Bienvenido a PADLR. Estas Condiciones del Servicio (las «Condiciones») regulan su acceso y uso de la aplicación móvil PADLR y los servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio»), prestados por Rebel Lion Labs («nosotros» o «nuestro»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estas Condiciones. Si no las acepta, no use el Servicio.
1. Requisitos de acceso
Debe tener al menos 16 años de edad para utilizar el Servicio. Al usar PADLR, usted declara que cumple con este requisito de edad. Verificamos su edad en el momento del registro mediante su fecha de nacimiento y, cuando está disponible, la señal de intervalo de edad de Apple, y podemos rechazar o cerrar una cuenta que no cumpla el requisito de edad.
2. Su cuenta
Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales. No debe compartir sus datos de acceso con nadie. Es responsable de toda la actividad que se produzca en su cuenta. Si sospecha de un acceso no autorizado, escríbanos de inmediato a rebellionlabsofficial@gmail.com.
Se compromete a facilitar información exacta y veraz al crear su cuenta y a mantener actualizada la información de su perfil.
3. Uso aceptable
Se compromete a usar el Servicio de forma lícita, respetuosa y conforme a estas Condiciones. No debe:
- enviar resultados de partidos falsos, inventados o deliberadamente inexactos
- registrar un partido que incluya a otro jugador cuando ese partido no se haya disputado tal como se describe
- participar en manipulación de partidos, intercambio de victorias o cualquier forma de fraude de nivel
- confabularse con otros usuarios para inflar o rebajar niveles artificialmente
- Impugnar el resultado de un partido que sabe que es correcto
- acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios, ni en el feed ni en mensajes privados
- publicar contenido que incite al odio, sea discriminatorio, sexualmente explícito o gráfico, o promueva la violencia
- Publicar, compartir o solicitar contenido que sexualice a menores de 18 años, o usar el Servicio para captar (grooming), explotar o poner en peligro a un menor
- publicar o transmitir contenido ilícito conforme al derecho de cualquier país en el que el Servicio esté disponible
- suplantar a otra persona o falsear su identidad
- enviar spam, estafas, solicitudes o mensajes comerciales no deseados a otros usuarios
- presentar denuncias sobre otros usuarios de mala fe, o de forma coordinada con otros, para silenciar a un usuario
- usar el Servicio con fines ilícitos o no autorizados
- intentar acceder sin autorización a las cuentas de otros usuarios o a nuestros sistemas
- interferir en la integridad o el rendimiento del Servicio
4. Resultados de partidos y niveles
PADLR proporciona un sistema algorítmico de nivel basado en los resultados de partido que usted y otros usuarios envían. Usted reconoce y acepta que:
- los niveles se calculan automáticamente y no garantizan una capacidad de juego absoluta
- un partido que incluye a jugadores registrados distintos de quien lo publica no computa en el nivel ni en las estadísticas de nadie hasta que se confirma. Uno de los oponentes confirma un resultado competitivo; en un partido amistoso, puede hacerlo cualquier otro jugador incluido
- si nadie responde en 48 horas, el partido se confirma automáticamente
- un partido amistoso que no incluye a ningún jugador registrado distinto de quien lo publica se confirma de inmediato, ya que no afecta a ninguna otra cuenta
- nos reservamos el derecho a revertir, ajustar o anular resultados y variaciones de nivel si detectamos manipulación o fraude
- nuestro sistema de detección de manipulación puede señalar actividad sospechosa, lo que puede dar lugar a ajustes de nivel o restricciones de cuenta
- no somos responsables de las consecuencias derivadas del nivel que se muestre
Si alguien registra un partido al que usted no dio su consentimiento. En un partido amistoso en el que figura, puede pulsar Quitarme, lo que anula el partido para todos. En un partido competitivo, puede disputar el resultado hasta que se confirme o termine la cuenta atrás de confirmación de 48 horas; un partido puede disputarse como máximo dos veces. Después, escríbanos y lo revisaremos manualmente.
Mientras un partido está en disputa. El jugador que lo disputa introduce el resultado tal como lo recuerda. El jugador que publicó el partido recibe un aviso y puede aceptar ese resultado, lo que confirma el partido, o mantener el suyo, lo que lo devuelve a confirmación. Un partido en disputa no cuenta para la valoración ni las estadísticas de nadie hasta que se resuelva; si no se resuelve en siete días, caduca y nunca cuenta para la valoración.
Resultados que modificamos. Si nuestras comprobaciones automáticas señalan un partido como posible manipulación, el partido queda retenido para revisión. No cuenta para la valoración ni se publica en los feeds de seguidores hasta que una persona lo apruebe. Puede escribirnos sobre un partido retenido en cualquier momento; si cree que un partido se señaló por error, una persona lo revisará. Si revertimos, ajustamos o anulamos nosotros mismos el resultado de un partido o un cambio de valoración, lo tratamos como una decisión sobre su contenido: se le informará conforme a la sección 10 y podrá recurrir conforme a la sección 11.
5. Reservas, asistencia y fiabilidad
El Servicio le permite crear partidos programados y unirse a ellos. Cuando se une a una reserva, los demás jugadores cuentan con su asistencia.
Una reserva en PADLR programa un partido entre jugadores; no reserva una pista. Usted acuerda y paga la pista directamente con el club, y PADLR no cobra ni transfiere pagos por pistas. Si el organizador fijó un rango de nivel y su valoración está dentro de él, se une directamente; de lo contrario, envía una solicitud para unirse, que el organizador puede aceptar o rechazar. El organizador ve su nombre y su foto y puede consultar su perfil público, incluidos su valoración y, cuando ha jugado 10 partidos competitivos, su puntuación de fiabilidad. El organizador puede cancelar una reserva, y una reserva que no está completa cuando debe empezar se cancela automáticamente; se avisa a todos los que se habían unido. Puede retirarse de una reserva antes de que empiece.
- Si no acude a un partido competitivo al que se ha unido, otro participante puede avisar de su ausencia: en un partido jugado, dentro de los 7 días siguientes a su confirmación; en una reserva, durante 7 días desde su comienzo. Los partidos amistosos y los partidos con menos de tres jugadores registrados no se pueden denunciar
- Se le informa de inmediato del aviso y puede aceptarlo o rebatirlo con una breve nota que ven los demás jugadores
- Una ausencia se confirma cuando lo afirman jugadores de ambos equipos, 24 horas después del aviso o antes si usted la acepta. Un solo jugador no puede confirmarla por sí solo, y su propia aceptación cuenta únicamente para su equipo. Si la rebate, decide una persona del equipo de PADLR. Un aviso que nadie confirma en 72 horas caduca y no le supone ningún coste
- Una ausencia confirmada en un partido jugado anula el partido y deshace su cambio de valoración; en una reserva, cierra la reserva. Se registra en la puntuación de fiabilidad de su perfil
- Abandonar un partido competitivo con menos de 24 horas de antelación a su comienzo, y con más peso con menos de 1 hora, cuenta en su puntuación de fiabilidad solo si el partido no sigue adelante con el cupo completo; también se cuenta al anfitrión que cancela con menos de 24 horas de antelación habiendo otros jugadores apuntados
- La puntuación de fiabilidad abarca los últimos 90 días de sus partidos competitivos, o sus últimos 10 partidos competitivos si ha jugado menos de 10 en ese tiempo, con un máximo de 12 meses hacia atrás. Los demás jugadores la ven cuando abarca 10 partidos, como un balance del estilo «Asistencia: 9 de 10 partidos» con una valoración breve como «Muy fiable». Hasta entonces ven «Aún no hay suficientes partidos jugados». No limita a qué partidos puede unirse
Las decisiones de fiabilidad adoptadas así son automatizadas. Los jugadores ven cuántos han respondido a un aviso, no quién respondió qué. Puede pedirnos que revisemos cualquier decisión de fiabilidad que le afecte significativamente; si cree que un aviso o una anotación es un error, escríbanos a rebellionlabsofficial@gmail.com.
6. Mensajería
El Servicio incluye mensajería directa y de grupo entre jugadores. Los mensajes no están cifrados de extremo a extremo. No supervisamos de forma rutinaria el contenido de los mensajes privados, pero podemos acceder a él, conservarlo y actuar en consecuencia cuando sea necesario para investigar una denuncia, cumplir una obligación legal o proteger la seguridad de los usuarios. El filtro de palabras no revisa los mensajes privados de los chats. Si un mensaje infringe las normas, denúncielo o bloquee a quien lo envió.
Puede enviar mensajes directos a los jugadores que le siguen también y a cualquier persona con la que haya jugado o reservado un partido. Cuando se une a una reserva, se le añade a su chat de grupo, donde los demás jugadores ven su nombre visible y su foto. También puede crear sus propios chats de grupo de 3 a 25 personas.
Las normas de la sección 3 se aplican a los mensajes igual que al contenido público. Puede bloquear a cualquier usuario, lo que impide de inmediato todo contacto posterior.
Una persona a la que bloquea no puede enviarle mensajes ni ver su perfil, y usted deja de ver sus publicaciones y comentarios. No se le avisa de que la ha bloqueado. Bloquear también elimina cualquier seguimiento entre ustedes. Puede revisar y deshacer los bloqueos en Ajustes > Privacidad y seguridad > Usuarios bloqueados.
7. Contenido del usuario
Puede publicar resultados de partidos, comentarios, reacciones, mensajes, información de perfil y otros contenidos (el «Contenido del usuario») a través del Servicio. Usted conserva la titularidad de su Contenido del usuario, pero nos concede una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para usar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido con la única finalidad de operar y mejorar el Servicio.
Usted es el único responsable de su Contenido del usuario. No respaldamos ningún Contenido del usuario ni respondemos por el contenido publicado por los usuarios. Podemos retirar Contenido del usuario que infrinja estas Condiciones, con sujeción a los derechos de información y recurso descritos en las secciones 9 a 12.
8. Normas de la comunidad
PADLR es una comunidad basada en la deportividad y el juego limpio. Esperamos que todos los usuarios:
- declaren los resultados de los partidos con honestidad y exactitud
- registren únicamente partidos que se hayan disputado realmente, con los jugadores que realmente jugaron
- acudan a los partidos a los que se han comprometido
- traten a los demás jugadores con respeto, dentro y fuera de la pista
- resuelvan las discrepancias mediante el sistema de reclamaciones de la Aplicación y no mediante el acoso
- respeten los ajustes de privacidad y los límites de los demás usuarios
- usen las funciones de bloqueo y denuncia de forma responsable y de buena fe
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la retirada de contenido, a la suspensión temporal o al cierre definitivo de la cuenta.
La sección 19 explica cómo detectamos las cuentas que pueden incumplir estas normas y qué hacemos al respecto.
9. Denuncia de contenidos (notificación y acción)
Cualquier usuario puede denunciar en la Aplicación contenido que considere contrario a estas Condiciones o ilícito. La denuncia está disponible en cada publicación de partido, reserva, comentario, respuesta, mensaje de chat, chat y perfil. Use Denunciar en el menú, o mantenga pulsado un comentario o un mensaje.
Cuando denuncia algo, elige el motivo que mejor encaja: amenazas o violencia, acoso o intimidación, discurso de odio, contenido sexual o explícito, seguridad infantil, contenido ilícito, partido falso o trampas, suplantación de identidad, spam o estafa, u otro motivo. Si denuncia un contenido como ilícito, debe explicar por qué cree que lo es y confirmar que hace la denuncia de buena fe. Si puede, indique qué ley infringe.
Después de denunciar, la Aplicación lo confirma en pantalla y le oculta el elemento de inmediato. Puede ver su denuncia en Ajustes > Privacidad y seguridad > Tus denuncias, y le avisamos cuando se resuelva. No decimos a la persona denunciada quién es usted, salvo que sea necesario para identificar contenido ilícito.
Al presentar una denuncia se le pide identificar el contenido e indicar un motivo. Le pedimos que denuncie de buena fe y describa el problema con exactitud. Las denuncias de mala fe, o coordinadas con otras cuentas para silenciar a un usuario, constituyen por sí mismas un incumplimiento de estas Condiciones.
No necesita una cuenta para denunciar contenido ilícito. Escríbanos a rebellionlabsofficial@gmail.com con un enlace al contenido o una descripción lo bastante precisa para que podamos encontrarlo, una explicación de por qué cree que es ilícito, su nombre y dirección de correo electrónico, y una declaración de que cree de buena fe que su denuncia es exacta y completa. No es necesario que facilite su nombre ni su correo electrónico si su denuncia se refiere a material de abuso sexual infantil.
Evaluamos las denuncias y podemos retirar u ocultar contenido, restringir una cuenta o no adoptar medida alguna.
El contenido puede ocultarse automáticamente, antes de que lo revise una persona. Ocurre cuando lo denuncian suficientes jugadores establecidos distintos, de inmediato cuando una denuncia trata de seguridad infantil o amenazas, o cuando nuestro filtro de palabras lo detecta. No publicamos cuántas denuncias hacen falta.
Una ocultación automática es provisional. Si ninguna persona la confirma en 72 horas, se levanta. La excepción es el contenido denunciado por seguridad infantil, amenazas o contenido ilícito: sigue oculto hasta que una persona decide.
Un comentario o una respuesta oculta no se muestra a nadie más. Un mensaje solo se elimina después de que una persona revise la denuncia. Una publicación de partido oculta pierde en todas partes su pie de foto, los nombres escritos, los comentarios y las reacciones. El resultado en sí permanece en los historiales y las valoraciones de los jugadores.
Nuestro filtro de palabras rechaza las palabras ofensivas cuando escribe nombres, alias, biografías, pies de foto, comentarios, respuestas, nombres de invitados, nombres de sedes, notas de ausencia y nombres de grupos y clubes. No revisa los mensajes privados de los chats. Si un mensaje infringe las normas, denúncielo o bloquee a quien lo envió.
Retiramos el material de abuso sexual infantil y lo comunicamos a las autoridades competentes. Cuando tenemos conocimiento de información que haga sospechar que se ha cometido, se está cometiendo o es probable que se cometa un delito que implique una amenaza para la vida o la seguridad de una persona, informamos sin demora a las autoridades policiales o judiciales afectadas, tal como exige el artículo 18 del Reglamento de Servicios Digitales.
Esta sección da cumplimiento al artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales).
10. Declaración de motivos
Si retiramos, ocultamos o restringimos el acceso a contenido que usted haya publicado, o restringimos su cuenta, le enviamos un aviso automáticamente, en la Aplicación, por notificación push y por correo electrónico. En él se indica:
- qué contenido o cuenta se ha visto afectado, qué hemos hecho, qué significa para usted y durante cuánto tiempo
- la norma concreta o el fundamento jurídico en que nos hemos basado
- los hechos y circunstancias en que se basa la decisión, por ejemplo cuántas denuncias hubo y de qué categorías, el filtro de palabras, la revisión de fotos o la decisión de una persona
- si la decisión se adoptó por medios automatizados
- cómo recurrir y en qué plazo
Sus avisos permanecen en la Aplicación, en Ajustes > Privacidad y seguridad > Avisos de moderación.
Esto también se aplica cuando reducimos la visibilidad de su contenido y cuando revertimos o anulamos el resultado de un partido conforme a la sección 4. Se le notificará, a más tardar, en el momento en que la restricción surta efecto. Además de recurrir conforme a la sección 11, puede llevar cualquier decisión ante los tribunales.
Esta sección da cumplimiento al artículo 17 del Reglamento de Servicios Digitales.
11. Recursos
Si actuamos sobre su contenido o su cuenta, puede recurrir la decisión de forma gratuita, en la Aplicación desde el aviso o escribiéndonos a rebellionlabsofficial@gmail.com. Lo ofrecemos por decisión propia.
- Puede recurrir cada decisión una sola vez, en el plazo de seis meses (183 días) desde la decisión.
- Todos los recursos los resuelve una persona. Ningún recurso se resuelve únicamente mediante un algoritmo.
- Procuramos resolver cada recurso en un plazo de 14 días desde su recepción. Es un objetivo, no una promesa.
- Si estimamos su recurso, restablecemos el contenido cuando todavía sea posible, o levantamos la restricción sin demora.
- Le comunicaremos el resultado y su motivación.
Tribunales. Nuestra decisión sobre un recurso es definitiva dentro de PADLR. Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a su derecho a acudir a los tribunales en cualquier momento, ni a dirigirse a su autoridad nacional de consumo.
Rebel Lion Labs es una microempresa en el sentido de la Recomendación 2003/361/CE y, por tanto, está excluida, en virtud del artículo 19 del Reglamento de Servicios Digitales, de las obligaciones de los artículos 20 a 28 de dicho Reglamento. El procedimiento de recurso descrito anteriormente se ofrece voluntariamente y va más allá de lo que se nos exige. Si en algún momento dejáramos de cumplir los requisitos de esa exclusión, dichos artículos nos serían aplicables y actualizaríamos estas Condiciones en consecuencia.
12. Estadísticas de moderación
Elaboramos estadísticas agregadas sobre nuestra moderación de contenidos: el número de denuncias recibidas, las medidas adoptadas, el uso de herramientas automatizadas y el resultado de los recursos. Estas estadísticas no contienen datos personales.
Las elaboramos cada trimestre y tenemos previsto publicarlas voluntariamente en nuestro sitio web. Como microempresa no estamos sujetos a las obligaciones de transparencia del artículo 24 del Reglamento de Servicios Digitales, salvo el deber previsto en su artículo 24, apartado 3, de comunicar a la autoridad competente, cuando lo solicite, nuestro número medio mensual de usuarios, deber que cumpliremos.
13. Suscripciones y pagos
El Servicio ofrece un plan gratuito y una suscripción de pago opcional («PADLR Pro»). Todas las suscripciones las tramita Apple a través de la App Store y están sujetas a los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple. Las condiciones, precios y detalles de renovación se muestran en el momento de la compra.
PADLR Pro elimina la publicidad de la Aplicación y añade funciones adicionales. El muro de pago de la Aplicación las enumera antes de comprar.
Si el muro de pago ofrece una prueba gratuita o un precio de introducción, muestra la duración y el precio que sigue. Salvo que cancele al menos 24 horas antes de que termine la oferta, la suscripción se renueva al precio completo. Una suscripción a PADLR Pro pertenece a la cuenta de Apple que la compró. Puede trasladarla a otra cuenta de PADLR que tenga la sesión iniciada con esa cuenta de Apple, y la primera cuenta pierde entonces Pro.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios de suscripción. Los suscriptores existentes serán informados con antelación de los cambios de precio y podrán cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.
Si es consumidor en la Unión Europea o el Reino Unido, dispone de un derecho legal de desistimiento de 14 días. Dado que Apple tramita las compras, las solicitudes de reembolso las gestiona Apple conforme a sus condiciones.
14. Publicidad
Las cuentas gratuitas ven publicidad en la Aplicación, servida por Google AdMob. Las cuentas con PADLR Pro no ven anuncios, y la Aplicación no les pide consentimiento para la publicidad. En las cuentas gratuitas, le pedimos el consentimiento para la publicidad cuando termina de registrarse. Donde la ley lo exige, se muestra el formulario de consentimiento de Google. La Aplicación muestra el aviso App Tracking Transparency de Apple solo a personas adultas y solo cuando el consentimiento lo permite. Que los anuncios que ve sean personalizados depende de esas elecciones. A las cuentas que sabemos que son de menores de 18 años y a las cuentas sin fecha de nacimiento se les muestran anuncios no personalizados, con clasificación para adolescentes (Teen), y la Aplicación no les pide permiso de seguimiento. Puede cambiar sus opciones de anuncios en cualquier momento en Ajustes > Privacidad y seguridad > Privacidad > Opciones de anuncios, que aparece donde se aplica el formulario de consentimiento de Google. Puede cambiar el permiso de seguimiento en los Ajustes de su iPhone. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.
15. Privacidad
Su privacidad nos importa. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales. Al usar el Servicio, acepta nuestras prácticas de datos tal como se describen en ella.
16. Propiedad intelectual
El Servicio y su contenido original (excluido el Contenido del usuario), sus funciones, funcionalidad, diseño y marca son propiedad de Rebel Lion Labs y están protegidos por la normativa internacional de derechos de autor, marcas y otros derechos de propiedad intelectual. El nombre PADLR, el logotipo y la identidad asociada son marcas de Rebel Lion Labs. No puede usar nuestras marcas sin autorización previa por escrito.
17. Servicios de terceros
El Servicio se integra con servicios de terceros, como Apple Sign In, Google Sign In, Firebase, Google Cloud Vision, RevenueCat, Resend y AdMob. Su uso de esos servicios está sujeto a sus respectivas condiciones y políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas ni del contenido de servicios de terceros.
La información sobre clubes y sedes que se muestra en la Aplicación se ha recopilado de fuentes públicas y puede estar incompleta o desactualizada. No gestionamos ningún club y no somos responsables de la disponibilidad de pistas, los precios ni las reservas realizadas directamente con una instalación.
18. Cotejo de contactos
La Aplicación ofrece una función opcional «Buscar amigos» que le pone en contacto con jugadores de sus contactos que también usan PADLR. Si decide usarla, las direcciones de correo electrónico de sus contactos se cifran en su dispositivo mediante una función criptográfica irreversible antes de transmitir dato alguno. Nunca vemos, almacenamos ni accedemos a su información de contacto original. Al usar esta función, confirma que tiene derecho a compartir sus contactos con esta finalidad y que no la usará para contactar con terceros con fines comerciales no deseados.
19. Suspensión y cierre de la cuenta
Podemos suspender o cerrar su cuenta si consideramos razonablemente que ha incumplido estas Condiciones. Entre los motivos de cierre se incluyen:
- manipulación de partidos o fraude de nivel
- registro reiterado de partidos que incluyen a jugadores que no jugaron
- conducta abusiva, amenazante o de acoso hacia otros usuarios
- incumplimientos reiterados o graves de las normas de la comunidad
- publicación de contenido prohibido o ilícito
- creación de varias cuentas para eludir restricciones
Salvo que la ley nos lo impida, o que la cuenta se esté usando para actividades manifiestamente ilícitas, le informaremos de lo que hemos hecho y por qué, y podrá recurrir conforme a la sección 11.
Tenemos tres medidas para las cuentas. Una advertencia le indica que ha infringido una norma, y no se restringe nada. Una suspensión temporal restringe su cuenta durante los días que indiquemos. Una suspensión permanente desactiva el inicio de sesión.
Mientras su cuenta está suspendida de forma temporal, sigue con la sesión iniciada. Puede leer, bloquear, denunciar, salir de una reserva, confirmar o disputar un resultado, recurrir, exportar sus datos y eliminar su cuenta. No puede publicar, comentar, reaccionar, seguir, enviar mensajes, unirse a reservas y chats ni crearlos, ni cambiar su perfil público.
Si su cuenta se suspende de forma permanente, le enviamos por correo electrónico el motivo y cómo recurrir. Para recurrir, pedir una copia de sus datos o pedirnos que eliminemos su cuenta, responda a ese correo.
Cómo revisamos las cuentas. Usamos comprobaciones automáticas para detectar cuentas que conviene examinar más de cerca. Una comprobación nunca restringe su cuenta. La pone en una cola. Una persona de PADLR lee las pruebas y decide. Las comprobaciones buscan estos tipos de conducta:
- Contenido retirado por incumplir las normas, más de una vez
- Denuncias sobre usted de muchas personas
- Acoso a una persona
- Problemas de asistencia: no presentarse, abandonar un partido tarde y anfitriones que cancelan
- Resultados que deja sin responder
- Disputas
- Muchos de sus contenidos ocultados en un mismo día tras denuncias
- Denuncias falsas de no presentación
- Manipulación de la valoración: partidos retenidos, parejas desequilibradas, perder a propósito, cuentas nuevas que superan su nivel y grupos que solo juegan entre sí
- Resultados que usted desconoce como propios
- Resultados que usted publicó y que otros jugadores dicen no haber jugado
- Bloqueos por parte de muchas personas
- Un pico de actividad en una cuenta nueva
- Mensajes a muchas personas que no le siguen
- Hacerse pasar por otra persona
- Volver con una cuenta nueva tras una expulsión
- Uso indebido de las herramientas de denuncia
No publicamos las cifras que activan una comprobación. Si lo hiciéramos, cualquiera podría eludirlas.
Si una persona de PADLR toma una medida, se lo comunicamos. El mensaje indica la conducta, con fechas y contenidos. Dice que la detectamos automáticamente y que decidió una persona. Explica cómo presentar un recurso. Puede recurrir cualquier advertencia y suspensión conforme a la sección 11, y el recurso lo revisa otra persona.
Uso indebido del servicio. Aplicamos estos pasos, en este orden:
- Una advertencia
- Una suspensión de 7 días
- Una suspensión permanente
El contenido más grave se salta estos pasos: las amenazas y el material de abuso sexual infantil. Podemos suspender o expulsar de inmediato. También lo comunicamos a las autoridades cuando la ley lo exige.
Los mismos pasos se aplican si envía a menudo denuncias claramente infundadas. Una denuncia hecha de buena fe nunca es un uso indebido, aunque no la estimemos.
Valoramos cada caso según sus hechos: con qué frecuencia ocurrió y qué gravedad tuvo.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los Ajustes de la Aplicación. La eliminación está sujeta a un periodo de gracia de 30 días, tras el cual sus datos se eliminan o anonimizan según se describe en nuestra Política de Privacidad.
Eliminar su cuenta, o una suspensión o un bloqueo, no cancela una suscripción a PADLR Pro. La factura Apple, así que cancélela en los ajustes de su cuenta de Apple; de lo contrario, seguirá renovándose.
20. Exención de garantías
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o esté libre de errores. Renunciamos a toda garantía, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
No garantizamos la exactitud de los resultados de partido ni de los niveles enviados por los usuarios. El Servicio es una herramienta de seguimiento del rendimiento en pádel y no sustituye a las clasificaciones oficiales de torneo.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita los derechos que le corresponden como consumidor y que no pueden excluirse ni limitarse conforme al derecho de su país de residencia.
21. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Rebel Lion Labs no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de datos, de ingresos o de reputación, derivados de su uso o imposibilidad de uso del Servicio, con independencia del fundamento contractual, extracontractual o de otro tipo.
Nuestra responsabilidad total agregada por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio no excederá del importe que nos haya abonado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación o de 100 EUR, el que sea mayor.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por dolo, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.
22. Indemnización
Se compromete a mantener indemne a Rebel Lion Labs y a sus directivos, administradores, empleados y representantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su uso del Servicio, de su Contenido del usuario o de su incumplimiento de estas Condiciones. Esto no se aplica cuando actúe como consumidor.
23. Reclamaciones y resolución de litigios de consumo
Si tiene una reclamación sobre el Servicio, escríbanos primero a rebellionlabsofficial@gmail.com para que podamos intentar resolverla. Las reclamaciones sobre decisiones de moderación se tramitan conforme a la sección 11, no a esta.
Si no podemos resolver su reclamación y usted es consumidor en la Unión Europea, puede tener derecho a someter el litigio a una entidad de resolución alternativa de litigios de su país. Su Centro Europeo del Consumidor nacional puede indicarle qué entidades están a su disposición y cómo contactarlas.
Cualquiera de las partes puede iniciar acciones formales si el litigio no puede resolverse.
24. Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente. Le informaremos de los cambios sustanciales a través de la Aplicación o por correo electrónico y, cuando el cambio sea significativo, le daremos un preaviso razonable antes de que surta efecto. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de las Condiciones revisadas. Si no está de acuerdo con las Condiciones actualizadas, debe dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta.
25. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación de Irlanda, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier procedimiento judicial se sustanciará ante los tribunales de Irlanda, salvo cuando las normas imperativas de protección de los consumidores le permitan actuar en su país de residencia.
26. Divisibilidad
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, las restantes disposiciones seguirán en pleno vigor.
27. Acuerdo íntegro
Estas Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestro Contrato de Licencia de Usuario Final, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Rebel Lion Labs en relación con el Servicio.
28. Contacto
Si tiene alguna duda sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros:
Rebel Lion Labs
Dublín, Irlanda
Correo electrónico: rebellionlabsofficial@gmail.com
Punto de contacto conforme al Reglamento de Servicios Digitales. La dirección de correo electrónico anterior es nuestro punto único de contacto conforme a los artículos 11 y 12 del Reglamento de Servicios Digitales, tanto para los usuarios como para las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales. Puede escribirnos en inglés.