meczu, komentarz lub odpowiedź
  • od razu, gdy zgłoszenie dotyczy bezpieczeństwa dzieci lub gróźb
  • gdy wychwyci to nasz filtr słów

Automatyczne ukrycie jest tymczasowe. Jeśli żaden człowiek nie potwierdzi go w ciągu 72 godzin, wygasa, a element wraca. Jeśli zgłoszenie dotyczyło bezpieczeństwa dzieci, gróźb lub nielegalnych treści, element pozostaje ukryty, dopóki nie zdecyduje człowiek. Człowiek w PADLR rozpatruje zgłoszenia i może potwierdzić ukrycie, zdjąć je albo usunąć element.

Moja treść została ukryta lub usunięta. Dlaczego i co mogę zrobić?

Gdy ukrywamy lub usuwamy coś, co opublikowałeś, albo ograniczamy konto, wysyłamy Ci komunikat. Mówi on, co zrobiliśmy, co to oznacza i na jak długo. Mówi też dlaczego: ilu graczy to zgłosiło, albo że wychwycił to nasz filtr słów lub kontrola zdjęć, albo że zdecydował człowiek i jaka zasada miała zastosowanie. Mówi, czy decyzja była automatyczna. Wyjaśnia, jak i do kiedy się odwołać.

Dostajesz powiadomienie push i e-mail z przyciskiem. Przycisk otwiera komunikat. Komunikaty znajdziesz ponownie. Wejdź w Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Komunikaty moderacyjne.

Przy ukrytym komentarzu, odpowiedzi, poście o meczu, wiadomości na czacie lub zdjęciu profilowym stuknij „Zobacz dlaczego”, aby otworzyć komunikat. Inni nie widzą ukrytego komentarza, odpowiedzi ani wiadomości.

Co dzieje się z wynikiem mojego meczu, gdy post o meczu zostanie ukryty?

Wynik zostaje w Twojej historii i w rankingach. Ukryty jest tylko post: jego podpis, wpisane nazwiska, komentarze i reakcje są ukryte wszędzie.

Dlaczego moje imię, nazwa użytkownika, bio, podpis lub komentarz zostały odrzucone?

PADLR ma filtr słów. Gdy wpisujesz imię, nazwę użytkownika, bio, podpis, komentarz, odpowiedź albo nazwę grupy lub klubu, filtr sprawdza tekst we wszystkich 14 językach aplikacji. Jeśli tekst zawiera słowo, którego nie dopuszczamy, aplikacja informuje o tym i go nie zapisuje. Zmień tekst i spróbuj ponownie.

Filtr może się mylić. Jeśli tak uważasz, napisz do nas na rebellionlabsofficial@gmail.com, podając tekst i miejsce, w którym go wpisano. Człowiek przeczyta Twoją wiadomość.

Prywatne wiadomości na czacie nie są filtrowane. Jeśli ktoś wyśle Ci wiadomość łamiącą nasze zasady, przytrzymaj ją i wybierz „Zgłoś”.

Dlaczego widzę „Sprawdzamy Twoje nowe zdjęcie”?

Każde nowe zdjęcie profilowe przechodzi automatyczną kontrolę przez usługę klasyfikacji obrazów, zanim zobaczą je inni. W tym czasie widzisz „Sprawdzamy Twoje nowe zdjęcie.” Twoje stare zdjęcie zostaje w tym czasie na miejscu.

Jeśli zdjęcie przejdzie kontrolę, zastąpi stare. Czasem najpierw sprawdza je człowiek, a aplikacja informuje, że czeka. Jeśli widzisz „Twoje nowe zdjęcie nie zostało zatwierdzone.”, Twoje nowe zdjęcie nie jest pokazywane. Stuknij „Zobacz dlaczego”, aby przeczytać komunikat, i odwołaj się tam, jeśli uważasz, że to błąd.

Jak się odwołać?

Otwórz komunikat i stuknij „Odwołaj się od tej decyzji”. Napisz, dlaczego uważasz, że to pomyłka, i stuknij „Wyślij odwołanie”. Jeśli nie możesz korzystać z aplikacji, napisz do nas na rebellionlabsofficial@gmail.com.

  • Odwołania są bezpłatne.
  • Od każdej decyzji możesz odwołać się raz, w ciągu sześciu miesięcy.
  • Rozpatruje je człowiek, nigdy sam algorytm. Decyzję staramy się podjąć w ciągu 14 dni.
  • Wynik i uzasadnienie pojawiają się w komunikacie, a my dajemy Ci znać powiadomieniem push i e-mailem.
  • Jeśli masz rację, przywracamy treść, gdy to jeszcze możliwe.
Co, jeśli po odwołaniu nadal nie jestem zadowolony?

Decyzja w sprawie odwołania jest ostateczna w ramach PADLR. Nadal możesz zwrócić się do sądu. Nic w naszym regulaminie nie ogranicza tego prawa.

Dla jasności: Rebel Lion Labs to mikroprzedsiębiorstwo. Zgodnie z art. 19 unijnego aktu o usługach cyfrowych większość zasad z art. 20–28 nas nie obowiązuje. Większe platformy muszą ich przestrzegać. Mimo to prowadzimy procedurę odwoławczą, bo uważamy, że powinieneś ją mieć.

Co mogę robić, gdy moje konto jest zawieszone?

Pozostajesz zalogowany. Możesz czytać, blokować, zgłaszać, opuścić rezerwację, potwierdzić lub zakwestionować wynik, odwołać się, wyeksportować swoje dane i usunąć konto. Nie możesz publikować, komentować, reagować, obserwować, wysyłać wiadomości, dołączać do gier ani ich tworzyć, zgłaszać nieobecności ani odpowiadać na takie zgłoszenia, dodawać klubu ani zmieniać swojego publicznego profilu.

Zawieszenie trwa określony czas. Baner u góry aplikacji pokazuje datę zakończenia. Stuknij baner, aby przeczytać powód i się odwołać.

Zwykle powtarzające się potwierdzone usunięcia prowadzą do czasowego zawieszenia. Potem prowadzą do stałego. Potwierdzone poważne naruszenie może prowadzić do natychmiastowego zawieszenia. Przykładem jest naruszenie naszych zasad o bezpieczeństwie dzieci lub groźbach.

Moje konto zostało zawieszone na stałe. Co teraz?

Nie możesz się zalogować. Wysyłamy powód i informację, jak się odwołać, na adres e-mail konta. Aby się odwołać, dostać kopię swoich danych lub usunąć konto, odpowiedz na ten e-mail albo napisz na rebellionlabsofficial@gmail.com. O odwołaniu decyduje człowiek. Możesz odwołać się raz, w ciągu sześciu miesięcy.

Jeśli masz subskrypcję PADLR Pro, ta decyzja jej nie anuluje. Aby zatrzymać kolejne opłaty, anuluj ją w ustawieniach konta Apple.

System rankingowy

Jak działa system rankingowy?

PADLR oblicza Twój poziom (ranking) w skali od 0 do 7 za pomocą bayesowskiego algorytmu Weng-Lin (OpenSkill). Poziom aktualizuje się sam po każdym potwierdzonym meczu rywalizacyjnym. Bierze pod uwagę:

  • Siła rywala: wygrane z graczami o wyższym rankingu bardziej podnoszą Twój ranking
  • Różnica w wyniku: wygrana 6-0, 6-1 liczy się bardziej niż 7-6, 7-5
  • Balans drużyny: w deblu liczą się rankingi obu partnerów
  • Pewność: pierścień wokół Twojego poziomu wypełnia się, gdy grasz. Gdy jest niski, każdy mecz przesuwa poziom bardziej; gdy jest pełny, mniej
Dlaczego mój ranking spadł po przegranej?

System dostosowuje się do oczekiwanego wyniku. Przegrana z graczem o dużo niższym rankingu kosztuje więcej punktów niż przegrana z graczem o wyższym rankingu, bo system spodziewał się Twojej wygranej. Wygrana zawsze podnosi ranking, a porażka zawsze go obniża. Podobnie wyrównany wynik (7-6, 6-7, 7-5) kosztuje mniej niż wyraźna porażka (1-6, 2-6).

Czy mecze towarzyskie wpływają na mój ranking?

Nie. Rankingi zmieniają tylko mecze rywalizacyjne. Mecze towarzyskie zapisują się w Twojej historii i pojawiają się w aktualnościach. Nie zmieniają ani Twojego rankingu, ani rankingu innych.

Co oznacza pierścień wokół mojego poziomu?

Pierścień pokazuje, jak pewny jest PADLR co do Twojego poziomu. Nowi gracze zaczynają z pustym pierścieniem. Wypełnia się, gdy grasz mecze rankingowe, a Twój poziom zmienia się coraz mniejszymi krokami. Etykieta obok pokazuje etap: Nowy, Stabilizacja, Ugruntowany lub Pewny. Dopóki nie rozegrasz pięciu meczów rankingowych, Twój poziom jest widoczny ze znakiem ≈, a odznaki rankingowe i rankingi czekają. Po około dwóch miesiącach bez meczu rankingowego pierścień spada. Poziom się nie zmienia, ale pierwsze mecze po powrocie przesuwają go szybciej. Stuknij swój poziom, aby zobaczyć wyjaśnienie w aplikacji.

Skąd bierze się mój poziom startowy?

Przy rejestracji odpowiadasz na 4 pytania o swoją grę albo wybierasz „Znam swój poziom” i sam go ustawiasz, do 5,0. To tylko punkt wyjścia. Jest widoczny ze znakiem ≈, dopóki nie rozegrasz pięciu meczów rankingowych, i na początku zmienia się szybciej. Po dowolnym meczu rankingowym otwórz go i stuknij „Dlaczego mój poziom się zmienił?”, aby zobaczyć, co go zmieniło.

Co się dzieje, gdy ktoś manipuluje wynikami?

PADLR sprawdza każdy wynik meczu rywalizacyjnego, zanim zostanie uwzględniony w rankingu. Wstrzymuje mecz do sprawdzenia, gdy wzorzec wygląda na oszustwo. Na przykład ci sami gracze zapisują kilka meczów między sobą jednego dnia. Albo jeden gracz zapisuje wiele meczów w ciągu dnia. Albo jedna strona wygrywa niemal za każdym razem z tymi samymi rywalami. Wstrzymany mecz jest zapisany, ale nie zmienia niczyjego poziomu, dopóki nasze sprawdzenie go nie zatwierdzi. Osobom, które oszukują wielokrotnie, możemy ograniczyć konto.

Rankingi i tabele

Jak działają rankingi?

Karta Ranking pokazuje rankingi graczy w pięciu zakresach:

  • Globalny: wszyscy gracze PADLR na świecie
  • Kraj: gracze z Twojego kraju
  • Znajomi: tylko gracze, których obserwujesz
  • Lokalny: gracze z Twojej okolicy
  • Klub: gracze z Twojego klubu macierzystego (wymaga co najmniej dwóch graczy w rankingu)

Możesz przełączać trzy widoki: Aktywność (rozegrane mecze, z tego miesiąca, z ostatnich 30 dni lub z całego czasu), Ocena (Twój poziom) i Wzrosty (największy wzrost poziomu w tym miesiącu). Użyj „Filtry”, aby pokazać graczy: Wszyscy, Mężczyźni lub Kobiety; filtry są bezpłatne. Pojawiasz się po rozegraniu pięciu rankingowych meczów rywalizacyjnych i zostajesz, dopóki rozegrałeś mecz rankingowy w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Profile prywatne nie są pokazywane. Rankingi Lokalny i Klub wymagają ustawienia w profilu klubu i okolicy, a ranking klubu wymaga co najmniej dwóch graczy w rankingu.

Jak często aktualizują się rankingi?

Rankingi są przeliczane co godzinę. Po potwierdzeniu meczu Twój nowy ranking pojawi się w tabelach po kolejnej aktualizacji.

Odznaki

Jak działają odznaki?

PADLR przyznaje odznaki za osiąganie celów. Jest 50 odznak w pięciu grupach:

  • Kamień milowy: rozegrane mecze (np. Centurion za 100 meczów)
  • Ocena: osiągnięte poziomy (np. Wschodząca Gwiazda za osiągnięcie 3,0). Odznaki z kategorii Ocena zaczynają się po Twoich pierwszych pięciu meczach rankingowych
  • Seria: serie zwycięstw i wygrane po wyrównanej walce (np. Zwycięska seria za 5 wygranych z rzędu)
  • Społeczne: aktywność w społeczności (np. Bywalec za obserwowanie 20 graczy)
  • Odkrycie: gra w nowych miejscach (np. Tour de Padel za grę w 5 miejscach)

Po każdym meczu i po działaniach społecznościowych, takich jak obserwowanie, PADLR sprawdza, czy zdobyłeś nowe odznaki. Gdy odblokujesz odznakę, zobaczysz w aplikacji krótkie świętowanie. Odznaki ze Srebra i wyżej wysyłają też powiadomienie push. Wszystkie odznaki znajdziesz na karcie Odznaki w swoim profilu. Alerty o odznakach możesz wyłączyć w Ustawienia > Konto > Powiadomienia.

Czym są poziomy odznak?

Każda odznaka ma jeden z czterech poziomów (Brąz, Srebro, Złoto lub Platyna), który pokazuje, jak trudno ją zdobyć. Każda odznaka pokazuje też, jaki procent graczy ją ma, z codzienną aktualizacją.

Społeczność i aktualności

Co widzę w aktualnościach?

Aktualności pokazują wyniki meczów graczy, których obserwujesz. Pokazują też odznaki, które odblokowują, i cele, które osiągają. Możesz polubić wpisy i komentarze, komentować i odpowiadać oraz otwierać szczegóły meczów lub profile graczy. Konta bezpłatne widzą też wpisy sponsorowane od Google.

Jak znaleźć innych graczy i ich obserwować?

Otwórz Odkryj, aby zobaczyć graczy w pobliżu; filtrami ustaw przedział rankingu i odległość. Aby znaleźć kogoś po imieniu lub nazwie użytkownika, wyszukaj „Gracze, kluby lub miasta”. Otwórz profil i stuknij „Obserwuj”. Jeśli profil jest prywatny, ta osoba najpierw dostaje prośbę. Podczas konfiguracji, a później w Ustawieniach, PADLR może sprawdzić adresy e-mail i numery telefonów z Twoich kontaktów, czy znajomi są już w PADLR. Znajduje tylko graczy, którzy włączyli „Pozwól znajomym z moim e-mailem lub numerem mnie znaleźć”. Jeśli włączysz ten przełącznik, PADLR przechowuje skróty adresów i numerów Twoich kontaktów, aby powiadomić Cię, gdy któryś z nich dołączy; jeśli go wyłączysz, zostaną usunięte. Ten przełącznik włączysz lub wyłączysz w Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Prywatność.

Jak rzucić wyzwanie innemu graczowi?

W profilu gracza lub na jego karcie w zakładce Odkryj stuknij „Wyzwij”. PADLR otworzy nową rezerwację z tym graczem już dodanym, więc wystarczy wybrać miejsce i godzinę i stuknąć „Utwórz mecz”.

Prywatność i bezpieczeństwo

Jak ustawić profil jako prywatny?

Przejdź do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Prywatność i włącz „Profil prywatny”. Tylko zaakceptowani obserwujący zobaczą wtedy Twoje mecze, statystyki i aktywność. Profile prywatne nie są pokazywane w rankingach. Nowi obserwujący wysyłają prośbę. Akceptujesz ją lub odrzucasz w Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Prośby o obserwowanie. Jeśli znów ustawisz profil jako publiczny, PADLR przyjmie wszystkie oczekujące prośby.

Jak zablokować lub zgłosić użytkownika?

Aby zablokować, otwórz profil gracza, stuknij menu „...”, wybierz „Zablokuj [imię]” i potwierdź. Zablokowany gracz nie może pisać do Ciebie ani widzieć Twojego profilu, a Ty nie widzisz jego wpisów ani komentarzy. Nie dostaje o tym informacji. Przestajecie się też obserwować, a jeśli oboje jesteście w jednej grze, jedno z Was traci miejsce. W czacie grupowym jego wiadomości są dla Ciebie ukryte, ale wszyscy inni nadal je widzą.

Listę zablokowanych znajdziesz w Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Zablokowani użytkownicy. Możesz tam też wybrać „Odblokuj”. Odblokowany gracz może znów znaleźć Twój profil i pisać do Ciebie. Jeśli zablokujesz kogoś bez połączenia, PADLR zapisze blokadę i wyśle ją, gdy znów będziesz online.

Aby kogoś zgłosić, stuknij menu „...” i wybierz „Zgłoś”. Więcej przeczytasz w Zgłoszenia, moderacja i odwołania.

Kto widzi moje statystyki i ranking?

Domyślnie inni gracze widzą Twój ranking i statystyki. Aby pokazywać je tylko zaakceptowanym obserwującym, włącz „Profil prywatny”. Znajdziesz go w Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Prywatność. Profile prywatne nie pojawiają się też w publicznych rankingach.

Jak PADLR używa mojej lokalizacji?

PADLR używa Twojej lokalizacji, gdy korzystasz z aplikacji, aby uzupełnić Twoje miasto i pokazać graczy, kluby i otwarte gry w pobliżu. Zapisuje ją zaokrągloną do około 1 km, nigdy dokładnej pozycji. Możesz odmówić: Odkryj pozwoli Ci wtedy wyszukać miasto lub klub. Aby to zmienić, przejdź do Ustawienia iPhone’a > PADLR > Lokalizacja.

Subskrypcja i płatności

Czym jest PADLR Pro?

PADLR Pro to opcjonalna subskrypcja, miesięczna lub roczna. Plany i ceny są pokazane w aplikacji, na ekranie PADLR Pro. Dodaje:

  • Bez reklam
  • Pełna historia meczów, z filtrami
  • Zaawansowane statystyki
  • Dłuższy wykres oceny: Twoje ostatnie 50 meczów lub cała historia, do 500 meczów rankingowych
  • Do 20 alertów meczowych o nowych otwartych grach (konta bezpłatne mają jeden)
  • Porównaj swoje wyniki i formę z innym graczem
  • Odznaka PRO obok Twojego imienia w profilu, wpisach i komentarzach. Aby ją ukryć, wyłącz „Pokaż odznakę PRO” w Ustawienia > Subskrypcja

Zapisywanie meczów, Twój poziom, otwarte gry, wiadomości, rankingi, odznaki i aktualności pozostają bezpłatne.

Dlaczego widzę reklamy i jak zmienić swoje wybory dotyczące reklam?

Konta bezpłatne mogą widzieć reklamy od Google, jako wpisy sponsorowane w aktualnościach. PADLR Pro nie ma żadnych.

Po zakończeniu rejestracji PADLR prosi o Twoją zgodę na reklamy. Tam, gdzie wymaga tego prawo, pojawia się formularz zgody Google. Aby zmienić swoje zgody, przejdź do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Prywatność > Opcje reklam. Ten wiersz pojawia się tylko tam, gdzie obowiązuje formularz.

Aby zmienić zgodę na śledzenie, przejdź do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Prywatność > Zezwolenie na śledzenie. Otworzą się ustawienia Twojego iPhone’a. PADLR nie prosi o zgodę na śledzenie kont osób poniżej 18. roku życia. To samo dotyczy kont bez daty urodzenia. Widzą one reklamy niespersonalizowane.

Formularz zgody Google i zapytanie Apple o śledzenie używają języka Twojego iPhone’a, a nie języka wybranego w PADLR.

Jak przywrócić kupioną wcześniej subskrypcję Pro?

Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja > „Przywróć zakupy” (także na ekranie PADLR Pro). Odzyskasz w ten sposób aktywny plan powiązany z Twoim kontem Apple po ponownej instalacji lub zmianie telefonu. Jeśli ten plan jest na innym koncie PADLR, PADLR zapyta, czy przenieść Pro na to konto; drugie konto straci wtedy Pro.

Jak anulować subskrypcję Pro?

W PADLR przejdź do Ustawienia > Subskrypcja > „Zarządzaj subskrypcją”. Otworzy się strona subskrypcji Apple. Stuknij tam „Anuluj subskrypcję”.

Możesz też anulować w Ustawieniach iPhone’a > [Twoje imię] > Subskrypcje > PADLR Pro. Pro zostaje z Tobą do końca okresu, za który zapłaciłeś.

O zwrot za zakup w aplikacji musisz poprosić bezpośrednio Apple. Wejdź na reportaproblem.apple.com i zaloguj się na swoje konto Apple. Następnie znajdź opłatę za PADLR i wykonaj kolejne kroki.

Konto i dane

Jak zmienić hasło?

Jeśli rejestrowałeś się przez e-mail, przejdź do Ustawienia > Konto > Logowanie i bezpieczeństwo > „Zmień hasło”. Wpisz obecne hasło i nowe, mające co najmniej 12 znaków. Jeśli nie znasz obecnego hasła, stuknij „Nie pamiętasz obecnego hasła?”, a wyślemy Ci link do zresetowania. Jeśli jesteś wylogowany, stuknij „Zapomniałeś hasła?” na ekranie logowania. Aby zmienić adres e-mail, użyj „Zmień e-mail” na tym samym ekranie; wyślemy link na nowy adres. Jeśli logujesz się przez Apple lub Google, hasłem zarządzają te firmy.

Jak wyeksportować moje dane?

Przejdź do Ustawienia > Dane > „Eksportuj moje dane” i stuknij „Eksportuj”. Możesz zostać poproszony o ponowne zalogowanie. PADLR tworzy plik ZIP z Twoimi danymi w czytelnej stronie i w formacie JSON oraz z Twoimi zdjęciami. Możesz go od razu otworzyć lub udostępnić, a my wysyłamy e-mailem link do pobrania, który działa 24 godziny. Eksport jest bezpłatny i możesz go zrobić raz na 30 dni.

Jak usunąć konto?

Przejdź do Ustawień, przewiń na dół i stuknij „Usuń konto”, a potem „Usuń moje konto”. Możesz zostać poproszony o hasło. Konto ma wtedy 30-dniowy okres karencji, a Ty znikasz z rankingów. Aby zachować konto, zaloguj się w ciągu tych 30 dni i stuknij „Anuluj usunięcie”. Po 30 dniach usunięcie jest wykonywane i nie można go cofnąć. Usunięcie konta nie anuluje PADLR Pro: najpierw anuluj subskrypcję w ustawieniach konta Apple, w przeciwnym razie będzie się dalej odnawiać.

Część danych jest usuwana całkowicie: Twój profil, e-mail, data urodzenia, zdjęcia, skróty kontaktów, tokeny push, obserwacje, reakcje i wysłane przez Ciebie wiadomości. To, co udostępniłeś innym, jest za to anonimizowane. Chodzi o mecze, w których grałeś, i napisane komentarze. Ich usunięcie skasowałoby też dane innych graczy. Twoje imię i zdjęcie zostają zastąpione etykietą „Usunięty użytkownik”, więc nie da się ich już z Tobą powiązać. Usuwamy kopie ukrytych przez nas tekstów i zachowanych zdjęć. Zapisy o zgłoszeniach, decyzjach i odwołaniach przechowujemy przez ograniczony czas, bez Twojego imienia. Niezakończone odwołanie zostaje wycofane. Tam, gdzie wymaga tego prawo, na przykład przy podejrzeniu wykorzystywania dzieci, przechowujemy więcej zapisów i możemy przekazać je organom państwa.

Czy potrzebuję połączenia z internetem?

Historię meczów i profil możesz przeglądać w PADLR bez połączenia. Publikowanie meczów, funkcje społecznościowe i rankingi wymagają internetu. Zmiany wprowadzone offline zsynchronizują się po ponownym połączeniu.

W jakich językach jest dostępny PADLR?

Aplikacja jest dostępna w 14 językach: angielskim, arabskim, duńskim, niderlandzkim, fińskim, francuskim, niemieckim, włoskim, norweskim, polskim, portugalskim (Portugalia i Brazylia), hiszpańskim i szwedzkim. Przejdź do Ustawienia > Konto > Język i wybierz ten, który chcesz.

Jak wybrać, jakie powiadomienia dostaję?

Przejdź do Ustawienia > Konto > Powiadomienia. Włącz lub wyłącz każdy rodzaj: mecze, społeczność, wiadomości, ocena i odznaki, a także e-maile marketingowe. Jeśli powiadomienia dla PADLR są wyłączone w Ustawieniach iPhone’a, ekran o tym informuje i prowadzi do nich. Aby dostać powiadomienie, gdy nowa otwarta gra pasuje do Twoich oczekiwań, stuknij „Utwórz alert” w Odkryj. Konta bezpłatne mogą mieć jeden alert, a PADLR Pro do 20.

Błędy i opinie

Jak zgłosić błąd?

Napisz do nas na rebellionlabsofficial@gmail.com. W temacie wpisz „Bug Report”. Potem opisz:

  • Co robiłeś, gdy pojawił się problem
  • Czego się spodziewałeś, a co stało się zamiast tego
  • Model urządzenia i wersję iOS (w Ustawienia > Ogólne > To urządzenie)
  • Zrzuty lub nagrania ekranu, jeśli to możliwe

W aplikacji stuknij „Skontaktuj się z pomocą” w Ustawienia > Pomoc. Otworzy się e-mail z wersjami aplikacji i iOS już wpisanymi.

Jak zaproponować nową funkcję?

Uwielbiamy słuchać graczy! Wyślij swoje pomysły na rebellionlabsofficial@gmail.com z tematem „Feature Request”. Nie zrealizujemy każdego pomysłu, ale czytamy wszystkie i korzystamy z nich, planując kolejne kroki.