Servicevoorwaarden

Welkom bij PADLR. Deze servicevoorwaarden (de «Voorwaarden») zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de mobiele applicatie PADLR en de bijbehorende diensten (samen de «Dienst»), geleverd door Rebel Lion Labs («wij», «ons» of «onze»). Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Gaat u niet akkoord, gebruik de Dienst dan niet.

1. Toelatingsvoorwaarden

U moet ten minste 16 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken. Door PADLR te gebruiken, verklaart u dat u aan deze leeftijdsvereiste voldoet. Wij controleren uw leeftijd bij de registratie aan de hand van uw geboortedatum en, indien beschikbaar, het leeftijdscategoriesignaal van Apple, en kunnen een account weigeren of sluiten dat niet aan de leeftijdsvereiste voldoet.

2. Uw account

U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. U mag uw inloggegevens met niemand delen. U bent verantwoordelijk voor alle activiteit die via uw account plaatsvindt. Vermoedt u ongeoorloofde toegang, neem dan onmiddellijk contact met ons op via rebellionlabsofficial@gmail.com.

U verbindt zich ertoe bij het aanmaken van uw account juiste en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken en uw profielgegevens actueel te houden.

3. Aanvaardbaar gebruik

U verbindt zich ertoe de Dienst rechtmatig, respectvol en in overeenstemming met deze Voorwaarden te gebruiken. U mag niet:

• onjuiste, verzonnen of opzettelijk onnauwkeurige wedstrijduitslagen indienen
• een wedstrijd vastleggen waarin een andere speler wordt genoemd terwijl die wedstrijd niet heeft plaatsgevonden zoals beschreven
• deelnemen aan wedstrijdmanipulatie, het ruilen van overwinningen of enige vorm van niveaufraude
• met andere gebruikers samenspannen om niveaus kunstmatig te verhogen of te verlagen
• Een wedstrijduitslag betwisten waarvan u weet dat die klopt
• andere gebruikers lastigvallen, pesten, bedreigen of intimideren, in de feed of in privéberichten
• inhoud plaatsen die haatdragend, discriminerend, seksueel expliciet of schokkend is of geweld verheerlijkt
• Inhoud plaatsen, delen of opvragen die iemand onder de 18 seksualiseert, of de Dienst gebruiken om een kind te benaderen met seksuele bedoelingen (grooming), uit te buiten of in gevaar te brengen
• inhoud plaatsen of verzenden die onrechtmatig is naar het recht van enig land waar de Dienst beschikbaar is
• zich voordoen als een ander of uw identiteit onjuist voorstellen
• spam, oplichting, ongevraagde verzoeken of ongevraagde commerciële berichten naar andere gebruikers sturen
• te kwader trouw meldingen over andere gebruikers indienen, of dit gecoördineerd met anderen doen om een gebruiker het zwijgen op te leggen
• de Dienst gebruiken voor onrechtmatige of niet-toegestane doeleinden
• proberen ongeoorloofd toegang te krijgen tot accounts van andere gebruikers of tot onze systemen
• de integriteit of prestaties van de Dienst verstoren

4. Wedstrijduitslagen en niveaus

PADLR biedt een algoritmisch niveausysteem op basis van wedstrijduitslagen die u en andere gebruikers indienen. U erkent en aanvaardt dat:

• niveaus automatisch worden berekend en geen garantie vormen voor absolute speelsterkte
• een wedstrijd waarin andere geregistreerde spelers dan de plaatser worden genoemd, voor niemand meetelt voor niveau of statistieken totdat deze is bevestigd. Een tegenstander bevestigt een competitieve uitslag; bij een vriendschappelijke wedstrijd kan elke andere genoemde speler dat doen
• de wedstrijd automatisch wordt bevestigd als niemand binnen 48 uur reageert
• een vriendschappelijke wedstrijd waarin geen andere geregistreerde speler dan de plaatser wordt genoemd, direct wordt bevestigd, omdat geen ander account wordt geraakt
• wij ons het recht voorbehouden wedstrijduitslagen en niveauwijzigingen terug te draaien, aan te passen of ongeldig te verklaren indien manipulatie of fraude wordt vastgesteld
• ons systeem voor manipulatiedetectie verdachte activiteit kan markeren, wat kan leiden tot niveauaanpassingen of accountbeperkingen
• wij niet aansprakelijk zijn voor gevolgen die voortvloeien uit uw weergegeven niveau

Als iemand een wedstrijd vastlegt waarvoor u geen toestemming hebt gegeven. Bij een vriendschappelijke wedstrijd waarin u wordt genoemd, kunt u op Verwijder mij tikken, waardoor de wedstrijd voor iedereen ongeldig wordt. Bij een competitieve wedstrijd kunt u de uitslag betwisten totdat deze is bevestigd of de bevestigingstermijn van 48 uur afloopt; een wedstrijd kan maximaal twee keer worden betwist. Daarna kunt u contact met ons opnemen en beoordelen wij het handmatig.

Zolang een wedstrijd wordt betwist. De speler die de uitslag betwist, voert de score in zoals hij zich die herinnert. De speler die de wedstrijd heeft geplaatst, krijgt daarvan bericht en kan die score accepteren, waarmee de wedstrijd wordt bevestigd, of de eigen score handhaven, waarmee de wedstrijd opnieuw ter bevestiging wordt voorgelegd. Een betwiste wedstrijd telt niet mee voor iemands rating of statistieken totdat het geschil is opgelost; wordt het niet binnen zeven dagen opgelost, dan vervalt de wedstrijd en telt deze nooit mee voor de rating.

Uitslagen die wij wijzigen. Als onze geautomatiseerde controles een wedstrijd markeren als mogelijke manipulatie, wordt die wedstrijd vastgehouden voor beoordeling. Zij telt niet mee voor de rating en wordt niet in de feeds van volgers geplaatst totdat een persoon haar vrijgeeft. U kunt op elk moment contact met ons opnemen over een vastgehouden wedstrijd; denkt u dat een wedstrijd ten onrechte is gemarkeerd, dan zal een persoon deze beoordelen. Als wij zelf een wedstrijduitslag of ratingwijziging terugdraaien, aanpassen of ongeldig verklaren, behandelen wij dat als een beslissing over uw inhoud: u wordt op de hoogte gesteld op grond van paragraaf 10 en kunt bezwaar maken op grond van paragraaf 11.

5. Reserveringen, aanwezigheid en betrouwbaarheid

Met de Dienst kunt u geplande wedstrijden aanmaken en eraan deelnemen. Als u zich aanmeldt voor een reservering, rekenen de andere spelers op uw komst.

Een boeking in PADLR plant een wedstrijd tussen spelers; er wordt geen baan mee gereserveerd. U regelt en betaalt de baan zelf bij de accommodatie, en PADLR ontvangt of verwerkt geen betalingen voor banen. Als de organisator een niveaubereik heeft ingesteld en uw rating daarbinnen valt, doet u direct mee; anders stuurt u een deelnameverzoek, dat de organisator kan accepteren of afwijzen. De organisator ziet uw naam en foto en kan uw openbare profiel bekijken, inclusief uw rating en, zodra u 10 competitieve wedstrijden hebt gespeeld, betrouwbaarheidsscore. De organisator kan een boeking annuleren, en een boeking die niet vol is wanneer die zou beginnen, wordt automatisch geannuleerd; iedereen die zich had aangemeld krijgt daarvan bericht. U kunt zich terugtrekken uit een boeking voordat die begint.

• Komt u niet opdagen bij een competitieve wedstrijd waarvoor u zich hebt aangemeld, dan kan een andere deelnemer dit melden: bij een gespeelde wedstrijd binnen 7 dagen na de bevestiging, bij een boeking gedurende 7 dagen vanaf de start. Vriendschappelijke wedstrijden en wedstrijden met minder dan drie geregistreerde spelers kunnen niet worden gemeld
• U wordt direct op de hoogte gebracht van een melding en kunt die accepteren of betwisten met een korte notitie die de andere spelers zien
• Afwezigheid wordt bevestigd wanneer spelers van beide teams dat zeggen, 24 uur na de melding of eerder als u die accepteert. Eén speler kan die niet alleen bevestigen, en uw eigen acceptatie telt alleen voor uw eigen team. Betwist u de melding, dan beslist een medewerker van het PADLR-team. Een melding die niemand binnen 72 uur bevestigt, vervalt en kost u niets
• Een bevestigde afwezigheid bij een gespeelde wedstrijd verklaart de wedstrijd ongeldig en draait de ratingwijziging terug; bij een boeking sluit het de boeking. Zij wordt vastgelegd in de betrouwbaarheidsscore op uw profiel
• Een competitieve wedstrijd verlaten minder dan 24 uur voor de start, zwaarder bij minder dan 1 uur, telt alleen mee in uw betrouwbaarheidsscore als de wedstrijd daarna niet vol doorgaat; een organisator die minder dan 24 uur van tevoren annuleert terwijl er andere spelers zijn aangemeld, wordt meegeteld
• De betrouwbaarheidsscore beslaat de laatste 90 dagen van uw competitieve wedstrijden, of uw laatste 10 competitieve wedstrijden als u er in die tijd minder dan 10 hebt gespeeld, tot maximaal 12 maanden terug. Andere spelers zien deze zodra deze 10 wedstrijden beslaat, als overzicht zoals „Kwam opdagen bij 9 van 10 wedstrijden” met een kort oordeel zoals „Zeer betrouwbaar”. Tot die tijd zien ze „Nog niet genoeg wedstrijden gespeeld”. Deze beperkt niet aan welke wedstrijden u kunt deelnemen

Betrouwbaarheidsbeslissingen die zo tot stand komen, zijn geautomatiseerd. Spelers zien hoeveel anderen op een melding hebben geantwoord, niet wie wat heeft geantwoord. U kunt ons vragen elke betrouwbaarheidsbeslissing die u aanmerkelijk treft te herzien; vindt u dat een melding of een vermelding een vergissing is, neem dan contact met ons op via rebellionlabsofficial@gmail.com.

6. Berichten

De Dienst omvat directe berichten en groepsberichten tussen spelers. Berichten zijn niet end-to-end versleuteld. Wij controleren de inhoud van privéberichten niet routinematig, maar kunnen deze inzien, bewaren en erop handelen wanneer dat nodig is om een melding te onderzoeken, aan een wettelijke verplichting te voldoen of de veiligheid van gebruikers te beschermen. Het woordfilter controleert privéberichten in chats niet. Overtreedt een bericht de regels, meld het dan of blokkeer de afzender.

U kunt directe berichten sturen naar spelers die u terugvolgen en naar iedereen met wie u een wedstrijd hebt gespeeld of geboekt. Wanneer u zich bij een boeking aansluit, wordt u toegevoegd aan de groepschat ervan, waar de andere spelers uw weergavenaam en foto zien. U kunt ook zelf groepschats met 3 tot 25 personen starten.

De regels in paragraaf 3 gelden voor berichten precies zoals voor openbare inhoud. U kunt elke gebruiker blokkeren, waarmee verder contact onmiddellijk wordt verhinderd.

Iemand die u blokkeert, kan u geen berichten sturen en uw profiel niet zien, en u ziet diens berichten en reacties niet meer. Die persoon krijgt niet te horen dat u die persoon hebt geblokkeerd. Blokkeren verwijdert ook elke volgrelatie tussen u. U kunt blokkeringen bekijken en ongedaan maken via Instellingen > Privacy & veiligheid > Geblokkeerde gebruikers.

7. Gebruikersinhoud

U kunt via de Dienst wedstrijduitslagen, reacties, emoji-reacties, berichten, profielgegevens en andere inhoud plaatsen (de «Gebruikersinhoud»). U behoudt de eigendom van uw Gebruikersinhoud, maar verleent ons een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie om deze te gebruiken, weer te geven, te verveelvoudigen en te verspreiden, uitsluitend om de Dienst te exploiteren en te verbeteren.

U bent als enige verantwoordelijk voor uw Gebruikersinhoud. Wij onderschrijven geen Gebruikersinhoud en zijn niet aansprakelijk voor door gebruikers geplaatste inhoud. Wij kunnen Gebruikersinhoud verwijderen die in strijd is met deze Voorwaarden, met inachtneming van de kennisgevings- en bezwaarrechten beschreven in de paragrafen 9 tot en met 12.

8. Communityrichtlijnen

PADLR is een gemeenschap die draait om sportiviteit en fair play. Wij verwachten van alle gebruikers dat zij:

• wedstrijduitslagen eerlijk en nauwkeurig doorgeven
• alleen wedstrijden vastleggen die daadwerkelijk hebben plaatsgevonden, met de spelers die daadwerkelijk hebben gespeeld
• komen opdagen bij wedstrijden waarvoor zij zich hebben aangemeld
• andere spelers met respect behandelen, op en naast de baan
• geschillen oplossen via het bezwaarsysteem in de App in plaats van via intimidatie
• de privacy-instellingen en grenzen van andere gebruikers respecteren
• de blokkeer- en meldfuncties verantwoord en te goeder trouw gebruiken

Schending van deze richtlijnen kan leiden tot verwijdering van inhoud, tijdelijke schorsing of definitieve beëindiging van het account.

Artikel 19 legt uit hoe wij accounts vinden die deze richtlijnen mogelijk overtreden en wat wij dan doen.

9. Inhoud melden (melding en actie)

Elke gebruiker kan in de App inhoud melden die naar zijn oordeel in strijd is met deze Voorwaarden of onrechtmatig is. Melden is mogelijk bij elke wedstrijdpost, boeking, reactie, antwoord, chatbericht, chat en elk profiel. Gebruik Melden in het menu, of houd een reactie of bericht ingedrukt.

Wanneer u iets meldt, kiest u de reden die het best past: bedreigingen of geweld, intimidatie of pesten, haatzaaiende uitlatingen, seksuele of expliciete inhoud, veiligheid van kinderen, illegale inhoud, nepwedstrijd of valsspelen, zich voordoen als iemand anders, spam of oplichting, of iets anders. Als u inhoud als illegaal meldt, moet u uitleggen waarom u denkt dat die illegaal is en bevestigen dat u de melding te goeder trouw doet. Geef, indien mogelijk, aan welke wet wordt overtreden.

Nadat u iets hebt gemeld, bevestigt de App dat op het scherm en verbergt zij het item meteen voor u. U ziet uw melding onder Instellingen > Privacy & veiligheid > Je meldingen, en wij laten het u weten zodra erover is beslist. Wij vertellen de gemelde persoon niet wie u bent, tenzij dat nodig is om illegale inhoud te herkennen.

Bij het indienen van een melding wordt u gevraagd de inhoud aan te wijzen en een reden op te geven. Wij vragen u te goeder trouw te melden en het probleem nauwkeurig te beschrijven. Meldingen te kwader trouw, of gecoördineerd met andere accounts om een gebruiker het zwijgen op te leggen, vormen zelf een schending van deze Voorwaarden.

U hebt geen account nodig om illegale inhoud te melden. Mail ons op rebellionlabsofficial@gmail.com met een link naar de inhoud of een beschrijving die nauwkeurig genoeg is om die te vinden, een toelichting waarom u denkt dat de inhoud illegaal is, uw naam en e-mailadres, en een verklaring dat u te goeder trouw meent dat uw melding juist en volledig is. U hoeft uw naam en e-mailadres niet op te geven als uw melding betrekking heeft op materiaal van seksueel misbruik van kinderen.

Wij beoordelen meldingen en kunnen inhoud verwijderen of verbergen, een account beperken of geen maatregel nemen.

Inhoud kan automatisch worden verborgen voordat een persoon deze beoordeelt. Dat gebeurt wanneer genoeg verschillende gevestigde spelers de inhoud melden, meteen bij een melding over veiligheid van kinderen of bedreigingen, of wanneer ons woordfilter erop aanslaat. Wij maken niet bekend hoeveel meldingen daarvoor nodig zijn.

Een automatische verberging is voorlopig. Bevestigt geen persoon haar binnen 72 uur, dan wordt ze opgeheven. De uitzondering is inhoud die is gemeld wegens veiligheid van kinderen, bedreigingen of illegale inhoud: die blijft verborgen tot een persoon beslist.

Een verborgen reactie of antwoord wordt aan niemand anders getoond. Een bericht wordt pas verwijderd nadat een persoon de melding heeft beoordeeld. Een verborgen wedstrijdpost verliest overal het bijschrift, de getypte namen, de reacties en de emoji-reacties. Het resultaat zelf blijft in de geschiedenis en de ratings van de spelers staan.

Ons woordfilter weigert aanstootgevende woorden wanneer u namen, handles, bio’s, bijschriften, reacties, antwoorden, gastnamen, locatienamen, afwezigheidsnotities en namen van groepen en clubs typt. Privéberichten in chats controleert het niet. Overtreedt een bericht de regels, meld het dan of blokkeer de afzender.

Wij verwijderen materiaal van seksueel misbruik van kinderen en melden het aan de bevoegde autoriteiten. Wanneer wij kennis krijgen van informatie die het vermoeden doet rijzen dat een strafbaar feit dat een bedreiging vormt voor het leven of de veiligheid van een persoon heeft plaatsgevonden, plaatsvindt of waarschijnlijk zal plaatsvinden, stellen wij de betrokken rechtshandhavings- of justitiële autoriteiten daarvan onverwijld in kennis, zoals artikel 18 van de verordening inzake digitale diensten vereist.

Deze paragraaf geeft uitvoering aan artikel 16 van Verordening (EU) 2022/2065 (verordening inzake digitale diensten).

10. Motivering

Als wij door u geplaatste inhoud verwijderen, verbergen of de toegang daartoe beperken, of uw account beperken, sturen wij u automatisch een bericht, in de App, via een pushmelding en per e-mail. Daarin staat:

• welke inhoud of welk account het betreft, wat wij hebben gedaan, wat dat voor u betekent en hoe lang
• de specifieke regel of rechtsgrond waarop wij ons hebben gebaseerd
• de feiten en omstandigheden waarop de beslissing berust, zoals hoeveel meldingen er waren en in welke categorieën, het woordfilter, de fotocontrole of de beslissing van een persoon
• of de beslissing met geautomatiseerde middelen is genomen
• hoe u bezwaar kunt maken en binnen welke termijn

Uw berichten blijven in de App staan onder Instellingen > Privacy & veiligheid > Moderatieberichten.

Dit geldt ook wanneer wij de zichtbaarheid van uw inhoud beperken en wanneer wij een wedstrijduitslag op grond van paragraaf 4 terugdraaien of ongeldig verklaren. U wordt uiterlijk op het moment dat de beperking ingaat op de hoogte gesteld. Naast bezwaar op grond van paragraaf 11 kunt u elke beslissing aan de rechter voorleggen.

Deze paragraaf geeft uitvoering aan artikel 17 van de verordening inzake digitale diensten.

11. Bezwaar

Als wij optreden tegen uw inhoud of uw account, kunt u kosteloos bezwaar maken tegen de beslissing, in de App via het bericht of door ons te e-mailen via rebellionlabsofficial@gmail.com. Wij bieden dit uit eigen beweging aan.

• U kunt tegen elke beslissing één keer bezwaar maken, binnen zes maanden (183 dagen) na de beslissing.
• Elk bezwaar wordt door een persoon beoordeeld. Geen enkel bezwaar wordt door een algoritme alleen beslist.
• Wij streven ernaar elk bezwaar binnen 14 dagen na ontvangst af te handelen. Dat is een streven, geen belofte.
• Wijzen wij uw bezwaar toe, dan herstellen wij de inhoud voor zover dat nog kan, of heffen wij de beperking onverwijld op.
• U wordt geïnformeerd over de uitkomst en de motivering daarvan.

Rechter. Onze beslissing over een bezwaar is binnen PADLR definitief. Niets in deze paragraaf doet afbreuk aan uw recht om op elk moment een gerechtelijke procedure te starten of contact op te nemen met uw nationale consumentenautoriteit.

Rebel Lion Labs is een micro-onderneming in de zin van Aanbeveling 2003/361/EG en is daarom op grond van artikel 19 van de verordening inzake digitale diensten uitgesloten van de verplichtingen van de artikelen 20 tot en met 28 van die verordening. De hierboven beschreven bezwaarprocedure wordt vrijwillig aangeboden en gaat verder dan wat van ons wordt verlangd. Mochten wij ooit niet langer aan die uitsluiting voldoen, dan zijn die artikelen op ons van toepassing en werken wij deze Voorwaarden dienovereenkomstig bij.

12. Moderatiestatistieken

Wij stellen geaggregeerde statistieken op over onze inhoudsmoderatie: het aantal ontvangen meldingen, de genomen maatregelen, het gebruik van geautomatiseerde hulpmiddelen en de uitkomst van bezwaren. Deze statistieken bevatten geen persoonsgegevens.

Wij stellen deze elk kwartaal op en zijn van plan ze vrijwillig op onze website te publiceren. Als micro-onderneming zijn wij niet onderworpen aan de transparantieverplichtingen van artikel 24 van de verordening inzake digitale diensten, met uitzondering van de verplichting in artikel 24, lid 3, om op verzoek onze gemiddelde maandelijkse gebruikersaantallen aan de bevoegde autoriteit te melden; daaraan zullen wij voldoen.

13. Abonnementen en betalingen

De Dienst biedt een gratis versie en een optioneel betaald abonnement («PADLR Pro»). Alle abonnementen worden door Apple via de App Store verwerkt en zijn onderworpen aan de Apple Media Services-voorwaarden. Abonnementsvoorwaarden, prijzen en verlengingsgegevens worden bij de aankoop getoond.

PADLR Pro verwijdert advertenties uit de App en voegt extra functies toe. De betaalmuur in de App somt ze op vóór de aankoop.

Biedt de betaalmuur een gratis proefperiode of een introductieprijs aan, dan toont deze de duur en de prijs die daarna geldt. Zegt u niet ten minste 24 uur voor het einde van de aanbieding op, dan wordt het abonnement verlengd tegen de volledige prijs. Een PADLR Pro-abonnement hoort bij het Apple-account waarmee het is gekocht. U kunt het overzetten naar een ander PADLR-account dat is ingelogd op dat Apple-account, en het eerste account verliest dan Pro.

Wij behouden ons het recht voor de abonnementsprijzen te wijzigen. Bestaande abonnees worden vooraf geïnformeerd over prijswijzigingen en kunnen opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Bent u consument in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, dan hebt u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Omdat aankopen door Apple worden verwerkt, worden verzoeken om terugbetaling door Apple afgehandeld volgens hun voorwaarden.

14. Advertenties

Gratis accounts zien advertenties in de App, aangeboden door Google AdMob. Accounts met PADLR Pro zien geen advertenties en de App vraagt hun niet om toestemming voor advertenties. Bij gratis accounts vragen wij om uw toestemming voor advertenties nadat u de registratie hebt afgerond. Waar de wet dat vereist, wordt het toestemmingsformulier van Google getoond. De App toont de App Tracking Transparency-vraag van Apple alleen aan volwassenen, en alleen als de toestemming dat toelaat. Of de advertenties die u ziet gepersonaliseerd zijn, hangt af van die keuzes. Accounts van wie wij weten dat zij jonger zijn dan 18 jaar, en accounts zonder geboortedatum krijgen niet-gepersonaliseerde advertenties met de classificatie Teen, en de App vraagt hun niet om toestemming voor tracking. U kunt uw advertentiekeuzes op elk moment wijzigen in Instellingen > Privacy & veiligheid > Privacy > Advertentiekeuzes, dat verschijnt waar het toestemmingsformulier van Google van toepassing is. De toestemming voor tracking wijzigt u in de Instellingen van uw iPhone. Zie ons Privacybeleid voor details.

15. Privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons. Ons Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met onze daarin beschreven gegevenspraktijken.

16. Intellectuele eigendom

De Dienst en de oorspronkelijke inhoud daarvan (met uitzondering van Gebruikersinhoud), de functies, functionaliteit, vormgeving en merken zijn eigendom van Rebel Lion Labs en worden beschermd door internationale wetgeving inzake auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten. De naam PADLR, het logo en de bijbehorende huisstijl zijn merken van Rebel Lion Labs. U mag onze merken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

17. Diensten van derden

De Dienst maakt gebruik van diensten van derden, waaronder Apple Sign In, Google Sign In, Firebase, Google Cloud Vision, RevenueCat, Resend en AdMob. Uw gebruik van die diensten is onderworpen aan hun respectieve voorwaarden en privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken of inhoud van diensten van derden.

Informatie over clubs en locaties in de App is samengesteld uit openbare bronnen en kan onvolledig of verouderd zijn. Wij exploiteren geen enkele club en zijn niet verantwoordelijk voor baanbeschikbaarheid, prijzen of reserveringen die rechtstreeks bij een accommodatie worden gemaakt.

18. Contactvergelijking

De App biedt een optionele functie «Vrienden vinden» die u koppelt aan spelers uit uw contacten die ook PADLR gebruiken. Kiest u ervoor deze functie te gebruiken, dan worden de e-mailadressen van uw contacten op uw apparaat gehasht met een onomkeerbare cryptografische functie voordat er gegevens worden verzonden. Wij zien, bewaren of raadplegen uw ruwe contactgegevens nooit. Door deze functie te gebruiken bevestigt u dat u gerechtigd bent uw contacten hiervoor te delen en dat u de functie niet zult gebruiken om anderen te benaderen voor ongevraagde commerciële doeleinden.

19. Schorsing en beëindiging van het account

Wij kunnen uw account schorsen of beëindigen als wij redelijkerwijs menen dat u deze Voorwaarden hebt geschonden. Gronden voor beëindiging zijn onder meer:

• wedstrijdmanipulatie of niveaufraude
• herhaaldelijk wedstrijden vastleggen waarin spelers worden genoemd die niet hebben gespeeld
• beledigend, bedreigend of intimiderend gedrag jegens andere gebruikers
• herhaalde of ernstige schendingen van de communityrichtlijnen
• het plaatsen van verboden of onrechtmatige inhoud
• het aanmaken van meerdere accounts om beperkingen te omzeilen

Behalve wanneer de wet ons dat verbiedt, of wanneer het account wordt gebruikt voor kennelijk onrechtmatige activiteiten, laten wij u weten wat wij hebben gedaan en waarom, en kunt u bezwaar maken op grond van paragraaf 11.

Wij hebben drie maatregelen voor accounts. Een waarschuwing laat u weten dat u een regel hebt overtreden; er wordt niets beperkt. Een tijdelijke schorsing beperkt uw account voor het aantal dagen dat wij noemen. Een permanente schorsing schakelt het inloggen uit.

Zolang uw account tijdelijk is geschorst, blijft u ingelogd. U kunt lezen, blokkeren, melden, een boeking verlaten, een score bevestigen of betwisten, bezwaar maken, uw gegevens exporteren en uw account verwijderen. U kunt niets plaatsen, niet reageren, niet volgen, berichten sturen, deelnemen aan boekingen en chats of ze maken, en uw openbare profiel niet wijzigen.

Als uw account permanent wordt geschorst, sturen wij u per e-mail de reden en hoe u bezwaar kunt maken. Bezwaar maken, een kopie van uw gegevens vragen of ons vragen uw account te verwijderen doet u door op die e-mail te antwoorden.

Hoe wij accounts beoordelen. Wij gebruiken geautomatiseerde controles om accounts te vinden die beter bekeken moeten worden. Een controle beperkt uw account nooit. Zij zet het account in een wachtrij. Een medewerker van PADLR leest het bewijs en beslist. De controles letten op deze soorten gedrag:

• Meer dan eens inhoud die is verwijderd wegens overtreding van de regels
• Meldingen over u van veel mensen
• Intimidatie van één persoon
• Problemen met aanwezigheid: niet komen opdagen, laat afhaken voor een wedstrijd en organisatoren die annuleren
• Uitslagen waarop u niet reageert
• Betwistingen
• Veel van uw items die op één dag na meldingen worden verborgen
• Valse meldingen van niet komen opdagen
• Manipulatie van de rating: vastgehouden wedstrijden, eenzijdige koppels, opzettelijk verliezen, nieuwe accounts die boven hun niveau winnen en groepen die alleen tegen elkaar spelen
• Uitslagen die u niet als de uwe erkent
• Uitslagen die u hebt geplaatst en waarvan andere spelers zeggen dat zij ze niet hebben gespeeld
• Blokkeringen door veel mensen
• Een plotselinge golf van activiteit op een nieuw account
• Berichten aan veel mensen die u niet volgen
• Zich voordoen als iemand anders
• Terugkomen met een nieuw account na een uitsluiting
• Misbruik van de meldfuncties

Wij publiceren niet bij welke aantallen een controle afgaat. Anders zou iedereen ze kunnen omzeilen.

Als een medewerker van PADLR maatregelen neemt, laten wij u dat weten. Het bericht noemt het gedrag, met data en items. Het zegt dat wij het automatisch hebben gevonden en dat een mens heeft beslist. Het legt uit hoe u bezwaar maakt. U kunt tegen elke waarschuwing en schorsing bezwaar maken volgens artikel 11, en een andere medewerker beoordeelt het bezwaar.

Misbruik van de dienst. Wij nemen deze stappen, in deze volgorde:

• Een waarschuwing
• Een schorsing van 7 dagen
• Een permanente schorsing

De ernstigste inhoud slaat deze stappen over: bedreigingen en materiaal van seksueel misbruik van kinderen. Wij kunnen direct schorsen of uitsluiten. Waar de wet dat vereist, melden wij het ook aan de autoriteiten.

Dezelfde stappen gelden als u vaak meldingen doet die duidelijk ongegrond zijn. Een melding te goeder trouw is nooit misbruik, ook als wij haar niet honoreren.

Wij beoordelen elk geval op de feiten: hoe vaak het gebeurde en hoe ernstig het was.

U kunt uw account op elk moment verwijderen via de Instellingen in de App. Voor verwijdering geldt een respijtperiode van 30 dagen, waarna uw gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Als u uw account verwijdert, of bij een schorsing of ban, wordt een PADLR Pro-abonnement niet opgezegd. Apple factureert het; zeg het dus op in de instellingen van uw Apple-account, anders wordt het steeds verlengd.

20. Uitsluiting van garanties

De Dienst wordt geleverd «as is» en «zoals beschikbaar», zonder enige garantie, expliciet of impliciet. Wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, veilig of foutloos zal zijn. Wij sluiten alle garanties uit, waaronder impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk, voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht.

Wij garanderen niet de juistheid van door gebruikers ingediende wedstrijduitslagen of niveaus. De Dienst is een hulpmiddel om padelprestaties bij te houden en vervangt geen officiële toernooiklasseringen.

Niets in deze Voorwaarden sluit rechten uit of beperkt rechten die u als consument hebt en die naar het recht van uw land van verblijf niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.

21. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht is Rebel Lion Labs niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, noch voor gederfde winst, verlies van gegevens, omzet of goodwill, voortvloeiend uit of verband houdend met uw gebruik of onvermogen tot gebruik van de Dienst, op welke grondslag dan ook.

Onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen die verband houden met de Dienst bedraagt niet meer dan het bedrag dat u ons in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de vordering hebt betaald, of 100 EUR, indien dat hoger is.

Niets in deze Voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel als gevolg van onze nalatigheid, voor bedrog, of voor enige andere aansprakelijkheid die naar toepasselijk recht niet kan worden beperkt.

22. Vrijwaring

U vrijwaart Rebel Lion Labs en haar bestuurders, functionarissen, werknemers en vertegenwoordigers tegen alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden of kosten (waaronder redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit uw gebruik van de Dienst, uw Gebruikersinhoud of uw schending van deze Voorwaarden. Dit geldt niet wanneer u als consument handelt.

23. Klachten en consumentengeschillen

Hebt u een klacht over de Dienst, neem dan eerst contact met ons op via rebellionlabsofficial@gmail.com zodat wij kunnen proberen deze op te lossen. Klachten over moderatiebeslissingen worden behandeld op grond van paragraaf 11 en niet op grond van deze paragraaf.

Kunnen wij uw klacht niet oplossen en bent u consument in de Europese Unie, dan hebt u mogelijk het recht het geschil voor te leggen aan een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting in uw land. Uw nationale Europees Consumenten Centrum kan u vertellen welke instanties voor u beschikbaar zijn en hoe u contact met hen opneemt.

Elk van beide partijen kan een formele procedure starten als het geschil niet kan worden opgelost.

24. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij informeren u over wezenlijke wijzigingen via de App of per e-mail en geven u bij ingrijpende wijzigingen een redelijke termijn voordat deze van kracht worden. Als u de Dienst blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, aanvaardt u de herziene Voorwaarden. Gaat u niet akkoord met de bijgewerkte Voorwaarden, staak dan het gebruik van de Dienst en verwijder uw account.

25. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is Iers recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht. Gerechtelijke procedures worden aanhangig gemaakt bij de rechter in Ierland, behalve waar dwingende consumentenbeschermingsregels u het recht geven te procederen in uw land van verblijf.

26. Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

27. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid en onze Licentieovereenkomst voor eindgebruikers, de volledige overeenkomst tussen u en Rebel Lion Labs met betrekking tot de Dienst.

28. Contact

Hebt u vragen over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op:

Rebel Lion Labs
Dublin, Ierland
E-mail: rebellionlabsofficial@gmail.com

Contactpunt op grond van de verordening inzake digitale diensten. Het e-mailadres hierboven is ons centrale contactpunt op grond van de artikelen 11 en 12 van de verordening inzake digitale diensten, voor gebruikers en voor de autoriteiten van de EU-lidstaten, de Europese Commissie en de Europese raad voor digitale diensten. U kunt ons in het Engels schrijven.